Head of Operations bij Fiducial in Delft

Fiducial ontwikkelt technologie die drones en andere defensiesystemen in staat stelt hun omgeving te begrijpen en autonoom te opereren, met toepassingen in UAV (Unmanned Aerial Vehicle) technologie en C-UAS (Counter-Unmanned Aircraft Systems). Denk aan drones die zonder GPS navigeren, systemen die vijandige drones detecteren en volgen, en interceptordrones die autonoom op luchtbedreigingen afkomen.

Een aanzienlijk deel van Fiducial's operationele activiteiten vindt plaats in Oekraïne. Het ondersteunen van klanten en teams ter plaatse vereist nauwe coördinatie, betrouwbare uitvoering en de bereidheid om daarheen te reizen wanneer nodig.

Als Head of Operations ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele prestaties van Fiducial. Je missie is ervoor te zorgen dat de operaties consistent en snel kunnen leveren, terwijl je de groei van het bedrijf ondersteunt.

Je brengt mensen, capaciteit, productie, logistiek en projecten samen, vertaalt commerciële prognoses en klantverbintenissen in duidelijke prioriteiten en uitvoerbare plannen. Je zorgt ervoor dat Fiducial complexe klantprojecten kan ondersteunen zonder concessies te doen aan kwaliteit, flexibiliteit of technische excellentie.

Meer specifiek zul je:

• Verantwoordelijkheid nemen voor projectlevering, implementaties, capaciteitsplanning en operationele prestaties.
• Productie, toeleveringsketen en internationale logistiek coördineren ter ondersteuning van klantimplementaties.
• Verkoopprognoses en klantverbintenissen vertalen in realistische plannen en betrouwbare levering.
• Bottlenecks vroegtijdig signaleren en efficiëntie verbeteren door betere tooling, automatisering en eenvoudigere manieren van werken.
• Het operationele team leiden en ontwikkelen, inclusief Forward Deployed Engineers die in heel Europa en Oekraïne werken.
• Eigenaarsschap, besluitvorming en teamperformantie versterken.
• Nauw samenwerken met Sales, Engineering, Security en Compliance om commerciële verplichtingen, technische vereisten en operationele capaciteit op elkaar af te stemmen.

We zoeken een ervaren operationeel leider met een sterke technische achtergrond en een bewezen staat van dienst in het runnen, verbeteren en opschalen van complexe technische operaties. Hands-on ervaring in een relevante deep-tech omgeving is essentieel. Denk aan robotica, mechatronica, IoT, autonome systemen, UAV-technologie, C-UAS, deep-tech hardware en software, lucht- en ruimtevaarttechnologie of defensietechnologie.

Je begrijpt hoe complexe technische systemen worden ontwikkeld, geïntegreerd en ingezet, en kunt zelfverzekerd samenwerken met ingenieurs en productteams. Je hebt sterke ervaring in:

• Het runnen en verbeteren van technische operaties, met tastbare resultaten in leveringsprestaties, efficiëntie en operationele betrouwbaarheid.
• Het opschalen van een groeiende organisatie, idealiter door een groeifase van ongeveer 50 naar 200 medewerkers.
• Het beheren van complexe projecten en programma's, met meerdere klantprojecten en implementaties die gelijktijdig plaatsvinden.
• Productie, toeleveringsketen en internationale logistiek rond complexe technologische producten.
• Het vertalen van commerciële prognoses en klantverbintenissen in capaciteitsplanning, prioriteiten en betrouwbare levering.
• Het ontwikkelen van operationele teams, coaching van mensen en het opbouwen van onafhankelijk eigenaarschap.
• Het verbeteren van operaties door betere tooling, automatisering en data, in plaats van onnodige processen toe te voegen.

Bereidheid om naar Oekraïne te reizen wanneer nodig is essentieel.

Je brengt uitvoering en eigenaarschap. Je neemt beslissingen, stelt prioriteiten en zorgt ervoor dat dingen gedaan worden, zelfs wanneer verschillende projecten en klanten om aandacht strijden.

Je bent besluitvaardig en aanpasbaar. Je hebt niet 100% van de informatie nodig om een goede beslissing te nemen, en je past je snel aan wanneer de omstandigheden veranderen.

Je zoekt naar slimmere oplossingen. Je pakt problemen bij de bron aan en geeft de voorkeur aan betere tooling, automatisering of eenvoudigere manieren van werken boven onnodige processen.

Je maakt mensen en teams sterker. Je coacht capabele mensen, geeft hen verantwoordelijkheid en helpt hen het vertrouwen te ontwikkelen om onafhankelijk beslissingen te nemen.

Je denkt als een ondernemer. Je bent hands-on, comfortabel met onzekerheid en neemt verantwoordelijkheid voor de uitkomsten, niet alleen voor jouw deel van het proces.

Praktische details:

• Locatie: Delft, Nederland (op locatie)
• Werkgelegenheid: Voltijd, vast
• Start: Zo snel mogelijk
• Taal: Professionele vloeiendheid in het Engels. Nederlands is een pluspunt, geen vereiste.
• Reizen: Internationaal reizen maakt deel uit van de rol. Bereidheid om naar Oekraïne te reizen wanneer nodig is essentieel.

Je zult deel uitmaken van Fiducial's managementteam, rechtstreeks rapporterend aan de CEO en nauw samenwerkend met de CTO, met de mogelijkheid om door te groeien naar een COO-rol naarmate het bedrijf opschaalt.