In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for clients, driving successful advertising campaigns and building strong partnerships.
- Bedrijf: Werken bij TikTok, een toonaangevend platform voor korte video’s met een creatieve missie.
- Voordelen: Dynamische werkomgeving, kansen voor groei en een inclusieve cultuur.
- Overige informatie: Sluit je aan bij een divers team dat creativiteit en innovatie waardeert.
- Waarom deze baan: Maak impact in de snelgroeiende wereld van digitale marketing en ad tech.
- Kwalificaties: Ervaring in accountmanagement en sterke projectmanagementvaardigheden zijn een must.
Het verwachte salaris ligt tussen 60750 - 74250 € per jaar.
Global Business Solutions is the advertising sales and monetization team within TikTok. De Client Solutions Managers zijn verantwoordelijk voor de dagelijkse relatie en het waarborgen van het succes van de advertentie-investeringen. Als vertrouwde partners adviseren we proactief onze klanten over kansen en oplossingen om hun verwachtingen te overtreffen.
De Client Solutions Manager (CSM) op ons Consumer Services-team werkt nauw samen met de Brand Partnerships Manager (BPM) om een uitstekende klantenservice te bieden en meetbare zakelijke resultaten te behalen. Deze rol ondersteunt meerdere bedrijfssegmenten binnen de Consumer Services-portfolio en werkt samen met cross-functionele teams, waaronder Sales Operations, Product Solutions, Measurement en Creative Solutions.
De CSM beheert en optimaliseert complexe campagnes met behulp van gegevens en analyses om consultatieve oplossingen voor klanten te ontwikkelen. Ze bouwen en versterken relaties met adverteerders en bureaus, met de focus op omzetgroei, educatie van adverteerders en tevredenheid. Succes in deze rol vereist een passie voor klantenservice, een strategische mindset en het vermogen om met precisie en verantwoordelijkheid door snel veranderende, cross-functionele omgevingen te navigeren.
- Bouw en versterk klant- en bureaupartnerschappen met wereldwijde belanghebbenden om gedeelde zakelijke doelen en langdurige groei te stimuleren.
- Werk samen met de Brand Partnership Manager en Team Leads om strategische plannen te ontwikkelen, campagnes van begin tot eind te beheren en extra omzetkansen te ontsluiten.
- Co-leid campagne strategie en neem de uitvoering in handen, inclusief planning, meetoplossingen, rapportage en prestatieoptimalisatie om KPI's te overtreffen.
- Dien als een vertrouwde productconsultant, die partners opleidt over TikTok-oplossingen, nieuwe functies en best practices.
- Zorg voor operationele uitmuntendheid, inclusief voorraad, presale-pijplijn, rapportage-nauwkeurigheid en tijdige probleemoplossing.
- Werk cross-functioneel met Product, Measurement, Creative, Solutions Engineering en Operations-teams om prestaties te verbeteren en productacceptatie en innovatie te beïnvloeden.
- Lever bruikbare inzichten en strategische aanbevelingen via QBR's en uitvoerende updates om continue verbetering en klantimpact te stimuleren.
Minimum Qualifications:
- Ervaring in accountmanagement of client solutions-rollen binnen digitale marketing of ad tech.
- Bewezen succes in het beheren van multi-regionale campagnes over meerdere bedrijfssectoren.
- Sterke projectmanagementvaardigheden, met het vermogen om prioriteiten te stellen, te organiseren en afstemming te bevorderen binnen snel veranderende, cross-functionele teams.
- Werkkennis van zelfbedieningsadvertentieplatforms, inclusief veilinggebaseerde en biedbare inkoopmodellen.
- Aangetoonde vaardigheid in het analyseren van campagnes en het interpreteren van campagnedata, waarbij inzichten uit Ads Manager, Brand Lift Studies en vergelijkbare datasets worden vertaald naar bruikbare aanbevelingen.
- Consistente staat van dienst in het ondersteunen van omzetgroei.
Preferred Qualifications:
- Ervaring met het beheren van wereldwijde accounts, met begrip van marktdynamiek, media-ecosystemen en regelgevende omgevingen.
- Diepe expertise in de volledige marketingfunnel, met een sterk begrip van de uitdagingen van adverteerders, metingen en belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's).
- Samenwerkend en oplossingsgericht, met een proactieve mindset en toewijding aan het bevorderen van een positieve, hoogpresterende teamcultuur.
- Zelfstarter, snelle leerling met een start-up geest.
Over TikTok:
TikTok is de toonaangevende bestemming voor korte mobiele video. Onze missie is om creativiteit te inspireren en vreugde te brengen. TikTok's wereldwijde hoofdkantoren bevinden zich in Los Angeles en Singapore, en we hebben ook kantoren in New York City, Londen, Dublin, Parijs, Berlijn, Dubai, Jakarta, Seoul en Tokio.
Waarom bij ons aansluiten:
Creativiteit inspireren staat centraal in TikTok's missie. We streven ernaar om geweldige dingen te doen met geweldige mensen. We leiden met nieuwsgierigheid, nederigheid en de wens om impact te maken in een snelgroeiend technologiebedrijf. Elke uitdaging is een kans om te leren en te innoveren als één team. We zijn veerkrachtig en omarmen uitdagingen zoals ze komen. Door voortdurend te itereren en een 'Always Day 1'-mentaliteit te koesteren, bereiken we betekenisvolle doorbraken voor onszelf, ons bedrijf en onze gebruikers.
Diversiteit & Inclusie:
TikTok zet zich in voor het creëren van een inclusieve ruimte waar medewerkers worden gewaardeerd om hun vaardigheden, ervaringen en unieke perspectieven. We zijn gepassioneerd over dit doel en hopen dat jij dat ook bent.
Client Solutions Manager, Consumer Services - Global Business Solutions - Amsterdam werkgever: TikTok
TikTok Shop biedt een dynamische en innovatieve werkomgeving waar creativiteit en samenwerking centraal staan. Als werkgever stimuleren we persoonlijke groei en ontwikkeling door middel van uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert. Werken bij TikTok Shop betekent deel uitmaken van een snelgroeiend team dat impact maakt in de e-commerce sector, met unieke kansen om je carrière te versnellen in een inspirerende omgeving.
