In één oogopslag
- Taken: Leid de strategie voor klantdata en analytics om gepersonaliseerde ervaringen te creëren.
- Bedrijf: TUI, een toonaangevend bedrijf in klantbetrokkenheid en reizen.
- Voordelen: Aantrekkelijk salaris, bonusregelingen, reisondersteuning en uitgebreide gezondheidszorg.
- Overige informatie: Hybride werkmodel met mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
- Waarom deze baan: Maak impact op klantbeleving en groei met innovatieve datatechnologieën.
- Kwalificaties: Ervaring met klantdata en analytics in een internationale B2C-omgeving.
Het verwachte salaris ligt tussen 90000 - 110000 € per jaar.
Sluit je bij ons aan om de toekomst van klantbetrokkenheid bij TUI vorm te geven. In deze rol leid je de mogelijkheden die gepersonaliseerde klantervaringen op grote schaal mogelijk maken, door data, analytics, audience intelligence en decisioning te combineren om betekenisvolle commerciële groei te stimuleren in ons wereldwijde bedrijf.
Deze rol kan vanuit een van onze Europese TUI-hoofdkantoren worden uitgevoerd.
ONS AANBOD
- Persoonlijke voordelen: Aantrekkelijke beloning, discretionaire bonusschema's, genereuze reisondersteuning, uitgebreide gezondheids- en welzijnssteun, en meer.
- Flexibel werken: Werk is iets wat je doet, niet ergens waar je naartoe gaat. We moedigen een gezonde werk-privébalans aan met een dynamische werkomgeving.
- Een carrière om vorm te geven: Toegang tot de TUI Learning Hub om je vaardigheden te verbeteren en je ambities te bereiken.
- Breid je netwerk uit: We bevorderen interculturele samenwerking en bieden kansen om aan wereldwijde projecten en teams te werken.
- Gemeenschap: Doe mee aan geweldige lokale liefdadigheids- en duurzaamheidsinitiatieven zoals de TUI Care Foundation.
DE FUNCTIE
Je definieert en levert de visie, strategie en roadmap voor klantdata, audience intelligence, decisioning en digitale analytics, waarbij je zorgt voor afstemming tussen markten, CRM, commerciële en digitale teams.
Als zakelijke eigenaar van TUI's Customer Data Platform, maak je een vertrouwd enkel klantbeeld mogelijk dat segmentatie, audience activatie, personalisatie en klantgroei ondersteunt, terwijl je sterke governance- en compliance-normen handhaaft.
Je bouwt en ontwikkelt audience intelligence-capaciteiten, creëert klantsegmenten en voorspellende modellen die teams helpen klanten effectiever te betrekken via CRM, betaalde media, web- en app-kanalen.
In nauwe samenwerking met commerciële en digitale leiders leid je de ontwikkeling van next-best-action-capaciteiten, waarbij je real-time decisioning implementeert die de klantervaringen en commerciële prestaties verbetert.
Je biedt de data, doelgroepen en decisioning-kaders die gepersonaliseerde klantreizen mogelijk maken in elke fase van de klantcyclus.
Als leider van een specialistisch team op het gebied van Customer Data Platforms, Audience Intelligence, Decisioning en Digital Analytics, creëer je een omgeving waarin innovatie, samenwerking en meetbare resultaten hand in hand gaan.
Je stelt consistente digitale KPI's, rapportagekaders en prestatie-dashboards vast, zodat leiders weloverwogen beslissingen kunnen nemen en de impact op de business met vertrouwen kunnen volgen.
Door middel van data, analytics en personalisatie help je capaciteiten te leveren die naar verwachting jaarlijks ongeveer €100 miljoen aan marge groei zullen bijdragen, terwijl je strategische investeringen in het bredere klantecosysteem ondersteunt.
JOUW PROFIEL
- Je hebt bewezen succes behaald in het leiden van grootschalige klantdata-, analytics- en machine learning-capaciteiten binnen een complexe internationale B2C- of retailomgeving die miljoenen klanten bedient.
- Bewezen ervaring als zakelijke eigenaar van enterprise klantdataplatforms, inclusief klantidentiteitsbeheer, toestemming, governance en privacy-by-design principes.
- Je hebt met succes audience intelligence, segmentatie en activatiecapaciteiten geleverd die meetbare klantbetrokkenheid en commerciële resultaten stimuleren via meerdere kanalen.
- Ervaring in het leiden van decisioning-capaciteiten, voorspellende modellering en next-best-action-kaders stelt je in staat om data science te verbinden met echte zakelijke waarde.
- Je brengt sterke expertise mee op het gebied van digitale analytics, experimentatie, web- en app-meting, taggingstrategieën en inzichtgeneratie.
- Bewezen succes in het leiden van grote, multidisciplinaire en geografisch verspreide teams, terwijl je sterke leiderschapsvaardigheden opbouwt en samenwerking tussen markten en functies bevordert.
- Je voelt je comfortabel op uitvoerend niveau, vertaalt complexe technische concepten naar duidelijke zakelijke aanbevelingen en beïnvloedt senior stakeholders binnen de organisatie.
- Je combineert commercieel bewustzijn met analytisch denken, identificeert kansen binnen complexe datasets en zet inzichten om in acties die de klantervaringen en bedrijfsresultaten verbeteren.
Director Customer Data, Decisioning & Analytics in Rijswijk werkgever: TUI
TUI is een uitstekende werkgever die zich inzet voor de ontwikkeling van zijn medewerkers en een sterke beveiligingscultuur bevordert. Met een focus op samenwerking en innovatie binnen een dynamische IT-omgeving, biedt TUI unieke kansen voor groei en professionele ontwikkeling, terwijl je bijdraagt aan de veiligheid van onze technologieën. Werken bij TUI betekent deel uitmaken van een team dat waarde hecht aan betrokkenheid en het implementeren van best practices in een internationale context.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Director Customer Data, Decisioning & Analytics in Rijswijk kunt binnenhalen
✨Join Data Science Communities
Duik in lokale en online data science communities zoals Meetup of Kaggle. Hier vind je niet alleen mensen met dezelfde interesses, maar kun je ook je kennis laten zien en misschien zelfs een paar projecten doen die je CV een boost geven.
✨Hackathons en Competities
Neem deel aan hackathons en data science competities. Deze evenementen zijn perfect om je vaardigheden in de praktijk te brengen en je netwerk uit te breiden. Veel bedrijven, inclusief TUI, zijn op zoek naar talent die zich in zulke omgevingen bewezen heeft!
✨Projecten en Portfolio
Zorg ervoor dat je een zichtbaar portfolio hebt met projecten die je hebt gedaan, bij voorkeur met real-world data. Dit kan via GitHub of je eigen website waar je je beste werk toont. Potentiële werkgevers, zoals TUI, willen zien wat je in huis hebt!
✨Pas je sollicitatie aan
Bij het solliciteren voor een rol, zoals de Director Customer Data, Decisioning & Analytics bij TUI, zorg ervoor dat je je brief en eventuele projecten aanpast aan wat zij specifiek zoeken. Het laten zien van je interesse en begrip voor hun projecten verhoogt je kans om uitgenodigd te worden voor een gesprek!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Director Customer Data, Decisioning & Analytics in Rijswijk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Maak je CV data-ready!:Zorg ervoor dat je CV concrete voorbeelden bevat van projecten waarbij je met data hebt gewerkt. Vermeld je programmeerervaring, statistische kennis, en eventueel relevante software zoals Python, R of SQL. Dit laat ons bij TUI meteen zien dat je de juiste bagage hebt voor de rol van Director Customer Data, Decisioning & Analytics.
Vergeet je portfolio niet!:Een goed portfolio kan je helpen om je vaardigheden te demonstreren! Voeg enkele data-analyseprojecten toe of zelfs dashboards die je hebt gebouwd. Dit geeft ons een beter beeld van wat je kunt, en hoe je je skills toepast in de praktijk. Vergeet niet om dat ook te vermelden in je motivation letter!
Motivatie is key!:In je motivatiebrief is het belangrijk om je passie voor data science te communiceren. Vertel ons waarom je deze carrière bent ingeslagen en wat je hoopt te bereiken bij TUI als Director Customer Data, Decisioning & Analytics. We willen jouw enthousiasme echt voelen!
Referenties en certificaten:Vergeet niet om relevante certificaten en referenties erbij te voegen! Als je onlangs een cursus hebt gevolgd in machine learning of een andere relevante kwalificatie hebt behaald, laat het ons weten. Dit soort details kunnen ons helpen om je kwalificaties voor de rol nog beter te begrijpen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TUI
✨Ken de Basis van Data-analyse
Als je solliciteert voor een fulltime rol in data-science bij TUI, zorg ervoor dat je de basis van data-analyse onder de knie hebt. Verwacht vragen over statistiek, machine learning en data preprocessing. Wees voorbereid om je oplossingen te onderbouwen met voorbeelden uit je portfolio.
✨Toon je technische vaardigheden
Je technische vaardigheden zijn cruciaal in een data-science rol. Zorg ervoor dat je je ervaring met tools zoals Python, R, en SQL benadrukt. Tijdens het interview kunnen ze je vragen om bepaalde datasets te analyseren of een model te bouwen, dus wees gerust in je codeerskills!
✨Praat over je projecten
We willen dat je je portfolio gebruikt om je impact te tonen. Bespreek specifieke projecten die je hebt gedaan en hoe je data-analyse hebt toegepast om problemen op te lossen. Dit helpt om je leervermogen en creatief probleemoplossend vermogen te demonstreren aan TUI.
✨Interactief overleg
Verwacht dat het interview een interactief gesprek wordt waarin je je denkprocessen moet uitleggen. Denk dus na over hoe je je aanpak zou uitleggen bij het oplossen van een data-vraagstuk. Laat zien dat je niet alleen om het antwoord gaat, maar ook om de kennis en methodes die je hanteert.
