Waar jij blij van wordt:
€ 3.500 - € 4.500
bruto per maand, o.b.v. ervaring en niveau
Een jaarcontract
dat bij een goede match wordt omgezet in een vast dienstverband
€ 2.300 persoonlijk opleidingsbudget per jaar
voor onder meer certificeringen
25 vakantiedagen
op fulltimebasis
Je pensioen
wordt volledig betaald door de werkgever
Deels thuiswerken
behoort tot de mogelijkheden
Een moderne werkplek
met een zit-stabureau, laptop en drie schermen
Ruimte om mee te denken
over verbeteringen, processen en nieuwe technologie
Een informele werksfeer
met betrokken collega's
Teamuitjes
en een jaarlijkse barbecue
Waar wij blij van worden:
Minimaal 3 jaar ervaring in eerste- en tweedelijnssupport, bij voorkeur binnen een MSP-omgeving
Ervaring met het oplossen van complexe IT-problemen en het meedenken met collega's
Goede kennis van Microsoft 365, Entra ID en Intune
Ervaring met tools als Autotask, Datto RMM, IT Glue, Huntress, Printix en Exclaimer
Bereid om zowel eenvoudige tickets als complexe escalaties op te pakken
Van dagelijkse IT-support tot complexe vraagstukken: jij vindt de oplossing.
Als Servicedesk Engineer bij BSV-IT los je dagelijks uiteenlopende IT-vraagstukken op. Van
eenvoudige supporttickets tot complexe storingen
binnen Microsoft 365-omgevingen. Je onderzoekt problemen, schakelt direct met klanten en
zorgt voor oplossingen
waar zij écht mee verder kunnen.
Loopt je collega vast op een technisch vraagstuk ? Dan denk je mee en zoeken jullie samen naar een oplossing. Je werkt onder andere met Microsoft 365, Intune, Autotask PSA en Datto RMM. Daarnaast herken je terugkerende problemen en
denk je mee over verbeteringen
in processen, documentatie en automatisering.
Bij BSV-IT werk je in een
klein team van acht collega's . Je hebt direct contact met klanten, krijgt ruimte voor eigen initiatief en kunt jouw technische kennis verder ontwikkelen. Door de afwisseling tussen dagelijkse support en complexe vraagstukken
blijf je uitgedaagd
en is geen werkdag precies hetzelfde.
Klaar voor een nieuwe stap? Kom vijblijvend kennismaken. Klik op 'Vertel mij meer' of stuur Rick een bericht via de chat.
Zo kan jouw dag eruit zien: 08:00 Je begint de dag met het doornemen van nieuwe meldingen. Je stelt prioriteiten en pakt de eerste vragen over Microsoft 365 en werkplekken op.
09:31 Een collega loopt vast bij een technische storing. Je kijkt mee, deelt je kennis en zoekt samen naar een oplossing.
11:17 Een klant belt met een probleem in zijn IT-omgeving. Je onderzoekt wat er speelt en zorgt voor een oplossing of duidelijke vervolgstappen.
12:30 Even weg van het scherm. Tijd voor lunch en bij te praten met je collega’s.
13:02 Je onderzoekt een probleem dat vaker terugkomt. Je werkt aan een blijvende oplossing en legt je bevindingen vast voor collega's.
15:21 Een storing vraagt om extra technische kennis. Je duikt in het probleem, onderzoekt de oorzaak en schakelt waar nodig met de klant.
15:55 Je helpt een klant op afstand met het instellen van een nieuwe werkplek en controleert of alles naar behoren functioneert.
17:01 Je werkt je laatste tickets bij, legt belangrijke informatie vast en draagt openstaande zaken duidelijk over.
Waar jij blij van wordt
Een salaris van € 3.500 - € 4.500 bruto per maand, afhankelijk van ervaring en niveau;
Een jaarcontract dat bij een goede match wordt omgezet in een vast dienstverband;
Een persoonlijk opleidingsbudget van €2.300 per jaar voor onder meer certificeringen;
Een totaal van 25 vakantiedagen op fulltimebasis;
Je krijgt een goede pensioenregeling die volledig wordt betaald door de werkgever;
Een reiskostenvergoeding;
Je krijgt de mogelijkheid om deels thuis te werken;
Een moderne werkplek met zit-stabureau, laptop en drie schermen;
Je krijgt ruimte om mee te denken over verbeteringen, processen en nieuwe technologie;
Een informele werksfeer met betrokken collega's;
Je kunt rekenen op teamuitjes en een jaarlijkse barbecue.
Waar wij blij van worden
Minimaal 3 jaar ervaring in eerstelijns- en tweedelijnssupport, bij voorkeur binnen een MSP-omgeving;
Ervaring als escalatiepunt en in het ondersteunen en coachen van collega’s;
Kennis van moderne werkplekken en Microsoft 365, waaronder Intune;
Kennis met software zoals Autotask PSA, Copilot etc is een pré;
Bereid om zowel eenvoudige tickets als complexe escalaties op te pakken.
#J-18808-Ljbffr
Servicedesk Engineer bij BSV-IT in Veenendaal werkgever: Toppa
Bij Hubtex Nederland B.V. in Veenendaal bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en collegialiteit centraal staan. Met een aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zoals opleidingen en doorgroeimogelijkheden, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen. Geniet van een goede werksfeer met gezamenlijke lunches, vrijdagmiddagborrels en leuke bedrijfsuitjes, terwijl je bijdraagt aan het succes van onze innovatieve machines.
