In één oogopslag
- Taken: Ondersteun gebruikers met IT-vraagstukken en bouw specialistische kennis op.
- Bedrijf: TNO, een innovatieve organisatie die Nederland veiliger en duurzamer maakt.
- Voordelen: Competitief salaris, 13e maand, flexbudget en 33 vakantiedagen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en een inclusieve werkomgeving met diverse initiatieven.
- Waarom deze baan: Maak impact in een uitdagende IT-omgeving met volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Kwalificaties: MBO 4 in IT, ervaring in supportfuncties en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Bij TNO werken onderzoekers en experts aan innovaties die Nederland veiliger, gezonder, duurzamer en digitaler maken. Een betrouwbare en veilige IT-omgeving is daarbij onmisbaar. Vanuit Information Services ondersteunen we collega's op onze verschillende locaties en zorgen we ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van IT-voorzieningen.
Als Onsite IT Supportmedewerker ben jij één van de gezichten van Information Services in Den Haag. Je ondersteunt gebruikers via de servicedesk, lost IT-vraagstukken op locatie op en bouwt daarnaast specialistische kennis op binnen cryptobeheer en andere kennisdomeinen. Daarmee combineer je dagelijks gebruikerscontact met inhoudelijke verdieping binnen een veilige en technisch uitdagende omgeving.
Wat ga je doen?
- Je ondersteunt onderzoekers en medewerkers bij het gebruik van IT-producten en -diensten. Daarbij ligt de nadruk op servicedesk en onsite support, aangevuld met een eventuele specialisatie in andere kennisdomeinen.
- Oplossen van incidenten en serviceverzoeken via telefoon, e-mail en tickets.
- Installeren, configureren en vervangen van werkplekken, hardware en software.
- Ondersteunen van gebruikers op verschillende TNO-locaties in de regio Utrecht en Petten.
- Afhandelen van Tier 2-meldingen binnen jouw specialistische domeinen.
- Vastleggen van wijzigingen, procedures en kennisartikelen.
- Samenwerken met specialisten en DevOps-teams om structurele verbeteringen door te voeren.
Wat wij van jou verwachten
- Je bent servicegericht, werkt gestructureerd en voelt je prettig in een omgeving waar informatiebeveiliging, nauwkeurigheid en verantwoordelijkheid belangrijk zijn.
- Je legt makkelijk contact en hebt een growth mindset.
Dit breng je mee
- MBO 4 werk- en denkniveau in een IT-richting.
- Ervaring binnen een servicedesk-, werkplekbeheer- of supportfunctie.
- Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Je werkt nauwkeurig en bent je bewust van de impact van fouten binnen een beveiligde IT-omgeving.
- Het vermogen om procedures nauwkeurig te volgen en correct vast te leggen.
- Interesse in IT-beheer, applicaties of IT-security en de motivatie om jezelf hierin verder te ontwikkelen.
- Rijbewijs B.
- Bereidheid om op verschillende TNO-locaties in de regio te werken.
- Bereidheid om een Verklaring van Geen Bezwaar (A/B) van de AIVD te verkrijgen.
- Affiniteit met IT-platformen en IT-security.
Dit is een pré
- Ervaring binnen een grotere organisatie waar informatiebeveiliging een belangrijke rol speelt.
- Ervaring met Microsoft 365, SharePoint, Linux, ALM of vergelijkbare toepassingen.
- Ervaring met het werken volgens procedures, securityrichtlijnen en kwaliteitsstandaarden.
Dit kun je bij ons ontwikkelen
- Microsoft 365, SharePoint, ALM, Linux en andere platformen binnen TNO.
- Werken binnen beveiligde en high-security omgevingen.
- Tier 2 support binnen specialistische IT-domeinen.
Wat wij jou bieden
- Uitdagend én afwisselend werk met serieuze impact.
- Een bruto (fulltime/40u) maandsalaris tussen €2.800,- en € 4.000,- (afhankelijk van je kennis en ervaring).
- Een 13e maand (8,33%) en een flexbudget (5,58% + € 180).
- 33 vakantiedagen plus een flexibele feestdag.
- Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling.
- Gezellige activiteiten met je team en andere TNO'ers.
- Flexibele werktijden, de mogelijkheid om parttime (32 of 36 uur) te werken.
- Een goede pensioenregeling.
TNO als werkgever
Onze mensen vormen het hart van TNO. Hun nieuwsgierigheid, expertise en ondernemerschap maken het mogelijk om impactvolle onderzoeken en innovaties te creëren voor duurzaam welzijn en welvaart van de samenleving. Daarom investeren wij in een inspirerende en inclusieve werkomgeving waarin collega’s kunnen excelleren, autonomie hebben en kunnen groeien.
Hoe ziet het proces eruit?
Reageren kan tot en met 27 oktober 2026. De sollicitatieprocedure bestaat uit twee gespreksrondes. In een laatste gesprek bespreken we de arbeidsvoorwaarden die je zelf samenstelt.
Onsite IT Supportmedewerker - Petten & Utrecht werkgever: TNO
TNO is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Werken als Naval C++ Software & Systems Engineer biedt niet alleen de kans om bij te dragen aan belangrijke maritieme technologieën, maar ook om te groeien binnen een cultuur die gericht is op kennisdeling en professionele ontwikkeling. Met flexibele werkmogelijkheden en een focus op kwaliteit en duurzaamheid, is TNO de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in een stimulerende omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onsite IT Supportmedewerker - Petten & Utrecht kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals TNO aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij TNO!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van TNO en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onsite IT Supportmedewerker - Petten & Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij TNO.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan TNO. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TNO
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij TNO. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
