Als Planner bij ToekomstGroep Service houd je je bezig met het aannemen, beoordelen en inplannen van reparatieverzoeken. Je vraagt door om duidelijk te krijgen wat er aan de hand is, bepaalt de urgentie en zorgt dat de juiste vakman wordt ingepland.
Vanuit onze vestiging in Halfweg werk je samen met vijf collega's aan de verwerking van zo'n 150 reparatieverzoeken per week. Daarbij heb je dagelijks contact met bewoners en vakmensen en werk je nauw samen met collega's van de afdelingen Mutatieonderhoud, Glas en Techniek.
Jij bent een vertrouwd aanspreekpunt voor bewoners, opdrachtgevers en onze vakmensen. Van de eerste melding tot de terugkoppeling: jij zorgt dat reparatieverzoeken zorgvuldig worden opgepakt.
In deze rol:
Neem je reparatieverzoeken aan via telefoon en e-mail en vraag je door om duidelijk te krijgen wat er speelt
Beoordeel je de urgentie van meldingen en plan je de juiste vakman in
Stem je afspraken af met bewoners en houd je hen op de hoogte van de voortgang
Schakel je met vakmensen, werkvoorbereiders en uitvoerders over de uitvoering van werkzaamheden
Verwerk je meldingen en afspraken in het systeem en bewaak je openstaande acties
Denk je mee over verbeteringen in de planning en onze dienstverlening
Wat breng jij mee? Je bent vriendelijk en duidelijk aan de telefoon, schakelt gemakkelijk tussen verschillende taken en weet prioriteiten te stellen, ook wanneer er onverwacht iets verandert.
Verder heb je:
Ervaring in een KCC, klantenservice of serviceplanning, bij voorkeur binnen vastgoedonderhoud, bouw of techniek
Een praktische instelling: je vraagt door, denkt vooruit en zoekt oplossingen
Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
Ervaring met digitale systemen en een nauwkeurige manier van registreren
Gevoel voor techniek en onderhoud, zodat je meldingen goed kunt vertalen naar de juiste actie
Dit kun je verwachten Een afwisselende functie waarin je bewoners verder helpt, vakmensen duidelijkheid geeft en bijdraagt aan een goed georganiseerd Serviceteam.
Daarnaast bieden wij:
Een brutosalaris tussen € 3.500 en € 4.000 o.b.v. 40 uur per 4 weken, afhankelijk van ervaring, plus voorwaarden uit de cao Bouw & Infra
Een dienstverband van 24 tot 40 uur per week
Een bonusregeling
Vertrouwen en vrijheid om het werk goed te doen
Mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen op een manier die bij jou past
€ 15,- korting op je sportabonnement via Bedrijfsfitness Nederland
Bevalt het van beide kanten? Dan krijg je een vast contract
Bouw jij mee aan onze toekomst? Johan van de Bunt, Bedrijfsleider ToekomstGroep Service, bereikbaar op 06 13 09 43 30.
#J-18808-Ljbffr
Planner in Halfweg werkgever: ToekomstGroep
ToekomstGroep is een uitstekende werkgever die een hands-on cultuur biedt met ruimte voor eigen initiatief. Werken in Amsterdam betekent profiteren van een dynamische omgeving waar je de kans krijgt om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan betekenisvolle projecten. Met een focus op samenwerking en kwaliteit, biedt ToekomstGroep volop mogelijkheden voor persoonlijke groei en professionele ontwikkeling.
