Waar jij blij van wordt:
€ 5.500 - € 6.500
bruto per maand op basis van 40 uur Veel vrijheid en verantwoordelijkheid
in hoe je jouw portefeuille beheert Tijdelijk contract
met uitzicht op een vast dienstverband Directe invloed op klanttevredenheid en rendement
van onderhoudscontracten Een eigen portefeuille met bestaande klantrelaties
waar je zelf regie op voert Ruimte om contractmanagement verder te professionaliseren
en je eigen aanpak mee vorm te geven Korte lijnen met directie, servicecoördinatie en technische collega’s , waardoor je snel kunt schakelen Volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen
binnen contractmanagement en technische dienstverlening Auto, laptop en telefoon van de zaak
als onderdeel van je arbeidsvoorwaarden 25 vakantiedagen Toffe teamuitjes Waar wij blij van worden:
Hbo-werk- en denkniveau Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in contractmanagement, service, beheer of onderhoud binnen een technische omgeving Ervaring met SLA’s, KPI’s en contractevaluaties Commercieel en financieel inzicht om te sturen op kosten, rendement en klantwaarde Je communiceert makkelijk met klanten en technische collega’s en bouwt duurzame relaties op Pak de regie over contract en klant Als
Contractmanager Service & Onderhoud
krijg je de vrijheid om verder te kijken dan alleen afspraken en cijfers. Je beheert een eigen portefeuille van
ongeveer 120 klanten , bouwt aan sterke klantrelaties en hebt direct invloed op
klanttevredenheid én rendement . Je houdt grip op SLA’s, KPI’s, kosten en opbrengsten en bespreekt prestaties met klanten. Zie je dat iets beter, slimmer of commerciëler kan? Dan krijg je de ruimte om daar ook echt iets mee te doen. Verder begeleid je contractverlengingen, indexaties en wijzigingen en schakel je rechtstreeks met servicecoördinatie, uitvoering en directie. Dankzij de korte lijnen kun je snel schakelen en verbeteringen daadwerkelijk doorvoeren. Vooral als je nu al contracten beheert, maar
meer vrijheid, invloed en eigenaarschap
zoekt, kun je hier een duidelijke volgende stap zetten. Je krijgt niet alleen een bestaande portefeuille, maar ook de ruimte om contractmanagement verder vorm te geven. Technisch specialist hoef je niet te zijn. Jij bent degene die
klant, afspraken en uitvoering bij elkaar brengt . Zo kan jouw dag eruit zien:
08:30
Je start de dag met een blik op je eigen portefeuille. Welke contracten vragen aandacht, waar lopen SLA’s of KPI’s uit de pas en bij welke klant moet je vandaag even aan de bel trekken? 09:15
Voor een contractklant bereid je een periodieke evaluatie voor. Je bekijkt prestaties, responstijden, kosten en rendement en brengt alvast de belangrijkste afwijkingen en verbeterpunten in kaart. 10:30
Je bespreekt de resultaten met de klant. Samen kijk je wat goed loopt, waar afspraken aangescherpt moeten worden en welke acties nodig zijn om de dienstverlening verder te verbeteren. 12:30
Tijd voor lunch. Even weg van de contracten en samen met collega’s pauze houden. 13:00
Een collega uit de serviceorganisatie heeft een vraag over werkzaamheden die mogelijk buiten het contract vallen. Je duikt samen in de afspraken en bepaalt of dit binnen de overeenkomst valt of als aanvullend werk moet worden vastgelegd. 14:15
Je werkt een contractwijziging of verlenging uit. Je kijkt daarbij niet alleen naar de afspraken, maar ook naar kosten, opbrengsten en het rendement van het contract. 15:15
Bij een bestaande klant zie je een commerciële kans. Je stemt intern af wat mogelijk is en bereidt een voorstel of aanpassing voor die past bij de klant én bij een gezonde contractrelatie. 16:00
Je schakelt met servicecoördinatie, uitvoering of directie over lopende contracten. Waar zitten risico’s, wat kan slimmer en welke acties moeten worden opgepakt? 16:30
Je pakt een verbeterpunt binnen het contractmanagement op. Je kijkt bijvoorbeeld hoe afspraken duidelijker kunnen worden vastgelegd of hoe je meer grip krijgt op prestaties en rendement. 17:00
Je rondt je laatste acties af en gaat met een goed gevoel naar huis. Je hebt klanten verder geholpen, knopen doorgehakt en weer een paar zaken slimmer geregeld. Waar jij blij van wordt
Een salaris van € 5.500 - € 6.500 bruto per maand op basis van 40 uur; Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in hoe je jouw portefeuille beheert; Directe invloed op klanttevredenheid en rendement van onderhoudscontracten; Een eigen portefeuille met bestaande klantrelaties waar je zelf regie op voert; Ruimte om contractmanagement verder te professionaliseren en je eigen aanpak mee vorm te geven; Korte lijnen met directie, serviceorganisatie en technische collega's, waardoor je snel kunt schakelen; Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen; Auto, laptop en telefoon van de zaak; 25 vakantiedagen per jaar; Je krijgt toffe teamuitjes. Waar wij blij van worden
Hbo-werk- en denkniveau; Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in contractmanagement, service, beheer of onderhoud binnen een technische omgeving; Ervaring met SLA’s, KPI’s en periodieke contractevaluaties; Commercieel en financieel inzicht om te sturen op kosten, rendement en klantwaarde; Je communiceert makkelijk met klanten en technische collega’s en bouwt duurzame relaties op.
#J-18808-Ljbffr
Contractmanager Service & Onderhoud bij IP Groep in Schoonhoven werkgever: Toppa
Bij Hubtex Nederland B.V. in Veenendaal bieden we een stimulerende werkomgeving waar teamwork en collegialiteit centraal staan. Met een aantrekkelijk salaris, flexibele werkuren en volop mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling, zoals opleidingen en doorgroeimogelijkheden, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen. Geniet van een goede werksfeer met gezamenlijke lunches, vrijdagmiddagborrels en leuke bedrijfsuitjes, terwijl je bijdraagt aan het succes van onze innovatieve machines.
