In één oogopslag
- Taken: Zorg voor optimale IT- en OT-diensten en verbeter de servicedelivery strategie.
- Bedrijf: Een toonaangevend bedrijf dat werkt met internationale teams en grote klanten.
- Voordelen: Competitief salaris, uitgebreide secundaire voorwaarden en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Vaste baan met mogelijkheden voor overname door opdrachtgever.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische rol met veel afwisseling en groeikansen.
- Kwalificaties: Bachelor of master in IT, minimaal 8 jaar ervaring in service delivery.
Het verwachte salaris ligt tussen 5000 - 7000 € per maand.
Je zorgt dat IT- en OT-diensten worden geleverd zoals afgesproken en dat SLA's en contractuele afspraken worden gehaald.
Je bent eigenaar van het incident-, problem- en changeproces en houdt de communicatie gedurende de hele levenscyclus van IT/OT-systemen helder en consistent.
Je ontwikkelt en verbetert de strategie, het beleid en de prestaties van de servicedelivery.
Je werkt samen met IT, operations en business om geïntegreerde oplossingen te leveren.
Je signaleert en beperkt risico's en borgt bedrijfscontinuïteit en compliance.
Je ondersteunt presales en de overdracht van projecten naar service: je vertegenwoordigt de servicemogelijkheden en geeft de deliverables mee vorm.
Je leidt servicereviews met klanten, verzorgt de performancerapportages en handelt escalaties af.
Je ziet kansen voor upsell en cross-sell binnen bestaande accounts, zoals retrofits, systeemuitbreidingen en servicewijzigingen.
Must-haves
Een bachelor- of masteropleiding in IT, engineering, bedrijfskunde of een verwante richting.
Minimaal 8 jaar ervaring in IT/OT, waarvan ten minste 3 jaar in service delivery of servicemanagement.
Aantoonbare ervaring met service delivery op enterpriseniveau: IT-infrastructuur, software, applicaties, netwerken of besturingssystemen.
Sterk in klantrelaties en stakeholdermanagement; klanten vertrouwen je en collega's respecteren je.
Een commerciële blik.
Kennis van ITIL best practices.
Vloeiend Engels.
Bereid om circa 20% te reizen, in binnen- en buitenland.
Nice-to-haves
Een ITIL4-certificering.
Beheersing van het Nederlands.
Rijbewijs B.
Een bruto maandsalaris tussen € 5.000 en € 7.000, afhankelijk van kennis en ervaring.
Een rol met impact en afwisseling, met ruimte om te groeien.
Werken met internationale teams en grote klanten in bedrijfskritische omgevingen.
Altijd een vaste baan; geen tijdelijke projecten.
Na een vooraf afgesproken periode behoort een overname door de opdrachtgever tot de mogelijkheden.
Een uitgebreid pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.
Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
#J-18808-Ljbffr
Senior IT Service Delivery Manager in Breda werkgever: Trinamics
Trinamics is een uitstekende werkgever voor recent afgestudeerden die hun commerciële vaardigheden willen inzetten in de technieksector. Met een informele werksfeer, volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en een hecht team, bieden wij niet alleen een competitief salaris en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden, maar ook een omgeving waar je kunt groeien en bloeien. Onze gezellige kantoorlocatie in Breda zorgt ervoor dat je elke dag met plezier naar je werk gaat, omringd door collega's die net zo gedreven zijn als jij.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior IT Service Delivery Manager in Breda kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals Trinamics aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij Trinamics!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van Trinamics en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior IT Service Delivery Manager in Breda te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij Trinamics.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan Trinamics. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Trinamics
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij Trinamics. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
