Head of IT

Do you thrive on driving IT excellence while collaborating with global teams? Are you passionate about creating secure, efficient, and innovative IT solutions that deliver real impact? If this sounds like you, keep reading!

Als Head of IT ben je verantwoordelijk voor het leiden van IT-operaties, compliance en gegevensprivacy voor ons kantoor in Amsterdam, terwijl je nauw samenwerkt met wereldwijd verspreide teams, vooral in Shanghai. Dit is jouw kans om onze IT-strategie rechtstreeks vorm te geven, cross-functionele initiatieven te beïnvloeden en betekenisvolle resultaten te behalen in een dynamische en wereldwijd verbonden omgeving.

Functieomschrijving

De Head of IT zal toezicht houden op en IT-operaties, ondersteuning van engineering, compliance en gegevensprivacy binnen de organisatie beheren, waarbij ervoor wordt gezorgd dat deze gebieden aansluiten bij lokale en wereldwijde bedrijfsdoelen. Gevestigd in Amsterdam, omvat de rol nauwe samenwerking met wereldwijd verspreide teams, met name Software Engineering, Technical Operations en Security Operations teams in Shanghai, om veilige, efficiënte en schaalbare IT-oplossingen te leveren.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• IT-operaties en ondersteuning engineering
  • Leid het Amsterdam Support Engineering team om betrouwbare, efficiënte en gebruiksvriendelijke lokale IT-ondersteuning te bieden voor het kantoor in Amsterdam en externe omgevingen.
  • Zorg ervoor dat IT-infrastructuur en systemen met hoge beschikbaarheid, veiligheid en prestaties opereren.
  • Ontwikkel en monitor IT-serviceleverings-KPI's, met de focus op continue verbetering.
  • Samenwerken met de Shanghai Technical Operations en Software Engineering teams om wereldwijde IT-operaties en processen op elkaar af te stemmen.
• Compliance en gegevensprivacy
  • Toezicht houden op de naleving van internationale en regionale regelgeving, waaronder GDPR en andere vereisten voor gegevensprivacy.
  • Ontwikkel, implementeer en onderhoud beleid en procedures om gegevensbescherming en compliance te waarborgen.
  • Coördineer met Security Operations in Shanghai om naleving van regelgeving te waarborgen en risico's effectief te beheren.
  • Fungeer als contactpersoon voor audits en compliance beoordelingen met betrekking tot IT-systemen en -processen.
• Samenwerking met Shanghai-teams
  • Bouw en onderhoud sterke werkrelaties met de Software Engineering, Technical Operations en Security Operations teams in Shanghai.
  • Faciliteer cross-functionele communicatie om afstemming over projecten en leveringen te waarborgen.
  • Stuur gezamenlijke initiatieven aan zoals infrastructuurupgrades, beveiligingsverbeteringen en platformmigraties, en zorg voor een naadloze uitvoering.
  • Wees een escalatiepunt voor engineeringproblemen waar nodig, werk samen met belangrijke belanghebbenden en teams om deze op te lossen.
• Strategisch leiderschap en governance
  • Ontwikkel en voer de IT-strategie voor de Amsterdamse operaties uit, waarbij je zorgt voor afstemming met wereldwijde bedrijfsdoelstellingen.
  • Toezicht houden op de governance van IT-systemen, gegevensprivacy en compliance-kaders om te voldoen aan de organisatiestandaarden.
  • Beheer IT-budgets, waarbij je zorgt voor kosteneffectieve investeringen in middelen en technologieën.
  • Identificeer kansen voor digitale transformatie en innovatie om operationele efficiëntie te verbeteren.
• Teamleiderschap en ontwikkeling
  • Beheer, mentor en ontwikkel de teams voor Support Engineering, Compliance en Gegevensprivacy.
  • Stimuleer een cultuur van samenwerking, verantwoordelijkheid en continue leren binnen de IT-organisatie.
  • Bied leiderschap tijdens perioden van verandering, waarbij je ervoor zorgt dat teams zijn afgestemd en gemotiveerd zijn om gedeelde doelen te bereiken.
• Kernprestatie-indicatoren
  • Systeem uptime en betrouwbaarheid metrics.
  • Naleving van gegevensprivacyregelgeving.
  • Audit voltooiing.
  • Oplostijden voor IT-ondersteuningsverzoeken en incidenten.
  • Tijdigheid en succes van gezamenlijke initiatieven met Shanghai-teams.
  • Tevredenheid van medewerkers over IT-diensten en ondersteuning.

Wat je meebrengt

• Opleiding en ervaring: Bachelor's degree in Informatie Technologie, Computerwetenschappen of een gerelateerd vakgebied (Master's degree is een pré).
• 8+ jaar ervaring in IT-leiderschapsrollen.
• Bewezen ervaring met werken met geografisch verspreide teams, met name in Europa en Azië.

• Technische vaardigheden
  • Sterke kennis van IT-infrastructuur, servicelevering, gegevensprivacy en compliance-regelgeving (bijv. GDPR).
  • Bekendheid met beveiligingskaders en werken met Security Operations teams.
  • Ervaring met het beheren van support engineering teams in een wereldwijde organisatie.
  • Bekwaamheid met samenwerkingshulpmiddelen (bijv. Jira, Confluence, Slack) en IT-servicemanagementpraktijken (bijv. ITIL).
• Leiderschap en communicatie
  • Uitstekende leiderschaps-, communicatie- en interpersoonlijke vaardigheden.
  • Vermogen om cross-culturele en cross-functionele teams effectief te beheren.
  • Sterke probleemoplossende en besluitvormingscapaciteiten, met een focus op het behalen van resultaten.

Wat je van ons kunt verwachten

• Geniet van de flexibiliteit en balans in het leven van hybride werk, waarbij elk team zich afstemt op hun minimum aantal dagen op kantoor om samenwerking te bevorderen en aan de behoeften van het team te voldoen.
• Mogelijkheid om tot 3 maanden vanuit het buitenland te werken (afhankelijk van je functie).
• 31,5 dagen betaald verlof, dus voldoende tijd om van je reizen te genieten!
• Vlakke hiërarchie waar jouw stem gehoord, verwelkomd en gewaardeerd kan worden op alle niveaus in de organisatie - waar mensen kunnen gedijen, creatief kunnen zijn en uiteindelijk hun eigen nalatenschap binnen het bedrijf kunnen opbouwen.
• Een diverse en multiculturele werkomgeving. Ons wereldwijde team heeft meer dan 50 verschillende nationaliteiten, en we omarmen ieders authenticiteit.
• Een door het bedrijf gesponsorde vrijwilligersdag, gewijd aan het teruggeven aan onze gemeenschap en samen een positieve impact maken.
• We hebben bewezen mensen intern te laten groeien en we bieden veel interne ontwikkelingscursussen om te blijven leren en groeien.
• Geweldige voordelen, zoals vergoede reiskosten, ClassPass-abonnement/lidmaatschap en een fietsplan.
• Ontdek ons kantoor in Bijlmer Arena in Amsterdam, omringd door het op één na grootste winkelgebied van de stad, een levendige culturele scene, diverse lunchopties en slechts één gemakkelijke verbinding van Amsterdam Centraal Station. Kantoorvoorzieningen omvatten autostalling, veilige fietsenstalling, een pooltafel en meer.
• Gratis fruit, gezonde snacks, teamdranken en bedrijfs evenementen.

Over Travix

Travix is een van de toonaangevende wereldwijde online reisbureaus die een uitgebreid portfolio van reisgerichte websites beheert onder de merknamen CheapTickets, Vliegwinkel, BudgetAir, Vayama en Flugladen. In 2020 hebben we onze volgende stap gezet en zijn we onderdeel geworden van de Trip.com Group, een van de grootste online reisbedrijven ter wereld, bestaande uit Trip.com, Ctrip, Skyscanner, Travelfusion, Make my Trip en Qunar. Travix opereert in meer dan 40 landen en breidt uit naar 5 continenten, dus een mondiale mindset komt natuurlijk. Onze missie is 'de volgende reis binnen handbereik', wat geldt voor onze klanten en medewerkers. We brengen gepassioneerde mensen, wereldwijde partners, geavanceerde technologie en een innovatief platform samen om onze klanten de beste end-to-end boekervaring te bieden. Met een strategische visie en de middelen en stabiliteit van de Trip.com Group, bieden we een internationaal speelveld waar onze medewerkers echt invloed kunnen uitoefenen op de toekomst van reizen.

Maak je carrière bij Travix

Als je dezelfde waarden deelt als wij, net zo gepassioneerd bent en klaar bent om je eigen nalatenschap op te bouwen, horen we graag van je!