In één oogopslag
- Taken: Beheer exportdossiers en onderhoud contact met klanten en collega's.
- Bedrijf: Werken bij UPS, een wereldleider in transport en logistiek.
- Voordelen: Brutoloon van €17,45 per uur, reiskostenvergoeding en pensioenopbouw.
- Overige informatie: Volledige training van vier weken start op 19 oktober, solliciteer voor 15 oktober!
- Waarom deze baan: Ontwikkel jezelf met gratis online trainingen en maak impact in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Nauwkeurigheid, sterke communicatieve vaardigheden en rijbewijs B vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 17.45 - 17.45 € per uur.
Ben jij nauwkeurig, administratief sterk en houd je ervan om zaken uit te zoeken? Vind je het leuk om contact te hebben met klanten en collega's, terwijl je zorgt dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan is deze functie als Administratief Medewerker Export & Klantenservice bij UPS in Eindhoven iets voor jou!
Je start met een volledig betaalde training van vier weken waarin je alle kennis en vaardigheden leert die je nodig hebt om succesvol aan de slag te gaan. Let op! De volgende training begint op 19 oktober. Je kunt nog tot en met 15 oktober solliciteren om daarbij te zijn!
Als Administratief Medewerker Export & Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het beheren en opvolgen van exportgerelateerde dossiers. Je hebt dagelijks contact met klanten, collega's, andere UPS-locaties en externe partijen zoals de douane.
Jouw werkzaamheden bestaan uit:
- Het verwerken van de algemene Brokerage Export mailbox. Hierin behandel je vragen en verzoeken van klanten, collega's, andere UPS-locaties en de douane. Je zoekt zaken uit, verzamelt informatie en zorgt voor een correcte afhandeling.
- Het opmaken van A.TR-documenten voor exportzendingen naar Turkije. Daarbij bezoek je indien nodig de douanelocatie in Venlo met een bedrijfsauto. Daarom is een rijbewijs B vereist.
- Het opvolgen van zendingen die door de douane worden gecontroleerd of vastgehouden. Hiervoor onderhoud je contact met verschillende betrokken partijen en zorg je ervoor dat dossiers correct en tijdig worden afgehandeld.
In deze functie zijn sterke communicatieve vaardigheden, een nauwkeurige werkwijze en een proactieve instelling van groot belang. Je communiceert dagelijks in zowel het Nederlands als het Engels en weet complexe situaties zorgvuldig op te volgen.
Dit krijg je:
- Brutoloon van € 17,45 per uur
- Nachttoeslag van € 38,36 per nacht
- Fulltime baan van 40 uur per week
- Reiskostenvergoeding volgens de regeling van de opdrachtgever
- Pensioenopbouw via Manpower
- Kans op een direct contract bij UPS na een uitzendperiode via Manpower
- Gratis toegang tot meer dan 200 onlinetrainingen via de Manpower Academy
Werktijden: Je werkt in een roulatieschema van maandag tot en met vrijdag: twee weken van 17:00 tot 02:00 uur, één week nachtdienst van 21:00 tot 06:00 uur. De functie start met een vier weken durende training. Tijdens deze training werk je in de avonddienst van 17:00 tot 02:00 uur.
Dienstverband: Er is geen minimale opleiding vereist. Je beheerst Nederlands.
Administratief Medewerker Export & Klantenservice Eindhoven werkgever: Uitzendbureau
Bij Multimetaal bieden we een unieke kans voor een Voorman Offshore om te werken in een dynamische en uitdagende omgeving. Ons familiebedrijf staat bekend om zijn hechte teamcultuur, uitstekende arbeidsvoorwaarden en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei. Met afwisselend werk op interessante locaties en gezellige teamuitjes, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt bloeien.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Administratief Medewerker Export & Klantenservice Eindhoven kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Administratief Medewerker Export & Klantenservice Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
