Heb jij ervaring in de Retail of Horeca en ben je toe aan een volgende stap waarbij gastvrijheid en klantcontact centraal staan? Of heb je al ervaring binnen de Automotive en zoek je een afwisselende functie aan de servicebalie? Dan is deze rol als
Service adviseur
in Eindhoven iets voor jou. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, begeleidt hen tijdens het onderhoudsproces en zorgt ervoor dat alles administratief goed wordt afgehandeld. Welkom bij Van den Udenhout!
Een dag als Service adviseur:
Gedurende de ochtend start de werkdag in Eindhoven met het doornemen van de planning en de onderhoudswerkzaamheden die voor die dag gepland staan.
De eerste klanten melden zich aan de werkplaatsreceptie. Je ontvangt hen gastvrij, bespreekt de onderhoudswerkzaamheden en eventuele klachten aan de auto en verwerkt de werkopdracht digitaal, zodat de monteurs direct aan de slag kunnen.
Gedurende de dag ben je het aanspreekpunt voor klanten, collega's uit de werkplaats en leasemaatschappijen. Je houdt klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt ervoor dat verwachtingen duidelijk worden gemanaged.
Tussendoor werk je werkorders bij, verzorg je de administratieve afhandeling en stem je af met de werkplaats over aanvullende werkzaamheden die tijdens het onderhoud naar voren komen.
Wanneer extra onderhoud noodzakelijk blijkt, neem je contact op met de klant, geef je uitleg over de situatie en verwerk je de goedkeuring in de digitale werkorder.
Later op de dag informeer je klanten wanneer hun auto gereed is en zorg je ervoor dat zij goed worden geholpen bij het ophalen van hun voertuig. Samen neem je de uitgevoerde werkzaamheden door en zorg je ervoor dat iedere klant tevreden de deur uitgaat.
Zo lever je dagelijks een belangrijke bijdrage aan een uitstekende klantbeleving binnen Van den Udenhout.
Profiel
MBO+ werk- en denkniveau of een afgeronde HBO-opleiding, bijvoorbeeld Automotive Management
Ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld binnen de retail, horeca of automotive
Sterk in het managen van klantverwachtingen
Communicatief vaardig en gastvrij
Je krijgt energie van een dynamische werkomgeving
Wij bieden
Een gezellig team en een goede werksfeer
Leuke personeelsuitjes en een actieve personeelsvereniging
Een werkomgeving met de nieuwste innovaties
Een reiskostenvergoeding en pensioenregeling
Een collectieve ziektekostenverzekering via ONVZ of Zilveren Kruis Achmea
192 verlofuren op basis van een fulltime dienstverband
Volop doorgroei- en ontwikkelmogelijkheden
Persoonlijke opleidingsmogelijkheden via Pon Academy
Korting op aanschaf van occasions, onderhoud en materialen
Van den Udenhout als organisatie Sinds onze oprichting in 1957 is Van den Udenhout uitgegroeid tot een van de grootste en meest vooruitstrevende mobiliteitsorganisaties van Zuid-Nederland. Vanuit onze vestigingen in Noord-Brabant bieden we verkoop en onderhoud van auto's, aangevuld met mobiliteitsoplossingen zoals verhuur, lease, schadeherstel, bedrijfswageninbouw en (e-)bikes.
Wij zijn De Nieuwe Dealer voor Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA en Volkswagen Bedrijfswagens met vestigingen in Best, Boxtel, Breda, Den Bosch, Eindhoven, Halsteren, Oss, Oud Gastel, Roosendaal en Veldhoven. Daarnaast hebben we een belang in diverse Porsche- en Bentley-dealerbedrijven in Brabant en Limburg, waaronder Porsche Centrum Brabant, Porsche Centrum Maastricht en Bentley Maastricht.
Werken bij Van den Udenhout betekent werken in een warme, ambitieuze Brabantse organisatie waar persoonlijke aandacht, groei en passie voor mobiliteit centraal staan. Samen met zo'n 1.000 collega's bouwen we iedere dag aan de mobiliteit van morgen.
Contactinformatie Meer weten? App met recruitment via
06-23364172
of via
werkenbij@udenhout.nl .
#J-18808-Ljbffr
Service adviseur | Eindhoven werkgever: Udenhout
Als Hoogvolt Expert bij ons in Oss maak je deel uit van een dynamisch team binnen een bourgondische mobiliteitsorganisatie met volop doorgroeimogelijkheden. Wij bieden een aantrekkelijk salaris, flexibele werktijden en een persoonlijk opleidingsplan, zodat je je vaardigheden kunt ontwikkelen in een moderne werkplaats met de nieuwste technologieën. Met een gezellige werksfeer en een startbonus van €1000 netto na 6 maanden, is dit de ideale plek voor jou om je carrière naar een hoger niveau te tillen.
