VP of Engineering

Bij Toku creëren we op maat gemaakte cloudcommunicatie- en klantbetrokkenheidsoplossingen om klantbelevingen voor ondernemingen opnieuw vorm te geven. We bieden een end-to-end aanpak om bedrijven te helpen de complexiteit van digitale transformatie te overwinnen en mission-critical CX te leveren via cloudcommunicatieoplossingen. Toku combineert lokale strategische adviesexpertise, op maat gemaakte technologie, regionale infrastructuur in het land, connectiviteit en wereldwijde reikwijdte om te voldoen aan de diverse behoeften van ondernemingen die op grote schaal opereren. Hoofdkantoor in Singapore, Toku ondersteunt klanten in de APAC-regio en daarbuiten, met een groeiende aanwezigheid op wereldmarkten.

We zijn op zoek naar een VP Engineering om onze Product Engineering-organisatie te leiden in een gedistribueerde, multi-regionale omgeving. U zult onze Engineering Managers en teams leiden, verantwoordelijk zijn voor de operationele werking en levering van de organisatie, technische en architecturale richting bepalen en zorgen voor de betrouwbaarheid van de communicatieplatforms waarop onze klanten vertrouwen. U brengt de technische geloofwaardigheid om architectonische beslissingen uit te dagen terwijl u de teams, praktijken en engineeringfundamenten ontwikkelt die nodig zijn naarmate Toku groeit. Succes in deze rol hangt af van het combineren van sterke technische oordelen met doortastend, veerkrachtig leiderschap in een complexe productieomgeving.

Wat u gaat doen:

• Engineering leiderschap: Leid de Product Engineering-organisatie van begin tot eind, inclusief 3-4 Engineering Managers en ongeveer 15-20 engineers, en ben verantwoordelijk voor de organisatiestructuur, prestaties, engineeringstandaarden en de ontwikkeling van de leiderschapslaag onder u.
• Technische strategie & architectuur: Beheer de technische richting en platformarchitectuur, leid de evolutie van schaalbare gedistribueerde systemen, microservices, API's en event-driven services terwijl u platformisering en de doelbewuste vermindering van technische schuld bevordert.
• Cloud & platformrichting: Begeleid architectonische beslissingen in onze AWS-gebaseerde, cloud-native omgeving, inclusief containerisatie, Infrastructure as Code, CI/CD en moderne implementatiepraktijken, waarbij u ervoor zorgt dat technologische keuzes schaalbaarheid, betrouwbaarheid en operationele eenvoud ondersteunen.
• Levering & uitvoering: Beheer de engineeringlevering voor BAU en gelijktijdige klantprogramma's, stel duidelijke teamverantwoordelijkheid en leveringscadans vast, breng risico's vroegtijdig aan het licht en neem weloverwogen beslissingen over prioriteiten, volgorde en technische afwegingen.
• Productie & betrouwbaarheid: Beheer de engineeringstandaarden voor productiestabiliteit, observatie en incidentbeheer voor mission-critical stem-, communicatie- en AI-diensten, waarbij u ervoor zorgt dat grote incidenten leiden tot effectieve root-cause analyses en blijvende verbeteringen.
• Engineering evolutie: Stimuleer continue verbetering in architectuur, engineeringkwaliteit en leveringspraktijken naarmate Toku groeit, met autonomie om bestaande benaderingen uit te dagen en de fundamenten, processen en operationele modellen van de organisatie te versterken.
• Talent & cultuur: Huur, ontwikkel en behoud sterke engineers en engineeringleiders, creëer een cultuur van technische verantwoordelijkheid, directheid en hoge normen, terwijl u prestatieproblemen vroeg en eerlijk aanpakt.
• Product & stakeholder leiderschap: Werk nauw samen met Product, Services, Support, Infrastructuur en senior leiderschap, vertaal technische realiteiten naar duidelijke zakelijke beslissingen en ondersteun senior klantgesprekken waar engineeringgeloofwaardigheid vereist is.

We horen graag van u als u heeft:

• Engineering leiderschap: 12+ jaar ervaring in software engineering met aanzienlijke senior leiderschapservaring, bij voorkeur opgedaan binnen een groeiend SaaS-technologiebedrijf waar u heeft geholpen een engineeringorganisatie te laten rijpen tijdens groeiperioden.
• Leiderschap op schaal: Ervaring met het leiden van gedistribueerde engineeringteams en het ontwikkelen van Engineering Managers en senior technische leiders; ervaring met het opereren rond de schaal van 50 engineers / 80 technologiepersoneel is een nuttige benchmark, hoewel werkelijke scope en eigenaarschap belangrijker zijn dan titel.
• Grote SaaS-systemen: Ervaring met SaaS-platforms die brede klantgroepen bedienen en miljoenen transacties verwerken, met een sterk begrip van de architectonische en operationele uitdagingen die zich op schaal voordoen.
• Architectuur & gedistribueerde systemen: Diepe technische geloofwaardigheid op het gebied van gedistribueerde systemen, microservices, API's en event-driven architectuur, inclusief technologieën zoals Kafka, AWS SQS en RabbitMQ, met de mogelijkheid om richting te geven en architectonische beslissingen uit te dagen zonder de dagelijkse uitvoerder te zijn.
• Cloud-native platforms: Sterke architecturale kennis van AWS, Docker, Kubernetes, Terraform en CloudFormation, samen met CI/CD, GitOps en moderne cloud-native implementatiepraktijken.
• Productie-engineering: Aanzienlijke ervaring met het toezicht houden op betrouwbaarheid en incidentrespons voor mission-critical productiesystemen, inclusief SLIs/SLOs en moeilijke oorlogssituaties waarin diagnose en oplossing veerkracht en gezond oordeel onder druk vereisen.
• Observability: Sterke kennis van moderne observability-praktijken en tooling, waaronder Grafana, Prometheus, OpenTelemetry, Datadog, Sentry en CloudWatch, en de mogelijkheid om effectieve standaarden voor instrumentatie, monitoring en waarschuwingen vast te stellen.
• Data & platformtechnologieën: Sterk begrip van productiegegevensarchitectuur die SQL- en NoSQL-technologieën zoals DynamoDB, Cassandra en Redis omvat, en voldoende bekendheid met TypeScript/Node.js-omgevingen om gemengde technologie-estates te kunnen toezien.
• Bouwen van engineeringorganisaties: Een bewezen staat van dienst in het aannemen en ontwikkelen van engineeringteams, het versterken van operationele praktijken, het beheren van prestaties en het creëren van duurzame leiderschapscapaciteit naarmate een organisatie groeit.
• Stakeholder oordeel: Sterke communicatie- en besluitvormingsvaardigheden, met ervaring in het balanceren van engineeringkwaliteit, betrouwbaarheid, leveringsverplichtingen en commerciële prioriteiten naast Product, Services en senior leiderschap.
• Communicatiedomein (pre): Ervaring binnen CCaaS, CPaaS, UCaaS, messaging, voice, telephony of communicatieplatforms is voordelig maar niet essentieel, evenals ervaring met het ondersteunen van gereguleerde ondernemingen of klanten uit de publieke sector.

Locatie: Deze rol kan worden uitgevoerd in Nederland – Europa, of Zuid-Oost Azië, ter ondersteuning van wereldwijd gedistribueerde teams.

Toku is erkend als een LinkedIn Top Startup en door de Financial Times als een van de Top 500 High Growth Companies in de APAC-regio. Als u deel wilt uitmaken van een bedrijf met een sterke groeitraject terwijl u werkt aan betekenisvolle, echte uitdagingen, horen we graag van u.