In één oogopslag
- Taken: Versterk klantloyaliteit en maximaliseer contractvernieuwingen in een dynamische SaaS-omgeving.
- Bedrijf: Trimble, een innovatief technologiebedrijf dat de bouwsector transformeert.
- Voordelen: Een impactvolle rol met een ondersteunend team en kansen voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Werken in Bodegraven, met een cultuur van eigenaarschap en samenwerking.
- Waarom deze baan: Maak een directe impact op klanttevredenheid en werk aan betekenisvolle projecten.
- Kwalificaties: 2-3 jaar ervaring in SaaS en vloeiend Nederlands.
Het verwachte salaris ligt tussen 41850 - 51150 € per jaar.
Ben jij klaar om het hart te vormen van onze klantbeleving? Trimble streeft ernaar de klantbeleving voortdurend te verbeteren, waarbij de klant en gebruikers centraal staan bij alles wat we doen. Om dit te bereiken, richt de Customer Success-organisatie zich op ons klantenbestand om te zorgen voor een diepe adoptie en een consistente retentie van onze technologieën.
Trimble is nu op zoek naar een proactieve, Nederlands sprekende probleemoplosser om zich aan te sluiten bij de Customer Success-organisatie van onze ontwikkelende AECO-sector. Hier speel je een cruciale rol in het versterken van onze cultuur en zorg je ervoor dat ons Nederlandstalige klantenbestand blijft floreren met onze hoogwaardige technologieën!
Wat Deze Rol Geweldig Maakt: In deze rol ben jij de drijvende kracht achter onze contract retentie. Je beïnvloedt rechtstreeks de klantloyaliteit en vormt het succes van onze Nederlandstalige markten door churn risico's te identificeren en effectieve kwaliteit strategieën te ontwikkelen om churn te beperken, zorgen van klanten aan te pakken, voorwaarden te verifiëren, offertes te genereren, goedkeuringen te verkrijgen en te werken aan het maximaliseren van klantretentie en omzet. In deze rol werk je samen met Customer Success Managers (CSM's) en verkoopteams.
- Leid proactieve vernieuwende strategieën om de klantretentie te maximaliseren en het churn percentage aanzienlijk te verlagen.
- Beheer een hoog volume aan vernieuwingen in een dynamische, snel veranderende omgeving.
- Werk actief samen met belangrijke besluitvormers en interne belanghebbenden om ervoor te zorgen dat kritieke vernieuwingscontracten op tijd worden ondertekend.
- Communiceer risico's duidelijk en snel naar interne belanghebbenden en neem de leiding bij het ontwikkelen van oplossingsstrategieën.
Essentiële Vaardigheden En Ervaring:
- 2 tot 3 jaar bewezen succes binnen een SaaS-organisatie.
- Een goed begrip van software-vernieuwingsprocessen, -strategieën en -concepten.
- Je bent een natuurlijke communicator met uitstekende samenwerkings- en organisatorische vaardigheden.
- Vloeiend Nederlands en goed Engels (minimaal B1-niveau).
- Je toont een grote mate van autonomie en een doorzettersmentaliteit bij het beheren van complexe werkzaamheden.
- Technische vaardigheid in Salesforce en Google Workspace.
Logistiek: Locatie Bodegraven NL - Op kantoor (ten minste 4 dagen per week op kantoor)
Waarom je het geweldig zult vinden om bij ons te werken: Bij Trimble zijn we niet zomaar een bedrijf dat "het goede doet" — we zijn een team dat zich inzet voor het maken van een tastbare, positieve impact op de echte wereld. We bouwen innovatieve oplossingen die zijn ontworpen om 's werelds meest kritieke uitdagingen op te lossen. Van bouwlocaties tot transport hubs, ons werk verbetert tastbaar hoe mensen leven, bouwen, bewegen en groeien.
Je werkt aan projecten die er echt toe doen: onze doelgerichte cultuur betekent dat je helpt bij het bouwen en leveren van oplossingen die het werk sneller, veiliger en duurzamer maken voor miljoenen mensen wereldwijd. Onze impact is tastbaar, van geconnecteerde machines die brandstof besparen tot datagestuurde inzichten die afval verminderen.
Samenwerken met gelijkgestemden: Onze sterke interne cultuur is een "verborgen parel". Je werkt samen met een ondersteunend team dat jouw doelen deelt en een echt gevoel van verbondenheid bevordert. We zijn een bedrijf van "visie volle pragmatici" die moedig denken en dingen bouwen die werken.
Neem eigenaarschap: Trimble floreert op individuen die initiatief tonen en eigenaarschap nemen. Je vindt hier een ondernemersgeest waar succes vaak door jezelf wordt geschreven en proactieve "doeners" in hun kracht worden gezet.
Renewals Specialist in Bodegraven werkgever: Trimble Inc.
Bij Trimble geloven we in de kracht van mensen en innovatie. Als HR Advisor in Nederland krijg je de kans om een echte impact te maken binnen een ondersteunende en samenwerkende cultuur, waar jouw expertise in het begeleiden van managers en het verbeteren van de werknemerservaring centraal staat. Met een sterke focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, bieden we een omgeving waarin jouw ideeën worden gewaardeerd en waar je kunt bijdragen aan oplossingen die de wereld verbeteren.
