In één oogopslag
- Taken: Zorg voor soepele administratieve processen en ondersteun klanten professioneel.
- Bedrijf: TÜV NORD Nederland, een professionele organisatie met een open cultuur.
- Voordelen: 31 vakantiedagen, netto internetvergoeding, en collectieve pensioenregeling.
- Overige informatie: Persoonlijk inwerktraject met intensieve begeleiding en volop ontwikkelingskansen.
- Waarom deze baan: Word een belangrijke schakel tussen klanten en collega's in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: MBO-niveau, ervaring met administratie en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3690 - 4510 € per maand.
Werk je nauwkeurig, houd je overzicht en vind je het leuk om een belangrijke schakel te zijn tussen klanten, inspecteurs, auditors en collega's? Dan is de functie van Medewerker Business Support bij TÜV NORD Nederland echt iets voor jou!
Als Medewerker Business Support zorg je ervoor dat onze administratieve processen soepel verlopen en klanten professioneel worden ondersteund.
Over de rol
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van gegevens, het bewaken van voortgang en het verzorgen van administratieve dienstverlening voor zowel interne als externe klanten. Daarnaast ben je een belangrijk aanspreekpunt voor vragen over opdrachten, projecten en inspecties. Door jouw nauwkeurigheid en klantgerichte aanpak worden processen efficiënt afgehandeld en ontvangen klanten tijdig de juiste informatie en documentatie.
Verantwoordelijkheden
- Beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail.
- Informeren van klanten over de status van opdrachten, inspecties, audits en certificaten.
- Inventariseren van klantvragen en de benodigde informatie verzamelen voor een correcte afhandeling.
- Verwerken, aanpassen en genereren van certificaten en andere documenten.
- Verwerken van rapportages in de daarvoor bestemde systemen.
- Ondersteunen bij orderverwerking, facturatievoorbereiding en facturatie.
- Signaleren en escaleren van knelpunten die de doorlooptijd kunnen beïnvloeden.
- Uitvoeren van diverse ondersteunende werkzaamheden binnen de Business Unit.
Kwalificaties
- MBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met administratieve processen, bij voorkeur commercieel administratief en/of financieel administratief.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met Microsoft Office en ERP-systemen.
- Affiniteit met kwaliteitssystemen, normen en wet- en regelgeving.
- Sterke communicatieve vaardigheden.
- Een nauwkeurige, proactieve en klantgerichte instelling.
- Woonachtig in de omgeving van Son en Breugel.
Vereiste Vaardigheden
Je bent iemand die overzicht houdt, zelfs wanneer er meerdere werkzaamheden tegelijkertijd lopen. Je werkt zorgvuldig, denkt vooruit en vindt het belangrijk om klanten goed te helpen. Daarnaast werk je graag samen met collega's en draag je actief bij aan het behalen van gezamenlijke doelstellingen. Je herkent jezelf in de volgende competenties:
- Communicatief sterk
- Accuraat en kwaliteitsgericht
- Klantgericht
- Resultaatgericht
- Samenwerkingsgericht
- Sterk in het bewaken van voortgang en details
Wat je kunt verwachten
- Een uitgebreid en persoonlijk inwerktraject met intensieve begeleiding.
- 31 vakantiedagen per jaar (fulltime) plus extra leeftijdsdagen vanaf 40 jaar.
- Een netto internetvergoeding van €20,- per maand.
- Diverse werknemersverzekeringen.
- Collectieve pensioenregeling waarvan TÜV NORD Nederland ⅔ van de premie betaalt.
- Vers fruit op kantoor.
- Een professionele organisatie met een open, informele en betrokken cultuur.
Interesse? Tijdens een kennismakingsgesprek luisteren we met aandacht naar jouw verhaal en drijfveren. Waar word jij gelukkig van? We vertellen je ook graag hoe we jou meenemen in onze organisatie en werkwijze. Zo zorgen we voor een soepele start en bieden we je volop kansen om je verder te ontwikkelen.
Medewerker Business Support in Son werkgever: Tuev Nord Group
TÜV NORD is een uitstekende werkgever die veel vrijheid en verantwoordelijkheid biedt aan zijn medewerkers. Met een focus op professionele ontwikkeling, flexibele werktijden en een ondersteunende werkcultuur, krijg je de kans om je vaardigheden uit te breiden en door te groeien binnen het bedrijf. Bovendien zorgt een zorgvuldig inwerktraject ervoor dat je goed voorbereid aan de slag kunt, terwijl je deel uitmaakt van een betrokken team dat elkaar ondersteunt en kennis deelt.
