In één oogopslag
- Taken: Help klanten met IT-vraagstukken en bied oplossingen voor technische problemen.
- Bedrijf: Tosch, een innovatieve organisatie met een focus op samenwerking en ontwikkeling.
- Voordelen: Salaris tussen €2800 en €3800, reiskostenvergoeding en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Overige informatie: Gezellige teamactiviteiten en een cultuur van plezier en verbetering.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en groei samen met ons team.
- Kwalificaties: Technische basiskennis en de drive om jezelf verder te ontwikkelen.
Het verwachte salaris ligt tussen 4004 - 4894 € per maand.
Als Servicedeskmedewerker bij Tosch krijg je een brede en verantwoordelijke rol. Je bent een belangrijk aanspreekpunt voor onze klanten en helpt hen met uiteenlopende IT-vraagstukken: van dagelijkse verzoeken en alerts tot complexere technische meldingen. Je analyseert wat er speelt, zoekt zelfstandig naar een oplossing en houdt de regie totdat een melding volledig is afgerond.
Bij Tosch werken we niet met een traditionele verdeling tussen eerste-, tweede- en derdelijns support. Je krijgt daardoor de ruimte om veel verschillende vraagstukken zelf op te pakken en je technische kennis breed in te zetten. Denk aan remote ondersteuning, wijzigingen en beheerwerkzaamheden. Heb je specifieke expertise nodig? Dan schakel je met een collega-specialist, terwijl jij betrokken blijft bij de voortgang.
Je werkt voor vaste klanten en leert hun IT-omgeving en organisatie steeds beter kennen. Daardoor bouw je een persoonlijke band op en kun je steeds beter meedenken over wat zij nodig hebben. Je signaleert terugkerende problemen, ziet verbeterkansen en draagt actief bij aan een betrouwbare dienstverlening én tevreden klanten.
- Krijgt energie van het helpen van klanten. Je denkt met hen mee en weet technische informatie op een duidelijke en begrijpelijke manier over te brengen;
- Je vindt het leuk om technische vraagstukken uit te pluizen, oorzaken te achterhalen en zelfstandig tot een passende oplossing te komen. Heb je daarbij de expertise van een collega nodig? Dan weet je die ook te vinden;
- Houdt overzicht en bewaakt de voortgang. Je voelt je verantwoordelijk voor een goede afhandeling, komt afspraken na en laat een vraagstuk niet zomaar los;
- Beschikt over een goede technische basiskennis van onder andere werkplekken, Microsoft 365, hardware, software, gebruikersbeheer en veelvoorkomende netwerk- en infrastructuurvraagstukken. Je bent nieuwsgierig en wilt jezelf technisch blijven ontwikkelen. Heb je bepaalde certificeringen nog niet? Geen probleem, bij Tosch krijg je de mogelijkheid om deze te behalen.
Wat kan je van ons verwachten?
- Een professionele organisatie zonder onnodige hiërarchie. Bij Tosch krijg je de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken en jezelf te ontwikkelen, zowel in je vak als persoonlijk. Je werkt in een cultuur waarin samenwerken, verbeteren en plezier hand in hand gaan. En waarin jouw bijdrage zichtbaar is voor collega’s en klanten, elke dag opnieuw.
- Op basis van een fulltime dienstverband krijg je daarbovenop:
- Een salaris tussen de 2800,- tot 3800,- op basis van kennis en ervaring;
- Een baan voor 28 tot 40 uur per week;
- Reiskostenvergoeding, een aantrekkelijk fietsplan, laptop;
- Uitgebreide pensioenregeling, inclusief partner- en wezenpensioen (50% door Tosch betaald);
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden;
- De mogelijkheid om impact te maken in een ambitieuze organisatie waar innovatie en mensen centraal staan;
- Jij staat centraal bij Tosch. We geloven erin dat wanneer medewerkers bevlogen zijn, onze klanten dat merken en we tijd en ruimte kunnen maken voor persoonlijke groei. Zo bieden we je een persoonlijk leiderschapsprogramma en reserveren we 32 tot 40 uur per jaar voor trainingen;
- Van een gezellig weekendje weg tot een heerlijke zomer-BBQ en natuurlijk de wekelijkse vrijdagmiddagborrel: bij Tosch wordt er altijd wel iets leuks georganiseerd!
Werken bij Tosch
De wereld verandert razendsnel en wij geloven dat organisaties die willen blijven groeien, datagedreven moeten worden. Bij Tosch helpen we met een team van ruim 50 collega’s klanten uit onder andere de maakindustrie, bouw, zorg en verpakkingssector om die transformatie te maken. Dat doen we niet met losse tools, maar met een slimme combinatie van IT, data, AI en security. Zo bouwen we stap voor stap aan oplossingen die niet alleen technisch sterk zijn, maar ook écht toekomstbestendig.
Daarbij werken we hard, lachen we veel en nemen we samen verantwoordelijkheid om elke dag een beetje beter te worden. We zoeken iemand die zich voor de lange termijn bij ons wil aansluiten in een rol waarin jij kunt groeien én echt het verschil kunt maken.
Klinkt dit als jouw baan? Mooi! We leren je graag beter kennen.
Medewerker servicedesk in Barneveld werkgever: Tosch Automatisering & Security
Tosch is een uitstekende werkgever die jou de kans biedt om een sleutelrol te vervullen binnen een ambitieuze en snelgroeiende IT-organisatie in Barneveld. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling, aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en een cultuur van samenwerking en innovatie, krijg je de ruimte om impact te maken en samen met je collega's te groeien. Bij Tosch geloven we dat zichtbaar leiderschap en persoonlijk contact essentieel zijn, waardoor je niet alleen kunt bijdragen aan de organisatie, maar ook aan je eigen professionele groei.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Tosch Automatisering & Security
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker servicedesk in Barneveld kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker servicedesk in Barneveld te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij Tosch Automatisering & Security zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Medewerker servicedesk bij Tosch Automatisering & Security. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Medewerker servicedesk.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tosch Automatisering & Security
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin Tosch Automatisering & Security actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
