In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en los problemen op voor collega's in Amsterdam.
- Bedrijf: Travix, een toonaangevende online reisorganisatie met een diverse cultuur.
- Voordelen: Flexibele werkuren, 31,5 dagen betaald verlof en geweldige teamactiviteiten.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke groei en een multiculturele werkomgeving.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en ontwikkel je vaardigheden.
- Kwalificaties: Ervaring in IT-ondersteuning en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
We zijn op zoek naar een klantgerichte, detailgedreven Systems Support Engineer om ons IT-team in Amsterdam te versterken. Iemand die echt geniet van het helpen van mensen en net zo comfortabel is met het schrijven van een duidelijk rapport als met het oplossen van problemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor iedereen die technische problemen moet oplossen, met een breed scala aan problemen in verschillende software en infrastructuur.
Sterke documentatievaardigheden zijn net zo belangrijk als technische vaardigheden. Je kunt gegevens omzetten in duidelijke rapporten, niet alleen iemand die goed is met hardware. Je krijgt de ruimte om ideeën naar voren te brengen en deze zelf uit te voeren zodra ze zijn goedgekeurd. Dit is een on-site rol, waarbij je dagelijks nauw samenwerkt met collega's en apparatuur, met een sterke teamgeest en veel ruimte om te leren en te groeien.
We verwelkomen kandidaten die al in Nederland mogen werken, inclusief degenen met bestaande werkvergunningen. Houd er rekening mee dat we geen visumsponsoring of relocatieondersteuning kunnen bieden.
Jouw Profiel
- Passie voor technologie
- Een snelle leerling die goed kan omgaan met veranderingen
- Een sterke communicator, zowel schriftelijk als mondeling
- Iemand die graag mensen helpt en kalm blijft onder druk
- Detailgericht als het gaat om documentatie en rapportage
- Comfortabel om zelfstandig te werken, maar ook in een team
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Technische Ondersteuning & Probleemoplossing: Als eerste aanspreekpunt in Amsterdam prioriteer je, onderzoek je en los je 1e en 2e lijns gevallen op tijdens kantooruren, met het Bangalore-team dat hun deel van de dag dekt en ondersteuning biedt waar mogelijk.
- Klant- en Klantservice Kwaliteit: Je zorgt ervoor dat elke interactie, of het nu persoonlijk, via chat of per ticket is, voldoet aan een hoge standaard van service.
- Systeemonderhoud & Upgrades: Je beheert IT-apparatuur (PC's, laptops, mobiele apparaten) en software volgens het bedrijfsbeleid.
- Projecteigenaarschap: Heb je een idee om iets te verbeteren? Breng het naar voren.
- Infrastructuur & Netwerkbeveiligingsondersteuning: Je werkt met VPN, IPsec, DHCP, DNS, HTTP/s, TCP/IP, Active Directory, Google Workspace, Groepsbeleid.
- Documentatie & Samenwerking: Je houdt onze kennisdatabase actueel, verzamelt gegevens en schrijft terugkerende problemen als nuttige rapporten.
- Werken in een Snel Veranderende Omgeving: Prioriteiten verschuiven snel en geen twee dagen zien er hetzelfde uit.
Wat je meebrengt
- Bachelor diploma in Computer Science, Engineering of gelijkwaardige ervaring
- 5–8 jaar ervaring in IT-ondersteuning, systeembeheer of engineering ondersteuning
- Goede kennis van Windows, Mac en Linux
- Ervaring met VPN, IPsec, DHCP, DNS, HTTP/s, TCP/IP protocollen en Active Directory
- Sterke documentatie- en rapportagevaardigheden
- Discipline, zelfgestuurd en gericht op resultaten
- Uitstekend Engels, zowel schriftelijk als mondeling
- Eerdere ervaring als Technical Support Engineer, Desktop Support Engineer, IT Help Desk Technician of vergelijkbare rol
- Scripting ervaring is een plus, maar niet vereist
Wat je van ons kunt verwachten
- Flexibiliteit en balans in het leven van hybride werk
- Mogelijkheid om tot 90 dagen vanuit het buitenland te werken
- 31,5 dagen betaald verlof
- Vlakke hiërarchie waar jouw stem gehoord wordt
- Diverse en multiculturele werkomgeving
- Bedrijfssponsored vrijwilligersdag
- Ondersteuning voor welzijn met gratis, vertrouwelijke toegang tot psychologen
- Geweldige voordelen, zoals vergoede woon-werkverkeer kosten
Over Travix
Travix is een van de toonaangevende wereldwijde online reisbureaus die een uitgebreid portfolio van reisgerelateerde websites beheert.
Systems Support Engineer in Amsterdam werkgever: Travix International
Travix International is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt in het hart van Amsterdam. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, profiteren medewerkers van 31,5 dagen betaald verlof en een scala aan aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. De ondersteunende teamcultuur en de mogelijkheid om impact te maken door data-gedreven inzichten maken het werken bij Travix zowel betekenisvol als lonend.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Travix International
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Systems Support Engineer in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Gemeenschap
Sluit je aan bij lokale of online communities die zich richten op automatisering en regeltechniek. Neem deel aan discussies en vraag om advies; dit kan je een voorsprong geven bij het vinden van kansen en connecties die leiden tot een functie bij bedrijven zoals Travix International.
✨Deel je Projecten
Laat zien wat je kunt door je projecten en ervaringen te delen op platforms zoals GitHub of Behance. Dit laat toekomstige werkgevers zien wat je in huis hebt en kan ervoor zorgen dat Travix International jouw profiel opmerkt.
✨Neem deel aan Netwerkbijeenkomsten
Ga naar netwerkbijeenkomsten of seminars over automatisering en technologie. Deze evenementen zijn ideaal om professionals in het veld te ontmoeten en meer te leren over openstaande vacatures bij bedrijven zoals Travix International.
✨Bouw een Sterk Online Profiel
Zorg ervoor dat je LinkedIn-profiel indrukwekkend is en relevante projecten, certificaten en ervaringen benadrukt. Dit helpt je op de radar te komen bij recruiters van Travix International en helpt je om jezelf te onderscheiden in de competitieve markt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Systems Support Engineer in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Benadruk je technische vaardigheden:In de automatisering en regeltechniek waardeert men technische vaardigheden enorm. Zorg ervoor dat je CV je ervaring met relevante software, programmeertalen en technologieën benadrukt. Laat ons zien waar je goed in bent!
Voeg projecten of cases toe:Heb je aan interessante automatiseringsprojecten gewerkt? Voeg voorbeelden van succesvol afgeronde projecten of case studies toe in je CV of motivatiebrief. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring kunt toepassen.
Spreek je leergierigheid uit:In een fulltime rol in deze sector is het belangrijk om je bereidheid om te leren en jezelf te ontwikkelen aan te tonen. In je motivatiebrief kun je vertellen hoe je je vaardigheden tot nu toe hebt uitgebreid en waarom je deze kans bij Travix International zo waardevol vindt voor je ontwikkeling.
Organiseer je documenten overzichtelijk:Voor een fulltime functie is het essentieel om je CV en motivatiebrief overzichtelijk en goed gestructureerd te laten zijn. Zorg dat ze makkelijk te lezen zijn, gebruik duidelijk titels en bullets, en houd het professioneel. Maak het ons gemakkelijk om te zien waarom jij de juiste kandidaat bent voor Systems Support Engineer bij Travix International.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Travix International
✨Ken de nieuwste automatiseringstools
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van de laatste ontwikkelingen in automatiseringstools die binnen jouw vakgebied worden gebruikt. Kun je bijvoorbeeld de voordelen uitleggen van tools zoals UiPath of Automation Anywhere? Dit laat zien dat je niet alleen technisch onderlegd bent, maar ook proactief je kennis bijhoudt.
✨Voorbereiding op technische vragen
Verwacht dat je technische vragen moet beantwoorden die specifiek zijn voor automatisering en regeltechniek. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat je situaties moet oplossen of je aanpak moet uitleggen voor het automatiseren van specifieke processen. Zorg ervoor dat je deze concepten goed begrijpt, zodat je helder kunt uitleggen hoe je ze zou toepassen.
✨Je ervaring met projecten delen
Aangezien het een fulltime functie betreft, willen ze weten over je ervaringen in eerdere projecten. Bereid een paar concrete voorbeelden voor waarin je betrokken was bij automatiseringsprojecten, de uitdagingen die je tegenkwam en hoe je die hebt overwonnen. Dit laat zien dat je niet alleen de theorie kent, maar ook echt praktijkervaring hebt.
✨Passie voor efficiëntie
Toon je enthousiasme voor efficiëntie en optimalisatie tijdens het interview. Deel waarom je gepassioneerd bent over automatisering en wat je motiveert in dit vakgebied. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten die misschien meer focussen op de technische aspecten alleen.
