In één oogopslag
- Taken: Wees het eerste aanspreekpunt voor klanten en bied ondersteuning en training.
- Bedrijf: TRUST IT, een innovatief bedrijf dat klantgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan.
- Voordelen: Aantrekkelijk pakket met lunch, reiskostenvergoeding en moderne pensioenregeling.
- Overige informatie: Een dynamische werkomgeving met ruimte voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en verbeter de dienstverlening samen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 37800 - 46200 € per jaar.
TRUST IT is op zoek naar een Customer Support Specialist Software.
Je bent hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten, analyseert complexe vragen, geeft advies en training, en verbetert gezamenlijk de dienstverlening en supportprocessen.
Je signaleert commerciële kansen, beheert de supportmailbox en werkt aan ISO- en ISAE-gerelateerde administratieve taken.
Een aantrekkelijk pakket inclusief lunch, reiskosten en een moderne pensioenregeling wordt geboden.
#J-18808-Ljbffr
Hybrid SaaS Support Specialist — Customer Training in Amsterdam werkgever: TKB - Trust Krediet Beheer B.V.
Bij TKB bieden we een stimulerende werkomgeving voor onze Debiteurenbeheerders, waar collegialiteit en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Met uitgebreide opleidingsmogelijkheden, een moderne werkplek en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een thuiswerkvergoeding en verzorgde lunches, zorgen we ervoor dat je niet alleen professioneel, maar ook persoonlijk kunt groeien. Onze informele en professionele cultuur maakt het werken bij TKB niet alleen betekenisvol, maar ook bijzonder aangenaam.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van TKB - Trust Krediet Beheer B.V.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Hybrid SaaS Support Specialist — Customer Training in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Hybrid SaaS Support Specialist — Customer Training bij TKB - Trust Krediet Beheer B.V.!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Hybrid SaaS Support Specialist — Customer Training.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Hybrid SaaS Support Specialist — Customer Training.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij TKB - Trust Krediet Beheer B.V. als Hybrid SaaS Support Specialist — Customer Training!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Hybrid SaaS Support Specialist — Customer Training in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij TKB - Trust Krediet Beheer B.V. draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TKB - Trust Krediet Beheer B.V.
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor TKB - Trust Krediet Beheer B.V.!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij TKB - Trust Krediet Beheer B.V..
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
