In één oogopslag
- Taken: Ondersteun de ICT-regieorganisatie en verbeter processen binnen de dienstverlening.
- Bedrijf: Trajectum biedt specialistische zorg met focus op digitalisering.
- Voordelen: Salaris conform cao, hybride werken, eindejaarsuitkering en bedrijfsfitness.
- Overige informatie: Klein, enthousiast team waar jouw initiatief telt.
- Waarom deze baan: Werk in een dynamische omgeving en maak impact op ICT-dienstverlening.
- Kwalificaties: Hbo-diploma en ervaring in een ondersteunende ICT-rol.
Het verwachte salaris ligt tussen 47050 - 57506 € per jaar.
Bij Trajectum bieden we specialistische zorg aan mensen met een licht verstandelijke beperking en complexe gedragsproblemen. Om ook in de toekomst goede en passende zorg te kunnen blijven bieden, investeren we stevig in digitalisering en een betrouwbare, professionele ICT-dienstverlening. Onze ICT-organisatie ontwikkelt zich verder naar een regieorganisatie, waarbij een belangrijk deel van de technische dienstverlening wordt uitgevoerd door externe partners. Dat vraagt om duidelijke afspraken, goed ingerichte processen en grip op de kwaliteit en voortgang van de dienstverlening.
Als ICT-Regieondersteuner zorg je voor structuur, overzicht en voortgang binnen onze ICT-regieorganisatie. Je ondersteunt de service- en demandmanagers bij het bewaken en verbeteren van de ICT-dienstverlening en zorgt ervoor dat afspraken, acties en processen goed worden opgevolgd. Je bent een belangrijke schakel tussen collega's binnen ICT & Automatisering, externe leveranciers en andere onderdelen van de organisatie. Je houdt overzicht, signaleert knelpunten en zorgt ervoor dat acties niet blijven liggen. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het coördineren en verder professionaliseren van processen binnen de ICT-dienstverlening.
Je werkzaamheden bestaan verder onder andere uit:
- Het bewaken en ondersteunen van ITIL-processen, zoals Incident-, Problem-, Change-, Configuratie- en Release Management;
- Het voorbereiden, organiseren en opvolgen van service- en leveranciersoverleggen;
- Het bewaken van afspraken uit SLA's, DAP's en contracten;
- Het ondersteunen bij controles op dienstverlening, contractafspraken en facturen;
- Het opstellen en verder ontwikkelen van maand- en kwartaalrapportages;
- Het registreren, volgen en bewaken van verbeterinitiatieven;
- Het ondersteunen bij het verder professionaliseren van de ICT-regieorganisatie en de dienstverlening.
Bovendien kun je ook een rol spelen in projecten en verandertrajecten. Denk hierbij aan het ondersteunen van planning, voortgangsbewaking, besluitvorming en het opvolgen van acties. De nadruk van de functie ligt echter op de ondersteuning van de ICT-regie en het continu verbeteren van de dienstverlening.
Wat maakt deze functie interessant? Je komt terecht in een omgeving waarin veel gebeurt. Trajectum werkt met verschillende externe ICT- en softwareleveranciers en ontwikkelt de regie op deze dienstverlening verder. Tegelijkertijd hebben we stevige ambities op het gebied van digitalisering. Dat betekent dat je niet alleen bestaande processen ondersteunt, maar ook actief kunt bijdragen aan het verbeteren en professionaliseren ervan. Je krijgt veel inzicht in verschillende onderdelen van de ICT-dienstverlening en werkt nauw samen met collega’s die verantwoordelijk zijn voor service-, demand- en leveranciersmanagement. Je werkt in een klein, enthousiast team waarin we nauw samenwerken en waarin jouw expertise en initiatief tellen.
Daarnaast bieden wij jou:
- Een salaris conform de cao Gehandicaptenzorg in FWG 50 van € 3.296 tot € 4.705 bruto per maand (op basis van een fulltime dienstverband);
- Een eindejaarsuitkering van 8,33%;
- De mogelijkheid om hybride te werken, met een goede balans tussen thuis en op kantoor;
- Deelname aan collectieve (zorg)verzekeringen;
- Een aantrekkelijk fietsplan;
- Gebruik van bedrijfsfitness.
Wat breng jij mee? Je bent een professional die overzicht houdt, graag samenwerkt en energie krijgt van het organiseren en verbeteren van processen. In een dynamische ICT-omgeving weet jij de juiste prioriteiten te stellen en zorg je ervoor dat afspraken worden nagekomen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:
- Je beschikt over een relevant hbo-diploma en hebt bij voorkeur ervaring opgedaan in een ondersteunende of coördinerende functie binnen een ICT-omgeving;
- Je hebt kennis van en aantoonbare affiniteit met ITIL-processen;
- Ervaring binnen een ICT-regieorganisatie of met leveranciersmanagement is een pré;
- Je communiceert gemakkelijk met collega's en leveranciers;
- Je bent in staat om informatie te vertalen naar heldere acties, rapportages en overzichten;
- Je hebt een goede beheersing van Microsoft 365;
- Ervaring met een ITSM-systeem zoals TOPdesk of ServiceNow is een pré.
ICT-Regieondersteuner in Zwolle werkgever: Trajectum LVB
Bij Trajectum LVB in Boschoord bieden we een stimulerende werkomgeving voor psychiaters, waar persoonlijke ontwikkeling en innovatie hoog in het vaandel staan. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een competitief salaris en een goede pensioenregeling, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd voelen. Je maakt deel uit van een gepassioneerd multidisciplinair team dat zich inzet voor optimale zorg voor cliënten met een unieke achtergrond, wat deze rol zowel betekenisvol als uitdagend maakt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je ICT-Regieondersteuner in Zwolle kunt binnenhalen
✨Verken de Automatisering Community
Duik de wereld van automatisering en regeltechniek in door je aan te sluiten bij lokale meetups en netwerkevenementen. Dit is dé kans om in contact te komen met professionals in de sector en uit te vinden welke bedrijven zoals Trajectum LVB op zoek zijn naar nieuw talent.
✨Blijf op de hoogte van ontwikkelingen
Zorg dat je op de hoogte blijft van de nieuwste trends en technologieën in de automatisering. Volg relevante blogs en nieuwswebsites, of sluit je aan bij online forums. Dit helpt je niet alleen tijdens sollicitatiegesprekken, maar ook om je enthousiasme voor het vak te tonen aan Trajectum LVB.
✨Toon je vaardigheden in de praktijk
Als je kunt, doe dan mee aan projecten of hackathons die gerelateerd zijn aan automatisering. Dit geeft je niet alleen praktische ervaring, maar ook een concreet bewijs van je vaardigheden dat je kunt laten zien aan Trajectum LVB.
✨Solliciteer direct via onze website!
Als je een rol als ICT-Regieondersteuner bij Trajectum LVB wilt, ga dan naar onze website en solliciteer direct! We zijn altijd op zoek naar enthousiaste kandidaten die willen bijdragen aan de toekomst van automatisering.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als ICT-Regieondersteuner in Zwolle te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je technische vaardigheden stralen!:Voor een rol in automatisering en regeltechniek is het essentieel om je technische vaardigheden te benadrukken. Zorg ervoor dat je CV en portfolio specifieke projecten en technologieën bevatten die je hebt gebruikt, zoals programmeertalen en software die relevant zijn voor de industrie. Dit laat zien dat je de juiste kennis in huis hebt voor de rol bij Trajectum LVB.
Focus op je probleemoplossend vermogen:In automatisering draait alles om het oplossen van complexe uitdagingen. Geef in je motivatiebrief concrete voorbeelden van situaties waarin je creatieve oplossingen hebt gevonden of processen hebt geoptimaliseerd. Dit laat de recruiters zien dat je niet alleen over de juiste ervaring beschikt, maar ook een proactieve denker bent.
Duidelijke en gestructureerde communicatie!:In een fulltime rol in automatisering en regeltechniek is goede communicatie key. Zorg ervoor dat je documenten helder, gestructureerd en professioneel zijn. Dit geldt zowel voor je CV als je motivatiebrief. Recruiters willen zien dat je in staat bent om ingewikkelde informatie duidelijk over te brengen.
Toon je enthousiasme voor het vakgebied:Bij Trajectum LVB waarderen we echt kandidaten die passie hebben voor automatisering. Laat in je motivatiebrief zien waarom deze rol je aanspreekt en wat je hoopt te leren en bereiken. Dit laat zien dat je niet alleen voor de functie solliciteert, maar ook echt betrokken bent bij de sector.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Trajectum LVB
✨Ken de Tools van de Branche
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met de software en tools die in automatisering en regeltechniek worden gebruikt, zoals PLC-programmering of regeltechnische simulaties. Dit toont niet alleen je enthousiasme, maar ook je technische vaardigheden die direct relevant zijn voor de rol bij Trajectum LVB.
✨Praktische Ervaring Delen
Neem voorbeelden mee van eerdere projecten of stages waarin je automatisering of regeltechnieken hebt toegepast. Dit kan bijvoorbeeld een stage zijn waarbij je een productieproces hebt geoptimaliseerd. Dit laat zien dat je niet alleen theoretische kennis hebt, maar ook praktische ervaring, wat cruciaal is voor een fulltime rol.
✨Bereid Technische Vragen Voor
Verwacht technische vragen tijdens het interview die kunnen gaan over specifieke automatiseringstechnieken of scenario's. Denk aan vragen zoals hoe je een bepaald systeem zou analyseren of verbeteren. Door je hierop voor te bereiden, kunnen we laten zien dat we echt in staat zijn om waarde toe te voegen aan het team.
✨Pas je Communicatiestijl aan
Aangezien je in deze rol veel zult samenwerken met andere technische teamleden, is het belangrijk om je communicatiestijl aan te passen aan je publiek. Zorg ervoor dat je technische concepten duidelijk en eenvoudig kunt uitleggen. Dit kan het verschil maken tijdens je interview bij Trajectum LVB.
