In één oogopslag
- Taken: Optimaliseer de operationele gezondheid en stimuleer omzetgroei voor grote restaurantpartners.
- Bedrijf: Werken bij een toonaangevend technologiebedrijf met een focus op klantensucces.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonussen, aandelenopties en uitgebreide voordelen.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met volop kansen voor professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door samen te werken met wereldwijde merken zoals Starbucks en Domino's.
- Kwalificaties: Minimaal 5-6 jaar ervaring in een klantgerichte rol met grote ondernemingen.
Het verwachte salaris ligt tussen 55350 - 67650 € per jaar.
Als Customer Success Manager (CSM) speel je een cruciale rol in het waarborgen van het succes van de handelaar. Deze rol is 70% gericht op het optimaliseren van de operationele gezondheid (inclusief een combinatie van operationele efficiëntie, klantbeleving en financiële gezondheid), en 30% op het mogelijk maken en stimuleren van omzetgroei door upselling en cross-selling inspanningen te ondersteunen (het identificeren en voorstellen van groeikansen) van onze GDP-accounts en accountmanagers.
De teams voor Global Delivery Partnerships beheren onze grootste wereldwijde restaurantpartners zoals Starbucks, RBI, Subway en Domino's. In deze rol werk je nauw samen met GDP-accountmanagers in RoEMEA om de prestaties van de handelaar te analyseren, financiële modellering ter ondersteuning van onderhandelingen te bieden, operationele pijnpunten te identificeren en best practices in de regio (14 landen) op te schalen. Je werkt ook nauw samen met interne partners op het gebied van Product, Engineering, Marketing, Operations, Legal en Finance.
Wat je gaat doen:
- Bouw businessmodellen en voer analyses uit met Ops, Data Science en Finance om trends te ontdekken, inzichten te genereren en impact te meten.
- Ontwikkel en voer de partnerschapsstrategie uit. Houd interne teams verantwoordelijk voor afgesproken KPI's en doelstellingen.
- Vergroot de productacceptatie. Communiceer de waarde van onze nieuwste producten creatief om onze aanbiedingen te onderscheiden.
- Stuur operationele initiatieven aan. Leid belangrijke werkstromen in samenwerking met cross-functionele teams om groei, operationele verbeteringen en verhoogde tevredenheid van de handelaar te stimuleren.
- Werk cross-functioneel samen. Fungeer als de stem van de klant terwijl je effectief interne processen navigeert naast Product, Marketing, Operations, Legal, Finance en andere teams.
- Balans tussen big-picture denken en aandacht voor detail. Blijf georganiseerd en tijdig om ervoor te zorgen dat er niets wordt gemist, terwijl je ook strategisch bijdraagt aan de groei van onze partnerschappen.
- Denk kritisch en los problemen creatief op. Navigeer onderhandelingen, uitdagende gesprekken met partners en interne obstakels met flair en aanpassingsvermogen.
- Blijf geïnformeerd. Blijf op de hoogte van de trends in de industrie en word een echte student van de GDP-partners.
Basisvereisten:
- Minimaal 5-6 jaar fulltime professionele ervaring.
- Ervaring in een klantgerichte rol met grote ondernemingen en wereldwijde partnerschappen.
- Bachelor's Degree.
Voorkeursvereisten:
- Ervaring in voedselbezorging en/of marktplaatsen van derden bij een snelgroeiend technologiebedrijf.
- Vermogen om gezamenlijke bedrijfsplannen op te stellen en uit te voeren, waarbij initiatieven worden geprioriteerd die strategische waarde voor de partnerschap opleveren.
- Vermogen om analytische vaardigheden te gebruiken en data te gebruiken om besluitvormers te beïnvloeden en kansen te kwantificeren.
- Snelheid, vindingrijkheid en een proactieve mentaliteit. Je voelt je comfortabel in een snel veranderende omgeving, navigeert door onzekerheid en lost snel problemen op.
- Sterke stakeholdermanagement- en communicatieve vaardigheden.
- Uitstekende luister-, communicatie-, onderhandelings- en organisatorische vaardigheden.
- Coachability, interesse in het implementeren van feedback en toewijding aan de verbetering van je vak en de ontwikkeling van ons team.
Je komt mogelijk in aanmerking voor bonussen, aandelen en andere vergoedingen, evenals een scala aan voordelen. Verken onze voordelen. Kantoorruimtes blijven essentieel voor samenwerking en de cultuur van Uber. Tenzij goedgekeurd voor volledig remote werk, moeten werknemers minstens 50% van hun tijd op kantoor doorbrengen. Sommige rollen, zoals die bij greenlight-hubs, vereisen een volledige aanwezigheid op kantoor. Vraag je recruiter naar de vereisten voor deze rol.
Uber is trots om een werkgever te zijn die gelijke kansen biedt. Alle gekwalificeerde kandidaten ontvangen overweging voor werk zonder onderscheid naar geslacht, genderidentiteit, seksuele geaardheid, ras, kleur, religie, nationale afkomst, handicap, beschermde veteranenstatus, leeftijd of enige andere eigenschap die door de wet wordt beschermd. We beschouwen ook gekwalificeerde kandidaten ongeacht criminele geschiedenissen, in overeenstemming met wettelijke vereisten. Als je een handicap of speciale behoefte hebt die accommodatie vereist, laat het ons dan weten door dit formulier in te vullen.
Senior Partner Manager, Global Delivery Partnerships, Rest of EMEA (RoEMEA) in Amsterdam werkgever: Uber
Bij Uber krijg je de kans om te werken in een dynamische en snel veranderende omgeving waar je impact kunt maken. We bieden een cultuur van samenwerking en innovatie, met volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei. Onze medewerkers profiteren van aantrekkelijke voordelen en een stimulerende werkomgeving die gericht is op het ontwikkelen van oplossingen die duizenden collega's dagelijks ondersteunen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior Partner Manager, Global Delivery Partnerships, Rest of EMEA (RoEMEA) in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in Business Intelligence-netwerken
Sluit je aan bij online communities en fora zoals Reddit's r/BusinessIntelligence of LinkedIn-groepen specifiek gericht op data-analyse en business intelligence. Dit is een geweldige manier om op de hoogte te blijven van de laatste trends en eventueel kansen opmerkt voordat ze breed worden uitgezet.
✨Neem deel aan lokale meetups en conferences
Zoek naar meetups of conferenties over business intelligence in jouw regio. Evenementen zoals deze zijn perfect om kennis te delen, netwerken en zelfs directe contacten te leggen met recruiters van bedrijven zoals Uber. Het gezicht achter je naam kan je kansen vergroten!
✨Blijf leren en certificeren
In de wereld van business intelligence is het essentieel om bij te blijven met de nieuwste tools en technologieën. Overweeg om certificaten te behalen in populaire BI-tools zoals Tableau of Power BI. Dit geeft je een streepje voor op andere kandidaten als je bij Uber solliciteert.
✨Solliciteer via onze website
Vergeet niet dat de meeste bedrijven, waaronder Uber, hun vacatures op hun eigen website plaatsen. Dus als je een kans ziet die je aanspreekt, solliciteer rechtstreeks via onze site voor een snellere doorlooptijd. We kijken uit naar je aanvraag!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior Partner Manager, Global Delivery Partnerships, Rest of EMEA (RoEMEA) in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Data die je inzet: laat je vaardigheden zien!:Als kandidaat voor een rol in business intelligence is het cruciaal om je analytische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je concrete voorbeelden geeft van hoe je data hebt geanalyseerd en inzichten hebt geleverd die impact hebben gehad op bedrijfsbeslissingen. Gebruik specifieke tools of methoden die je beheerst, zoals SQL, Tableau of Excel.
Versterk je CV met relevante projecten:Neem in je CV projecten op die je hebt gedaan, of het nu tijdens je studie of op een andere manier was. Dit kunnen stages zijn waarbij je data-analyse hebt gedaan of zelfs persoonlijke projecten die je hebt uitgevoerd om je vaardigheden aan te tonen. Vergeet niet om de resultaten van je analyses toe te lichten!
Een sterke motivatiebrief voor volle kracht:In je motivatiebrief voor een fulltime rol is het belangrijk om je passie voor data en hoe je waarde kunt toevoegen aan Uber duidelijk naar voren te brengen. Vertel waarom je specifiek geïnteresseerd bent in business intelligence en hoe jouw ervaring past bij wat ze zoeken. Laat je enthousiasme maar zien!
Opleidingen en certificaten die tellen:Vermeld relevante opleidingen of certificaten die je hebt behaald in de data-analyse of business intelligence. Dit kan een sterke aanvulling zijn op je CV en laat zien dat je serieus bent in jouw vakgebied. Vooral als je bijvoorbeeld een cursus hebt gevolgd in data science, geef dat een prominente plek!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Uber
✨Dompel jezelf onder in de data
Zorg ervoor dat je goed begrijpt hoe data-analyse werkt voordat je het gesprek ingaat. We moeten ons voorbereiden op technische vragen over tools zoals SQL, Python of Tableau, en kunnen praten over je eerdere ervaringen met data-analyseprojecten.
✨Schets je BI-portefeuille
Bereid een portfolio voor waarin je eerdere business intelligence-projecten laat zien. Dit kan aantrekkelijke dashboards zijn of analyses die je hebt uitgevoerd. We willen dat je ons laat zien hoe je inzichten hebt omgezet in actie!
✨Wees klaar voor scenario-vragen
Verwacht dat je tijdens het interview scenario-vragen krijgt die je probleemoplossende vaardigheden testen. Bijvoorbeeld: hoe zou je een ongebruikelijke trend in de data analyseren? We moeten geen angst hebben om onze analytische denkwijze te laten zien.
✨Communicatievaardigheden zijn key
In business intelligence draait het niet alleen om de cijfers, maar ook om hoe je deze presenteert aan stakeholders. We moeten in staat zijn om onze redeneervaardigheden te demonstreren en duidelijk uitleg te geven over complexe analyses. Zorg ervoor dat je voorbeelden hebt van hoe je eerder hebt gecommuniceerd met niet-technische collega's.
