In één oogopslag
- Taken: Beantwoord klantvragen en los problemen op via e-mail, telefoon en chat.
- Bedrijf: Sportief bedrijf met een gezellig team en een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Tijdelijke positie met praktische ervaring in e-commerce en customer support.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een collegiale sfeer tijdens drukke periodes.
- Waarom deze baan: Werk in een team van sportliefhebbers en maak een directe impact op klantbeleving.
- Kwalificaties: Klantgericht, communicatief vaardig en ervaring in klantenservice is een plus.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Ben jij degene die ons in deze drukke periode tijdelijk komt ondersteunen?
Heb je interesse in voetbal en wil je werken in een gezellig team?
Dan zoeken wij jou!
Over het bedrijf Als tijdelijke Klantenservice Medewerker help jij klanten snel, vriendelijk en professioneel.
Je bent servicegericht, werkt nauwkeurig en blijft rustig wanneer het druk is.
Met jouw inzet draag je direct bij aan een positieve klantbeleving en een soepel verloop van de piekperiode.
Over de functie Je bent verantwoordelijk voor: Het beantwoorden van klantvragen via e-mail, telefoon en chat Het informeren van klanten over bestellingen, levertijden, retouren en ruilingen Het op een klantgerichte manier oplossen van eenvoudige klachten en problemen Het controleren van orderstatussen en klantgegevens in het systeem Het doorverwijzen van complexere vragen naar de juiste collega of afdeling Het adviseren van klanten over producten, maten, beschikbaarheid en levermogelijkheden Het zorgvuldig registreren van klantcontacten en gemaakte afspraken Het bijdragen aan een snelle en soepele afhandeling tijdens piekdrukte Wat bieden wij jou Tijdelijke positie in een sportief en dynamisch werkklimaat.
Gevarieerd werk tijdens een intensieve en cruciale fase.
Interactie met voetbal- en sportliefhebbers.
Samenwerking in een collegiale en teamgerichte omgeving.
Praktische ervaring opdoen in e-commerce en customer support.
Wat vragen wij van jou Klantgericht, geduldig en communicatief vaardig Flexibel in het omgaan met uiteenlopende klantvragen Nauwkeurig werkend onder druk Proactief en oplossingsgericht ingesteld Vaardig in het gebruik van computersystemen Ervaring in klantenservice of retail is een voordeel Interesse in voetbal, sport of sportartikelen is een plus Meer informatie Luna Roefstra 030-6665624
Klantenservice Medewerker werkgever: Trend People
Bij deze specialistische organisatie krijg je de kans om jouw commerciële talenten te benutten in een jong en dynamisch team. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, gezellige uitjes en een collegiale sfeer, biedt het bedrijf een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en groei centraal staan. Bovendien kun je rekenen op een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en de mogelijkheid om jezelf verder te ontwikkelen binnen de organisatie.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals Trend People. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als Trend People direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij Trend People nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Trend People
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van Trend People. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
