In één oogopslag
- Taken: Ondersteun TNO-medewerkers met IT-producten en -diensten, zowel op de service desk als ter plaatse.
- Bedrijf: TNO, een innovatieve organisatie die zich richt op veiligheid, gezondheid en duurzaamheid.
- Voordelen: Competitief salaris, 13e maand, flexbudget en 33 vakantiedagen.
- Overige informatie: Flexibele werktijden en de mogelijkheid om parttime te werken.
- Waarom deze baan: Werk in een uitdagende omgeving met echte impact en groeimogelijkheden.
- Kwalificaties: MBO niveau 4 in IT, ervaring in IT-ondersteuning en goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 3000 - 4000 € per maand.
About this position
At TNO, researchers and experts work on innovations that make the Netherlands safer, healthier, more sustainable and more digital.
A reliable and secure IT environment is essential to this work.
Within Information Services, we support colleagues across our various locations and ensure they can make optimal use of our IT services and solutions.
As an Onsite IT Support Specialist, you are one of the faces of Information Services in The Hague.
You support users through the service desk, resolve IT issues on site and have the opportunity to develop specialist knowledge in other IT domains.
This gives you a role that combines daily interaction with users with the opportunity to deepen your technical expertise in a secure and technically challenging environment.
What will be your role?
You support researchers and other TNO employees in using IT products and services.
Your main focus is on service desk and onsite support, with the opportunity to specialise in additional IT domains.
These may include Microsoft , Share Point, ALM, Linux, workplace services or other IT platforms used within TNO.
Together, we will determine which specialisation best matches your profile and the needs of the team.
Your day-to-day responsibilities include
- Resolving incidents and service requests via phone, email and tickets.
- Installing, configuring and replacing workplace equipment, hardware and software.
- Supporting users at various TNO locations in the Utrecht and Petten regions.
- Handling Tier 2 incidents within your specialist domains.
- Documenting changes, procedures and knowledge articles.
- Collaborating with specialists and Dev Ops teams to implement structural improvements.
- What we expect from you
You are service-oriented, work in a structured way and feel comfortable in an environment where information security, accuracy and responsibility are essential.
You connect easily with others and have a growth mindset.
You bring
- MBO level 4 vocational working and thinking level in an IT-related field.
- Experience in a service desk, workplace management or IT support role.
- Good communication skills in both Dutch and English.
- A precise way of working and an awareness of the potential impact of errors in a secure IT environment.
- The ability to follow procedures accurately and document your work correctly.
- An interest in IT management, applications or IT security and the motivation to further develop your expertise.
- A category B driving licence.
- Willingness to work at different TNO locations in the region.
- Willingness and ability to obtain an A/B security clearance (Verklaring van Geen Bezwaar) from the Dutch General Intelligence and Security Service (AIVD).
- An affinity with IT platforms and IT security.
- Nice to have
- Experience working within a larger organisation where information security plays an important role.
- Experience with Microsoft , Share Point, Linux, ALM or similar applications and platforms.
- Experience working according to established procedures, security guidelines and quality standards.
- What you can develop with us
Previous experience or specialisation is not required.
What matters more to us is your interest in these and other IT knowledge domains and your motivation to further develop your expertise.
- At TNO, you will have the opportunity to build specialist knowledge in:
- Microsoft , Share Point, ALM, Linux and other platforms used within TNO.
- Working in secure and high-security environments.
- Tier 2 support within specialist IT domains.
- What you'll get in return
Challenging and varied work with real impact.
And plenty of opportunities to grow, because at TNO you largely shape your own career path.
In addition to a gross monthly salary (based on a full-time, 40-hour work week) ranging from € 2, to € 4., depending on your knowledge and experience, you will receive a 13th-month allowance (8.33%) and a flex budget (5.58% + € per month).
Both the 13th-month allowance and the flex budget can be paid out monthly.
As a result, your total monthly compensation can range from approximately € 3, to € 4,.
You'll also receive holiday allowance and have every opportunity to further develop yourself, both professionally and personally.
TNO offers optional employee benefits, enabling you to tailor your benefits package to match your personal situation. You may also expect:
- An extremely professional, innovative working environment where colleagues are leading experts in their field.
- The opportunity to attend courses, workshops and conferences, and to receive training and coaching based on your needs.
- 33 days annual leave plus a flexible holiday that can be used on a cultural, religious, or otherwise important day of your choosing (on a full-time basis).
- An employer working towards a where every employee can flourish, with various initiatives such as , numerous expertise based guilds, Rainbow Community and Round Tables on diverse inclusion topics.
- We offer a comprehensive and flexible that also includes full compensation for public transportation for commuting and business travel.
- Great social events with your team and other . That’s how you will get to know a lot of people really quickly.
- Flexible working hours, the possibility to work parttime (32 or 36 hours).
- A good pension scheme.
Read about tailoring your benefits package.
Onsite IT Support Specialist - Petten & Utrecht werkgever: TNO
TNO is een uitstekende werkgever die innovatie en samenwerking hoog in het vaandel heeft staan. Werken als Naval C++ Software & Systems Engineer biedt niet alleen de kans om bij te dragen aan belangrijke maritieme technologieën, maar ook om te groeien binnen een cultuur die gericht is op kennisdeling en professionele ontwikkeling. Met flexibele werkmogelijkheden en een focus op kwaliteit en duurzaamheid, is TNO de ideale plek voor professionals die betekenisvol werk willen verrichten in een stimulerende omgeving.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Onsite IT Support Specialist - Petten & Utrecht kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals TNO aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij TNO!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van TNO en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Onsite IT Support Specialist - Petten & Utrecht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij TNO.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan TNO. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TNO
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij TNO. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
