In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en bied oplossingen in een dynamisch team.
- Bedrijf: Toonaangevend bedrijf in de food- en groothandelssector in Maastricht.
- Voordelen: Salaris tot €3.000, doorgroeimogelijkheden en een collegiaal team.
- Overige informatie: Dynamische werkomgeving met veel afwisseling en ontwikkelkansen.
- Waarom deze baan: Werk in een energiek team en maak impact met klantcontact.
- Kwalificaties: Mbo-niveau, klantcontactervaring en goede communicatieve vaardigheden.
Op zoek naar een afwisselende baan waarin je jouw communicatieve en administratieve skills kunt combineren? Als Medewerker Servicedesk in Maastricht ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je helpt mensen verder, denkt mee in oplossingen en zorgt dat vragen snel en goed worden opgepakt.
Je werkt 24 tot 32 uur per week, ontvangt een aantrekkelijk salaris tot €3.000 bruto per maand en krijgt volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Een mooie kans als je graag werkt in een professionele, maar toegankelijke omgeving waar geen dag hetzelfde is.
Over de functie
Als Medewerker Servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en collega’s. Je hebt dagelijks telefonisch en persoonlijk contact, beantwoordt vragen, geeft advies en denkt mee in oplossingen. Daarnaast verzorg je administratieve taken, zoals het verwerken van retour- en emballagebonnen en het ondersteunen van de orderintake.
Geen dag is hetzelfde: je schakelt makkelijk tussen klantvragen, administratie en het zoeken naar passende oplossingen. Ook wanneer het druk is, houd jij het overzicht en zorg je ervoor dat iedere klant goed wordt geholpen.
Je komt terecht in een energiek team waar klantgerichtheid en samenwerken centraal staan. Klaar voor een afwisselende functie met veel contact en verantwoordelijkheid?
Over het bedrijf
Je gaat aan de slag bij een toonaangevend bedrijf in de food- en groothandelssector in Maastricht. Met ruim 100 medewerkers is er een professionele, maar informele werksfeer waarin samenwerken centraal staat.
Hier wordt veel waarde gehecht aan kwaliteit, klantgerichtheid en persoonlijke ontwikkeling. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen door middel van scholing en doorgroeimogelijkheden. Zo kun je niet alleen direct aan de slag, maar ook op langere termijn mooie stappen maken binnen de organisatie.
Wat wij vragen
- Je hebt mbo werk- en denkniveau en kunt je zowel mondeling als schriftelijk goed uitdrukken.
- Je vindt het leuk om met klanten te werken en hebt affiniteit met de horeca.
- Je beheerst de Nederlandse én Franse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent bereid om regelmatig op zaterdag te werken.
- Ervaring met klantcontact en administratieve werkzaamheden is mooi meegenomen.
- Je kunt goed overweg met programma’s zoals Word, Excel en Outlook. Ervaring met CRM- en ERP-systemen, zoals SAP, is een pluspunt.
- Je bent communicatief, enthousiast en denkt graag in oplossingen. Ook wanneer het druk is, weet jij het overzicht te bewaren.
Wat wij bieden
- Een bruto salaris van €2.600 tot €3.000 per maand op basis van 40 uur;
- Een afwisselende functie voor 24 tot 32 uur per week;
- Goede doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Een hecht en collegiaal team waarin samenwerken centraal staat;
- Werken met verse en hoogwaardige producten;
- Een dynamische werkomgeving waarin geen dag hetzelfde is;
- Ruimte om je productkennis en vaardigheden verder te ontwikkelen;
- Profiteren van de TRIXXO EXXTRA'S.
Meer informatie
Ben jij enthousiast geworden over de functie van Medewerker Servicedesk in Maastricht en lijkt het je leuk om 24 tot 32 uur per week aan de slag te gaan in een afwisselende functie met veel klantcontact? Dan komen we graag met je in contact!
Wil je meer weten over de functie, de werkzaamheden of de mogelijkheden? Neem dan contact met ons op via . We bespreken graag samen of deze functie bij jou past en welke mogelijkheden er voor jou zijn.
Solliciteer vandaag nog en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe Medewerker Servicedesk!
Medewerker Servicedesk werkgever: Trixxo
Bij Morrow bieden we een stimulerende werkomgeving waar persoonlijke groei en ontwikkeling centraal staan. Als intercedent krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een dynamisch team, met uitstekende begeleiding en ondersteuning. Onze cultuur is open en collegiaal, wat zorgt voor een prettige sfeer waarin samenwerking en innovatie worden aangemoedigd.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Servicedesk kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Servicedesk bij Trixxo!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Servicedesk.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Servicedesk.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Trixxo als Medewerker Servicedesk!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Servicedesk te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Trixxo draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Trixxo
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Trixxo!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Trixxo.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
