In één oogopslag
- Taken: Be the voice of our client, helping customers via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: TSMG Holding, een toonaangevend bedrijf in klantenservice.
- Voordelen: Flexibele werktijden, een ondersteunend team en groeimogelijkheden.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met focus op samenwerking en kwaliteit.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de klantbeleving en ontwikkel je communicatieve vaardigheden.
- Kwalificaties: Vloeiend Nederlands (CEFR C1) en goed Engels (B1+), ervaring is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
TSMG Holding is seeking a dedicated Customer Service Representative fluent in Dutch to join our client’s team.
You will handle queries by phone, email, and chat, documenting resolutions and ensuring cases progress within the lifecycle.
The role emphasizes collaboration, quality, and adapting to KPI targets.
Ideal candidates will have near-native Dutch (CEFR C1) and good English (B1+), with experience in outsourced customer service being advantageous.
#J-18808-Ljbffr
Dutch-speaking Customer Service Pro in Amsterdam werkgever: TSMG Holding
Als werkgever bieden wij een unieke kans om direct te werken met zelfrijdende systemen en geavanceerde voertuigtechnologieën in een dynamische omgeving. Onze cultuur is gericht op samenwerking, continue ontwikkeling en innovatie, met uitgebreide opleidingsmogelijkheden en carrièrekansen binnen de autonome mobiliteit. Werken in deze rol betekent bijdragen aan de toekomst van transport, terwijl je deel uitmaakt van een team dat zich inzet voor veiligheid en technische excellentie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch-speaking Customer Service Pro in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Dutch-speaking Customer Service Pro bij TSMG Holding!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Dutch-speaking Customer Service Pro.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Dutch-speaking Customer Service Pro.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij TSMG Holding als Dutch-speaking Customer Service Pro!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch-speaking Customer Service Pro in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij TSMG Holding draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TSMG Holding
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor TSMG Holding!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij TSMG Holding.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
