In één oogopslag
- Taken: Verwerk en beheer klantorders nauwkeurig en ondersteun klanten met vragen.
- Bedrijf: Toshiba Global Commerce Solutions, marktleider in retailtechnologie.
- Voordelen: Ongoing training, internationale ervaring en sterke carrièrekansen.
- Overige informatie: Dynamisch team met focus op diversiteit en inclusie.
- Waarom deze baan: Werk samen met topmerken en maak impact in de retailsector.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice of orderbeheer en uitstekende communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 45000 - 55000 € per jaar.
Locatie: Almere of Utrecht, NL | Rapport aan: Teamleider, Klantvervulling
Waarom Toshiba Global Commerce Solutions?
Bij Toshiba Global Commerce Solutions, Inc. transformeren we de retailindustrie. We werken samen met enkele van 's werelds grootste retailers om innovatieve, geïntegreerde oplossingen te leveren die in-store en digitale ervaringen verbinden. Elke dag helpen we onze klanten complexe, reële uitdagingen op te lossen en creëren we meer betrokken, efficiënte en betekenisvolle winkelervaringen door middel van geavanceerde technologie.
Wat is 'In-Store'? - Roloverzicht
Als Customer Fulfilment Specialist speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van het order-tot-levering proces voor enkele van Europa's toonaangevende retailklanten. Je werkt als onderdeel van ons Europese Supply Chain-team en werkt samen met collega's uit meerdere landen om ervoor te zorgen dat bestellingen nauwkeurig worden verwerkt en klanten een uitstekende service-ervaring ontvangen. Dit is een geweldige kans voor iemand met ervaring in klantenservice, administratie, verkoopondersteuning, logistiek of orderbeheer die zijn of haar carrière binnen een internationale onderneming wil laten groeien.
Je zult verantwoordelijk zijn voor:
- Het nauwkeurig verwerken en beheren van klantbestellingen met behulp van interne systemen.
- Klanten en zakenpartners ondersteunen met vragen over bestellingen, leveringen en contracten.
- Nauw samenwerken met Supply Chain en Logistiek teams om leveringen te monitoren en problemen op te lossen.
- Factureringsvragen onderzoeken en samenwerken met Financiën voor tijdige oplossing.
- Nauwkeurige records en documentatie bijhouden.
- Ondersteunen van forecasting, rapportage, budgettering en auditactiviteiten.
- Kansen identificeren om processen en werkwijzen te verbeteren.
Wat we zoeken:
- Ervaring in klantenservice, administratie, verkoopondersteuning, orderbeheer, logistiek of een vergelijkbare operationele rol.
- Sterke organisatorische vaardigheden en aandacht voor detail.
- Een klantgerichte mindset en uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Vertrouwen in het gebruik van Microsoft Office-toepassingen, met name Excel.
- Het vermogen om meerdere prioriteiten te beheren in een snel veranderende omgeving.
- Een proactieve, samenwerkende benadering en bereidheid om te leren.
Waarom bij ons aansluiten?
- Sluit je aan bij een divers Europees team dat klanten in meerdere markten ondersteunt.
- Werk met enkele van 's werelds toonaangevende retailmerken.
- Ontwikkel waardevolle ervaring in klantvervulling, supply chain en commerciële operaties.
- Profiteer van voortdurende training en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Bouw een sterke basis voor langdurige carrièregroei binnen een wereldwijd technologiebedrijf.
Toshiba is een werkgever die gelijke kansen biedt en gekwalificeerde kandidaten evalueert zonder rekening te houden met beschermde kenmerken. We beschouwen ook gekwalificeerde kandidaten ongeacht strafrechtelijke geschiedenissen, in overeenstemming met wettelijke vereisten.
Diversiteit, Gelijkheid & Inclusie
Bij Toshiba Global Commerce Solutions geloven we dat onze mensen een integraal onderdeel zijn van het succes van onze klanten. We zijn toegewijd aan Diversiteit, Gelijkheid en Inclusie voor al onze mensen.
Operations Specialist (Order Management) in De Meern werkgever: Toshiba Europe Ltd
Toshiba Global Commerce Solutions is een uitstekende werkgever die een stimulerende en ondersteunende werkomgeving biedt in Almere of Utrecht. Met een sterke focus op innovatie en samenwerking, krijg je de kans om te groeien binnen een internationaal team dat werkt met toonaangevende retailmerken. Wij bieden voortdurende training en ontwikkelingsmogelijkheden, waardoor je een solide basis legt voor een langdurige carrière in de technologiebranche.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Operations Specialist (Order Management) in De Meern kunt binnenhalen
✨Grijp de lokale netwerkevenementen!
In de logistiek en supply chain zijn er vaak lokale evenementen en meetups waar professionals samenkomen. Dit is dé kans om persoonlijk in contact te komen met mensen die bij bedrijven zoals Toshiba Europe Ltd werken. Neem deel aan deze evenementen en laat jezelf zien!
✨Sluit je aan bij vakverenigingen!
Word lid van vakverenigingen of netwerken binnen de logistiek. Dit geeft je niet alleen toegang tot waardevolle informatie over de branche, maar ook tot jobmogelijkheden die misschien niet openbaar worden gemaakt. Denk hierbij aan organisaties zoals Logistiek en Supply Chain Management.
✨Show je passie voor de sector!
Toon je enthousiasme voor logistiek in alle communicatie met potentiële werkgevers. Volg bedrijven zoals Toshiba Europe Ltd op social media en participationeer actief in discussies en posts. Dit laat zien dat je niet alleen een kandidaat bent, maar ook iemand die zich echt bezighoudt met de sector.
✨Direct solliciteren via de bedrijfswebsite!
Vergeet niet dat veel bedrijven, waaronder Toshiba Europe Ltd, hun vacatures eerst op de eigen website plaatsen. Zorg dat je regelmatig hun site checkt en solliciteer direct via hun platform. Dit kan je kansen vergroten, omdat je dan de eerste bent om te reageren op nieuwe kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Operations Specialist (Order Management) in De Meern te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je kennis van de logistiek:Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief duidelijk maakt welke specifieke ervaring je hebt in de logistiek en supply chain. Dit kan zijn via stages, eerdere banen of relevante projecten. Noem bijvoorbeeld specifieke software of tools die je hebt gebruikt, zoals ERP-systemen, zodat ze zien dat je de juiste knowhow hebt!
Benadruk resultaten en efficiëntie:In de logistiek draait het om efficiëntie en het behalen van resultaten. Vermeld in je CV kwantitatieve prestaties, zoals de vermindering van levertijden of kostenbesparingen die je hebt gerealiseerd. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook impact kunt maken op de organisatie.
Maak je motivatie duidelijk:Aangezien deze functie fulltime is, verwachten we een sterke motivatie in je sollicitatie. Vertel ons in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in de logistiek en waarom Toshiba Europe Ltd een goede match voor je is. Laat je enthousiasme voor de sector en de rol doorschemeren!
Schat je vaardigheden in:Toon in je CV je vaardigheden in de supply chain aan. Dit kunnen onder andere projectmanagement, data-analyse en communicatie zijn. Vergeet niet om certificaten, zoals een Lean Six Sigma-training of andere relevante kwalificaties, op te nemen. Dit maakt je applicatie sterker!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Toshiba Europe Ltd
✨Ken de basis van logistiek
Vergeet niet om je goed in te lezen over de basisprincipes van logistiek en supply chain management. Wees voorbereid op technische vragen en scenario's over voorraadbeheer, transportprocessen en optimalisatie van supply chains. Dit toont aan dat je de theorie begrijpt, en dat je deze kan toepassen in de praktijk.
✨Gebruik praktische voorbeelden
Bereid een paar relevante voorbeelden voor uit je eerdere ervaringen of stages die laten zien hoe je problemen hebt opgelost in een logistieke context. Dit geeft de interviewer inzicht in je probleemoplossend vermogen en hoe je met uitdagingen omgaat.
✨Wees een data-analyse pro
Logistiek draait vaak om gegevens en analyses. Zorg ervoor dat je bekend bent met de tools en software die in deze sector doorgaans worden gebruikt, zoals Excel of ERP-systemen. Dit helpt je niet alleen om vragen daarover te beantwoorden, maar ook om te laten zien dat je met tools kunt werken om processen te optimaliseren.
✨Focus op je teamwerk vaardigheden
In een fulltime rol zal je vaak in teams werken, dus benadruk je samenwerkingsvaardigheden. Bereid je voor om te praten over ervaringen waarbij je met anderen hebt samengewerkt om een specifiek doel te bereiken binnen de logistiek, zoals het verbeteren van de distributietijd of het verminderen van kosten.
