In één oogopslag
- Taken: Help gezinnen en bedrijven met het plannen van hun ideale uitje via telefoon en mail.
- Bedrijf: You Jump, marktleider in trampolineparken in Noordwest Europa.
- Voordelen: Werken in een energiek team met ontwikkelmogelijkheden en een leuke werksfeer.
- Overige informatie: Flexibele werktijden in een snelgroeiende organisatie met veel kansen.
- Waarom deze baan: Maak elke gast blij en zorg voor een onvergetelijke ervaring nog vóór ze binnenkomen.
- Kwalificaties: Enthousiasme, klantgerichtheid en goede communicatieve vaardigheden zijn essentieel.
Het verwachte salaris ligt tussen 22050 - 26950 € per jaar.
Als Call Center Agent bij You Jump ben je hét eerste aanspreekpunt voor onze gasten. Je helpt gezinnen, scholen en bedrijven met het plannen van een fantastisch uitje en weet precies hoe je ze enthousiast maakt voor een verjaardag, teamfeest of ander moment. Je stelt met plezier arrangementen samen, denkt actief mee en zorgt dat alles van begin tot eind soepel verloopt. Je voert gesprekken via de telefoon en mail, volgt aanvragen op en zet boekingen feilloos om in onze systemen. Jij zorgt voor een warm welkom nog vóór iemand in het park is – met als doel: elke gast met een grote glimlach laten binnenkomen én vertrekken.
Doordat jij écht luistert naar waar onze gasten naar op zoek zijn, weet jij hun precies de beleving te geven die perfect aansluit bij hun wensen. Een greep uit jouw verantwoordelijkheden:
- In contact komen met nieuwe klanten – van gezinnen tot bedrijven en scholen – en ze enthousiasmeren over hun ideale bezoek.
- Maatwerk bieden voor o.a. verjaardagen, schooluitjes of bedrijfsreserveringen.
- Je weet succesvol boekingen te verwerken in onze systemen en verstuurd waar nodig offertes.
- Leads opvolgen – waardoor je zorgt dat niemand ons jump plezier mist!
- Zorgen voor heldere en gastvrije communicatie via mail en telefoon.
- Jouw glimlach is merkbaar voor onze gasten aan de andere kant van de telefoon.
- Samenwerken met collega’s van de parken en het supportteam.
- Werken volgens duidelijke processen en planning.
Je werkt in ons - nieuw op te zetten - gezellige en energieke Call Center-team in Amsterdam Noord. Ons Callcenter is dagelijks geopend van 10:00 tot 18:00 uur. Samen met collega’s die net zo gastgericht en enthousiast zijn als jij, help je elke dag weer mensen blij te maken. Je schakelt regelmatig met de parkteams, marketing en andere afdelingen van ons Support Office.
Werken bij You Jump betekent werken voor de marktleider in Nederland en België en de grootste meest toonaangevende keten in Noordwest Europa. Je komt te werken in een snelgroeiende organisatie met ruime ontwikkelmogelijkheden en je gaat deel uitmaken van een enthousiast en sportief team. Wij zijn een bedrijf dat écht geïnteresseerd is in jou en jouw ideeën, en waar eigen initiatief wordt gewaardeerd. Ons Support Office is ondersteunend aan de parken en is (momenteel) gevestigd in Den Bosch. Ons Callcenter is gevestigd bij ons You Jump Trampolinepark in Amsterdam Noord. Bij You Jump draait het om plezier – ook op de werkvloer.
Je bent vriendelijk, energiek en houdt ervan om mensen te helpen. Je hebt misschien al ervaring met klantcontact (telefonisch of in de horeca), maar vooral jouw enthousiasme en flexibiliteit maken jou de perfecte match. Jij bent iemand die:
- Energie krijgt van klantgesprekken en mensen écht wil helpen.
- Commercieel is ingesteld en misschien al ervaring hebt met telefonische verkoop.
- Makkelijk schakelt en goed omgaat met verschillende systemen.
- Zelfstandig werkt, maar ook graag samen doelen behaalt.
- In kansen en oplossingen denkt en pakt deze aan.
- Snel schakelt en zich makkelijk aanpast.
- Enthousiasme uitstraalt en je weet dit over te brengen op anderen.
- Uitstekend Nederlands spreekt en schrijft en kunt goed communiceren in het Engels. Duits- of Franstalig is een pré!
Call Center Sales Agent in Amsterdam werkgever: Trampoline Park You Jump Benelux & Germany
Bij Jumpsquare Group bieden we een dynamische en sportieve werkomgeving waar teamwork en gastvrijheid centraal staan. Als Allround medewerker krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen met trainingen on-the-job, terwijl je deel uitmaakt van een enthousiast team dat zich inzet voor de veiligheid en het plezier van onze gasten. Geniet van flexibele werktijden, gratis toegang tot al onze parken en kortingen in de horeca, terwijl je bijdraagt aan de marktleider in indoor trampolineparken in Noordwest Europa.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Trampoline Park You Jump Benelux & Germany
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Call Center Sales Agent in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Trampoline Park You Jump Benelux & Germany. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Call Center Sales Agent in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Trampoline Park You Jump Benelux & Germany
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Trampoline Park You Jump Benelux & Germany. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
