In één oogopslag
- Taken: Leid de logistieke operaties voor TikTok in de Duitse markt en verbeter de ervaring van verkopers.
- Bedrijf: TikTok, een toonaangevend platform voor korte video’s met een creatieve missie.
- Voordelen: Werken in een dynamisch team met kansen voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
- Overige informatie: Inclusieve werkomgeving die diversiteit waardeert en stimuleert.
- Waarom deze baan: Maak impact in de snelgroeiende tech-industrie en inspireer creativiteit wereldwijd.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in e-commerce of logistiek en vloeiend in Engels en Duits.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
Verantwoordelijkheden
- Eigen de onboarding, adoptie en langdurig succes van TikTok Shipping voor strategische verkopers in Duitsland.
- Ontwikkel een diepgaand begrip van de logistieke operaties, vervullingsmodellen en zakelijke behoeften van verkopers, en vertaal deze naar schaalbare operationele oplossingen.
- Identificeer, werf en onboard hoogpotentieel verkopers, vooral grote verkopers en hoogvolume magazijnen, om de adoptie van TikTok Shipping te versnellen.
- Bouw vertrouwde relaties op met verkopers en fungeer als het primaire aanspreekpunt voor logistieke onderwerpen.
- Werk nauw samen met Product-, Logistiek Operaties- en Commerciële teams om de vereisten van verkopers te prioriteren en het TikTok Shipping-product en operationele processen te verbeteren.
- Verzamel en analyseer feedback van verkopers (Stem van de Klant), identificeer pijnpunten en stimuleer continue verbeteringen in de ervaring van verkopers en kopers.
- Ontwikkel materialen voor verkoperstoegang, onboardinggidsen en best practices, en bied training aan via webinars, workshops en verkopersbijeenkomsten.
- Monitor de adoptie door verkopers, operationele prestaties en zakelijke metrics, en bied regelmatige rapportage en actiegerichte inzichten aan interne belanghebbenden.
Kwalificaties
- Minimaal 5 jaar ervaring in Merchant Operations, Seller Management, E-commerce Operations, Marketplace Operations of Account Management.
- Sterk begrip van e-commerce logistiek, vervulling en supply chain operaties.
- Aangetoond vermogen om de bedrijfsmodellen van verkopers te begrijpen, operationele pijnpunten te identificeren en de adoptie van nieuwe logistieke oplossingen te stimuleren.
- Sterke vaardigheden in stakeholdermanagement met het vermogen om effectief samen te werken met Product-, Operaties-, Commerciële en externe verkopersteams.
- Vloeiende beheersing van het Engels (geschreven en gesproken).
Voorkeurskwalificaties
- Ervaring met enterprise of strategische verkopers.
- Uitstekende analytische en probleemoplossende vaardigheden met ervaring in het gebruik van data om beslissingen te nemen.
- Bewezen vermogen om meerdere projecten te beheren in een snel veranderende omgeving.
- Ervaring in marktplaatsen, logistieke dienstverleners, vervullingsdiensten of e-commerce platforms is zeer gewenst.
TikTok Shop - Merchant Operations Manager - Amsterdam (German Market) werkgever: TikTok
TikTok Shop biedt een dynamische en innovatieve werkomgeving waar creativiteit en samenwerking centraal staan. Als werkgever stimuleren we persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert. Werken bij TikTok Shop betekent deel uitmaken van een snelgroeiend team dat impact maakt in de e-commerce sector, met unieke kansen om je carrière te versnellen in een inspirerende omgeving.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als TikTok Shop - Merchant Operations Manager - Amsterdam (German Market) te schitteren
Logistics Operations
Supply Chain Management
E-commerce Operations
Stakeholder Management
Data Analysis
Problem-Solving Skills
Project Management
