Translink is op zoek naar een Business Analist Customer Service die techniek en reizigersbehoeften naadloos met elkaar verbindt. Je vertaalt technologische veranderingen naar concrete effecten op dienstverlening en ondersteunt contentspecialisten bij het ontwikkelen van content voor chatbots, kennisbanken en FAQ’s. Met minimaal 3 jaar ervaring in business analyse en kennis van procesmodellering ben jij de schakel tussen ontwikkelteams, klantenservice en reizigers, en kijk je kritisch naar
#J-18808-Ljbffr
Business Analist Customer Service & AI-Verbinder in Amsterdam werkgever: Translink
Translink is een uitstekende werkgever die een dynamische en veelzijdige werkomgeving biedt, waar samenwerking, wendbaarheid en zelfregie centraal staan. Met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder de mogelijkheid tot hybride werken en een focus op persoonlijke ontwikkeling via de GoodHabitz online leeromgeving, stimuleert Translink medewerkers om een goede balans tussen werk en privéleven te vinden. Bovendien biedt het bedrijf unieke voordelen zoals de optie om een (elektrische) fiets te leasen, wat bijdraagt aan een duurzame en gezonde levensstijl.
