In één oogopslag
- Taken: Voer UX-onderzoek uit en werk samen met internationale teams aan innovatieve producten.
- Bedrijf: TOPdesk, een toonaangevend softwarebedrijf met een inclusieve cultuur.
- Voordelen: Competitief salaris, 10% tijd voor persoonlijke ontwikkeling en diversiteit op de werkvloer.
- Overige informatie: Werken bij een van de beste werkgevers in Nederland met volop groeikansen.
- Waarom deze baan: Maak impact door gebruikersinzichten te vertalen naar strategische productbeslissingen.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in UX-onderzoek en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4500 - 5500 € per maand.
TOPdesk is an international software company gespecialiseerd in service management met 700 medewerkers in 8 landen en 5.500 klanten wereldwijd. Voor ons kantoor in Delft zijn we op zoek naar een UX Researcher.
Als Senior UX Researcher werk je samen met UX Designers, Product Managers en Engineers in Nederland, Duitsland en Hongarije om ervoor te zorgen dat gebruikersinzichten strategische en ontdekkingsbeslissingen aansteken. Je werkt nauw samen met andere UX Researchers en draagt bij aan een gedeelde onderzoekspraktijk die de organisatie overspant.
- Verantwoordelijkheid voor de onderzoeksrichting over een of meer productdomeinen, het identificeren van kritische kennisgaten en deze vertalen naar onderzoeksvragen en studieplannen.
- Ontwerp en uitvoering van complexe kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeken, zodat productteams gebruikersgedrag, behoeften en pijnpunten begrijpen voordat oplossingen worden gedefinieerd.
- Synthese van inzichten uit meerdere studies en bronnen om bredere patronen en strategische productkansen te identificeren.
- Duidelijkheid brengen in de beslissingen die teams en leiderschap nemen, en ervoor zorgen dat deze zijn gebaseerd op sterke bewijsvoering en een duidelijk begrip van de afwegingen.
- Vertaling van bevindingen naar duidelijke, actiegerichte aanbevelingen die patronen onthullen en de productrichting vormgeven.
- Samenwerking met relevante productteams en management over onderzoeksimplicaties en besluitafwegingen, het afstemmen van onderzoek over het productdomein en het navigeren door concurrerende prioriteiten van belanghebbenden.
- Feedback geven aan junior onderzoekers en andere productcollega's (ontwerpers of Product Managers), hun werk beoordelen op kwaliteit.
- Verbetering van onderzoekspraktijken, normen en ResearchOps-activiteiten binnen het team.
- Evaluatie en toepassing van nieuwe onderzoeksmethoden en AI-ondersteunde onderzoekstechnieken op een verantwoorde manier.
- Regelmatige betrokkenheid bij belanghebbenden in product, ontwerp en leiderschap om bevindingen te communiceren en de organisatorische onderzoeksvolwassenheid op te bouwen.
Jouw profiel:
- Je hebt 5+ jaar professionele ervaring in UX-onderzoek (medior/senior niveau).
- Je hebt met succes complexe end-to-end UX-onderzoeksstudies gepland en geleid met meerdere belanghebbenden of gebruikersgroepen.
- Je hebt een bachelor-, master- of Ph.D.-diploma in Human-Computer Interaction, Psychologie, Human Factors, Cognitieve Wetenschappen, Sociale Wetenschappen, Antropologie, Ontwerp of een gerelateerd vakgebied; gelijkwaardige praktische onderzoekservaring wordt ook geaccepteerd.
- Je werkt zelfstandig aan complexe onderzoeksuitdagingen met meerdere studies en belanghebbenden.
- Je hebt een sterke beheersing van zowel kwalitatieve als kwantitatieve onderzoeksmethoden en weet wanneer en hoe je deze moet toepassen.
- Je bent bedreven in het synthetiseren van bevindingen uit studies om bredere patronen en strategische productkansen naar voren te brengen.
- Je brengt duidelijkheid in complexe beslissingen en kunt teams en leiderschap helpen om zelfverzekerd op bewijs te handelen.
- Je hebt ervaring met het begeleiden van onderzoekers of het verbeteren van gedeelde onderzoekspraktijken en workflows.
- Je integreert AI-tools in onderzoeksworkflows waar ze de efficiëntie verbeteren zonder de kwaliteit van het onderzoek te verminderen, en evalueert kritisch AI-gegenereerde outputs voordat je deze in bevindingen opneemt.
- Je hebt sterke communicatieve vaardigheden en kunt bevindingen duidelijk presenteren aan zowel directe teams als bredere doelgroepen.
- Je hebt een proactieve instelling en een drang naar continue verbetering in de onderzoekspraktijk.
- Vloeiend in het Duits (C1-niveau of hoger) is vereist, aangezien je UX-onderzoek zult uitvoeren en direct zult communiceren met Duitstalige klanten en belanghebbenden.
- Je bent vloeiend in het Engels (C1-niveau), wat effectieve samenwerking met onze internationale teams mogelijk maakt.
Aanvullende informatie:
- Werken bij een van de beste werkgevers in Nederland.
- Bijdragen aan een internationaal, groeiend bedrijf.
- 10 to Grow: je krijgt 10% van je bruto fulltime salaris en 10% van je contractuele werktijd om vrij te besteden aan je persoonlijke ontwikkeling.
- Bovenal, wees jezelf! Diversiteit, inclusiviteit en sociale verantwoordelijkheid zijn van groot belang voor ons.
Senior UX Researcher (German-speaking) in Delft werkgever: TOPdesk
TOPdesk is een uitstekende werkgever die zich richt op persoonlijke ontwikkeling en groei, met ons unieke '10 to Grow' programma dat 10% van je tijd en budget voor jouw ontwikkeling biedt. We bieden een hybride werkomgeving die is gebaseerd op vrijheid, vertrouwen en verantwoordelijkheid, en we koesteren een open, informele en ondersteunende cultuur die samenwerking over nationale grenzen heen bevordert. Met uitstekende arbeidsvoorwaarden en de kans om een impact te maken in een dynamische rol, is TOPdesk de ideale plek voor professionals die betekenisvol en lonend werk zoeken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior UX Researcher (German-speaking) in Delft kunt binnenhalen
✨Word actief in de designcommunity
Doe mee aan lokale UX/UI meetups en evenementen. Dit is een geweldige manier om professionals in het veld te ontmoeten, je netwerk uit te breiden en zelfs potentiële werkgevers te leren kennen. Daarnaast kunnen deze evenementen vaak waardevolle feedback op je werk bieden!
✨Versterk je online aanwezigheid
Zorg ervoor dat je portfolio online staat en zichtbaar is. Platforms zoals Behance of Dribbble zijn perfect om je projecten te showen. Vergeet niet om ook je ontwerpconcepten en proces te delen op sociale media, zoals Instagram of LinkedIn. Potentiële werkgevers willen niet alleen het eindresultaat zien, maar ook hoe je denkt en werkt.
✨Neem deel aan designuitdagingen
Meedoen aan designwedstrijden of hackathons kan een uitstekende manier zijn om je vaardigheden aan te scherpen en je portfolio uit te breiden. Neem bijvoorbeeld deel aan platforms waar ontwerpers uitdagingen aangaan, zoals 99designs of zelfs specifieke UX/UI wedstrijden. Het laat je niet alleen opvallen, maar ook zien dat je graag nieuwe dingen leert.
✨Pas je sollicitaties aan
Bij TOPdesk willen we zien dat je echt een interesse hebt in onze projecten en onze cultuur. Zorg ervoor dat je je sollicitatie specifiek aanpast aan Senior UX Researcher (German-speaking) en laat zien dat je de tijd hebt genomen om te begrijpen wat ons als bedrijf drijft. Dit kan een groot verschil maken in je kansen!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior UX Researcher (German-speaking) in Delft te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je Design Skills:Als UX/UI designer is het super belangrijk om je visuele vaardigheden te laten zien. Zorg ervoor dat je portfolio een mix heeft van recent werk, inclusief je rol en het proces dat je hebt gevolgd. Laat zien hoe je de gebruiker in gedachten houdt en welke designprincipes je toepast in je projecten.
Gebruik de juiste Terminologie:Pas je CV en motivatiebrief aan om de specifieke terminologie in de UX/UI-designwereld te gebruiken. Begrippen zoals 'user journey', 'wireframes', of 'prototyping' moeten jouw documentatie zeker sieren. Dit laat ons zien dat je goed op de hoogte bent van de branche en dat je de vaktaal spreekt.
Duidelijke Motivatie:In je motivatiebrief voor een fulltime rol is het belangrijk om jouw enthousiasme voor UX/UI-design over te brengen. Vertel ons waarom je wilt werken bij TOPdesk en hoe jouw visie aansluit bij onze projecten. Laat ons zien wat je drijft en waar jouw passies liggen!
Gedetailleerde CV Informatie:Zorg ervoor dat je CV niet alleen je werkervaring opsomt, maar ook je specifieke designvaardigheden en tools die je beheerst. Vermeld programma's zoals Figma, Sketch of Adobe XD, en laat ook je samenwerking met ontwikkelaars of andere teamleden zien. Dit maakt je profiel aantrekkelijker voor ons.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TOPdesk
✨Showcase je portfolio met trots
Zorg ervoor dat je je beste werk in je portfolio hebt opgenomen. Tijdens het interview bij TOPdesk zullen ze zeker geïnteresseerd zijn in de projecten die je hebt gedaan. Laat zien hoe je designbeslissingen hebt genomen en welke impact ze hebben gehad op gebruikers. Een goed gevuld portfolio maakt indruk!
✨Ken de designprincipes door en door
Wees voorbereid op technische vragen over UX- en UI-principes. Een interview voor een UX/UI-design rol kan goed inhouden dat ze je vragen stellen over gebruikerstests, wireframes en design systemen. We willen echt dat je je op je gemak voelt bij deze technieken; dus bereid je voor met voorbeelden van hoe jij deze in je eigen werk hebt toegepast.
✨Verken het team en hun stijl
Neem de tijd om meer te leren over het designteam bij TOPdesk. Wat voor soort projecten werken ze aan? Zijn er specifieke stijlen of tools die je kunt verwachten? Dit laat niet alleen zien dat je geïnteresseerd bent, maar het helpt je ook om je antwoorden tijdens het interview beter af te stemmen op wat zij nodig hebben.
✨Praktische vragen over hun processen
Bereid enkele praktische vragen voor die specifiek gericht zijn op hun workflow. Vraag bijvoorbeeld hoe ze feedback verzamelen van gebruikers of hoe ze samenwerking tussen ontwerpers en ontwikkelaars aanpakken. Dit toont niet alleen je interesse aan, maar geeft je ook een goed beeld van hoe je in het team zou kunnen passen.
