Twelve zoekt een operationeel leider die de customer operations naar de volgende fase brengt. Je ontwerpt slimme, schaalbare processen met AI en automation, stelt eigenaarschap centraal en stuurt op klanttevredenheid terwijl groei versnelt. Je rapporteert aan de Chief Customer Officer en leidt vier teams—Onboarding, Customer Care, Technical Operations en Enterprise Operations—met 45 collega’s. Hybride werken in Amsterdam, minimaal drie dagen op kantoor, start zo snel mogelijk.
#J-18808-Ljbffr
Head of Customer Operations - Scale & AI Transformation in Amsterdam werkgever: Twelve
Twelve is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op samenwerking en innovatie, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een dynamisch team dat zich richt op kwaliteit en klanttevredenheid. Wij bieden flexibele werkopties, een marktconform salaris en volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
