In één oogopslag
- Taken: Help ondernemers groeien op een van de grootste e-commerce platforms in Nederland.
- Bedrijf: Bol, een toonaangevend e-commerce platform met een dynamische marktplaats.
- Voordelen: Startsalaris van €3.111, flexibele werkweek en hybride werken.
- Overige informatie: Werken in een betrokken team met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Bouw een stevige basis voor je carrière in e-commerce met volop leermogelijkheden.
- Kwalificaties: Hbo-werk- en denkniveau, analytisch en servicegericht.
Het verwachte salaris ligt tussen 3111 - 3111 € per maand.
Wil je ondernemers helpen groeien op een van de grootste e-commerce platforms van Nederland én zelf een stevige start maken in online retail? In de functie e-commerce partnerservice werk je vanuit de regio Rotterdam voor bol: deels vanuit huis, deels op het moderne kantoor in Utrecht, goed bereikbaar met OV en met parkeergelegenheid in de buurt.
Waarom deze baan bij jou past:
- Je stapt in een startersfunctie waarin je direct werkt met zakelijke partners van bol. Dankzij een onboardingprogramma van vier weken, een eigen buddy en doorlopende trainingen ontwikkel je je snel tot e-commerce professional.
- Je leert hoe een groot platform werkt, hoe je data vertaalt naar acties en hoe je ondernemers helpt hun online business te laten groeien.
- Duidelijke arbeidsvoorwaarden: een startsalaris € 3.111 bruto per maand bij fulltime, wekelijkse uitbetaling via het uitzendbureau, 32–40 uur per week, 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag en ongeveer 50% thuiswerken.
Jouw werkzaamheden als e-commerce partnerservice:
- Partnercontact: Je hebt dagelijks telefonisch en per mail contact met zakelijke partners, beantwoordt hun vragen en denkt mee over hoe zij hun verkoop en klantbeleving via bol kunnen verbeteren.
- Caseonderzoek: Je onderzoekt bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen en komt met duidelijke, onderbouwde oplossingen voor partners.
- Data-analyse: Je volgt prestatie- en partnerdata, signaleert kansen en risico’s en vertaalt deze naar concrete vervolgstappen die direct impact hebben op de resultaten van de partner.
- Administratie en CRM: Je legt afspraken, acties en uitkomsten zorgvuldig vast in het CRM-systeem, zodat jij en je collega’s altijd met actuele en complete informatie werken.
- Samenwerking: Je schakelt met collega’s van onder andere IT en logistiek, deelt terugkerende knelpunten in het team en denkt mee over verbeteringen in processen en partnerervaring.
Wat we je bieden:
- Salaris € 3.111 bruto per maand fulltime
- Flexibele werkweek van 32 tot 40 uur
- Wekelijkse salarisbetaling, tijdelijk contract met uitzicht op vast
- 8,33% vakantiegeld plus 10% vakantie-urentoeslag
- Hybride werken: 50% thuis, 50% kantoor Utrecht
Wat we van je vragen:
- Je bent analytisch, servicegericht en krijgt energie van partnercontact in een dynamische e-commerce omgeving.
- Hbo-werk- en denkniveau, leergierig en digitaal vaardig
- 32–40 uur beschikbaar tijdens kantoortijden, in overleg
- Vanaf 9 november beschikbaar om te starten
- Bereid wekelijks naar kantoor in Utrecht te reizen
- Uitstekend Nederlands, goed Engels en klantgericht communiceren
Bol is sinds 1999 uitgegroeid van een online boekhandel tot een toonaangevend e-commerce platform met een dynamische marktplaats. Je werkt in een team waar betrokkenheid, samenwerken, kennis delen en elkaar helpen centraal staan. Je krijgt ruimte om je vaardigheden te ontwikkelen in een omgeving waar respect en vooruitgang belangrijk zijn.
E-commerce partnerservice in Rotterdam werkgever: TopVacaturebank
Thuisbezorgd.nl is een uitstekende werkgever voor bezorgers die op zoek zijn naar een flexibele bijbaan die in hun leven past. Met een focus op onafhankelijkheid en ondersteuning, bieden we een werkomgeving waar je kunt genieten van de buitenlucht, eerlijke beloning en de mogelijkheid om deel uit te maken van een grote gemeenschap van rijders. Onze contracten en roosters zijn ontworpen om aan jouw levensstijl te voldoen, zodat je snel kunt beginnen met verdienen en elke minuut telt.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je E-commerce partnerservice in Rotterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale evenementen
Ga naar lokale banenmarkten of evenementen waar je bedrijven kunt ontmoeten die tijdelijk personeel zoeken, zoals TopVacaturebank. Dit is een geweldige kans om face-to-face contacten te leggen en die persoonlijke connectie te maken!
✨Gebruik sociale media en communities
Doe mee aan Facebook-groepen of LinkedIn-groepen voor klantenservice banen. Hier worden vaak tijdelijke posities gepost en kun je in contact komen met anderen in de branche die misschien tips of leads hebben.
✨Wees actief in je zoektocht
Neem de tijd om bedrijven als TopVacaturebank direct te benaderen. Bel of mail ze en vraag naar tijdelijke vacatures. Laat zien dat je enthousiast bent om te werken en vragen hebt over hun klantenservice.
✨Pas goed op je publiek profiel aan
Zorg ervoor dat je een professioneel profiel hebt op platforms waar bedrijven hun tijdelijke medewerkers vinden. Dit vergroot je zichtbaarheid. En vergeet niet, we moedigen je aan om je aan te melden via onze site voor een snel proces!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als E-commerce partnerservice in Rotterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve skills zien:In de klantenservice draait alles om het kunnen communiceren met klanten. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief voorbeelden geeft van hoe jij vorige klanten hebt geholpen en jouw klantgerichtheid hebt laten zien. Dit is dé kans om jouw sociale vaardigheden te laten stralen!
Houd het tijdelijk:Bij een tijdelijke rol is het belangrijk om te benadrukken waarom je juist nu wilt werken. Leg uit in je motivatiebrief waarom deze specifieke kans bij TopVacaturebank nu perfect voor jou is en hoe je snel van waarde kunt zijn voor het team.
Referenties maken het verschil:Wanneer je solliciteert voor een tijdelijk contract, kan het handig zijn om referenties of aanbevelingen van eerdere banen toe te voegen. Dit geeft ons meer vertrouwen in jouw vaardigheden en past goed bij de flexibele natuur van de rol.
Kort en krachtig:Zorg ervoor dat je sollicitatie beknopt en to the point is. Aangezien dit een tijdelijke rol betreft, willen we snel de essentie van jouw ervaring en motivatie zien zonder te veel poespas. Maak gebruik van duidelijke en krachtige taal in je documenten!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TopVacaturebank
✨Ken de klant en de productlijn
In een klantenservice rol is het super belangrijk dat je goed begrijpt wie de klant is en wat ze nodig hebben. Neem de tijd om je te verdiepen in de producten of diensten van TopVacaturebank. Dit helpt niet alleen bij je antwoorden, maar toont ook je inzet en interesse in de rol.
✨Simuleer klantgesprekken
Bereid je voor op praktische situaties die je kunt tegenkomen. Oefen met het beantwoorden van veelvoorkomende klantvragen of -klachten. Je zou zelfs kunnen vragen aan vrienden of familie om een paar rollenspellen te doen, zodat je je zelfvertrouwen kunt opbouwen voor het gesprek.
✨Focus op je leervermogen
Als het om een tijdelijke rol gaat, willen werkgevers vaak weten hoe snel je iets kunt oppakken. Benadruk in je antwoorden hoe snel je leert en je kunt aanpassen aan nieuwe situaties. Misschien heb je eerder in korte termijn functies gewerkt; deel je ervaringen!
✨Breng je empathisch vermogen naar voren
In klantenservice draait alles om verbinding maken met de klant. Denk na over momenten waarop jij hebt laten zien dat je empathie en begrip kunt tonen. Dit is niet alleen goed voor het interview, maar ook voor de praktische kant van de functie.
