In één oogopslag
- Taken: Begeleid logistieke processen en los complexe klantvragen op via telefoon, e-mail en chat.
- Bedrijf: Vooruitstrevend logistiek bedrijf met een informele en moderne sfeer.
- Voordelen: Salaris tussen 3.000 en 3.500 euro, doorgroeimogelijkheden en ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Vaste kantoortijden en focus op persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact in een hecht team en til klanttevredenheid naar een hoger niveau.
- Kwalificaties: Ervaring in logistiek, uitstekende communicatievaardigheden en klantgerichtheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 4050 - 4950 € per maand.
Ben jij een ervaren specialist in klantcontact en logistiek? Zet nu de volgende stap in jouw carrière als Senior Klantenservice Medewerker Logistiek en maak het verschil binnen een internationale, innovatieve organisatie!
Over de vacature:
- Als Klantenservice Medewerker Logistiek ben jij dé rechterhand van het logistieke team.
- Met jouw ruime werkervaring fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoud je het overzicht over de belangrijkste klantprocessen.
- Je behandelt complexe klantvragen via telefoon, e-mail en chat en schakelt moeiteloos tussen verschillende opdrachtgevers en logistieke issues.
- Je begeleidt de uitvoering van logistieke processen, regelt transporten en waarborgt een efficiënte afhandeling van bestellingen.
- Je verwerkt informatie foutloos in het systeem en geeft belangrijke signalen door aan interne teams.
- Je werkt samen met collega’s op verschillende afdelingen en geeft gevraagd én ongevraagd advies voor optimale klanttevredenheid.
Wat wij vragen:
- Uitstekende communicatievaardigheden in Nederlands én Engels.
- Ruime ervaring in de logistieke dienstverlening.
- Klantgerichtheid en oplossingsgericht denken.
- Je neemt graag het initiatief en weet het team naar een hoger niveau te tillen.
Wat wij bieden:
- Een salaris tussen 3.000 en 3.500 euro bruto per maand.
- Bij goed functioneren uitzicht op een vast contract.
- Ruimte om je eigen ideeën en visie te delen.
- Volop doorgroeimogelijkheden naar bijvoorbeeld leidinggevende functies.
- Vaste kantoortijden, alleen doordeweeks.
- Investering in jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.
Over het bedrijf:
Je komt te werken bij een vooruitstrevend logistiek bedrijf dat haar sporen ruimschoots heeft verdiend in distributie, opslag en speciaal transport binnen Europa. De sfeer is informeel en modern, met veel aandacht voor persoonlijke groei en vakontwikkeling. Je werkt in een hecht team dat betrokken is bij elkaar én bij het eindresultaat. Hier krijg je volop ruimte om samen successen te boeken en je stempel te drukken op klantgericht werken.
Klantenservice Medewerker Logistiek werkgever: Treffer Uitzendbureau
Bij Treffer Uitzendbureau bieden we een stimulerende werkomgeving waar klantgerichtheid en teamwork centraal staan. Als Kozijnenadviseur in onze showroom op een toplocatie krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en door te groeien binnen ons familiebedrijf, dat bekend staat om zijn gastvrije cultuur en persoonlijke benadering. We waarderen flexibiliteit en bieden aantrekkelijke groeimogelijkheden voor medewerkers die zich willen onderscheiden.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Treffer Uitzendbureau
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Klantenservice Medewerker Logistiek kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Treffer Uitzendbureau. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Klantenservice Medewerker Logistiek te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Treffer Uitzendbureau
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Treffer Uitzendbureau. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
