In één oogopslag
- Taken: Leid en ontwikkel een team om de verkoop en klantbeleving te verbeteren.
- Bedrijf: Tiffany & Co., een luxe juwelierszaak met een focus op klantbeleving.
- Voordelen: Competitief salaris, flexibele werktijden en kansen voor persoonlijke ontwikkeling.
- Overige informatie: Een kans om te werken met een iconisch merk en een geweldig team.
- Waarom deze baan: Maak impact in een dynamische omgeving en bouw sterke klantrelaties.
- Kwalificaties: Minimaal 8 jaar ervaring in retail of klantenservice, met sterke verkoopvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
De Store Manager zal de verkoop-, operationele en beveiligingsteams leiden, ontwikkelen en ondersteunen om de verkoopplannen te behalen en de winkelervaring van Tiffany te verbeteren. De Manager is een dynamische, attente en inspirerende leider die relaties opbouwt met interne en externe klanten, mentoren en coacht, en optreedt als Guest Experience Manager om ongeëvenaarde klantenservice te waarborgen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Verkoop
- Versterk klantrelaties om verkoopplannen te behalen en levenslange loyaliteit te stimuleren.
- Motiveer het team om consequent maandelijkse, kwartaal- en jaarlijkse verkoopdoelstellingen te behalen of te overtreffen.
- Leid klantontwikkelingsactiviteiten, modelleert verkoopleiderschap op de vloer en cultiveert nieuwe en bestaande klanten binnen belangrijke productcategorieën.
- Service
- Verhoog de winkelervaring door onvergetelijke momenten te leveren.
- Gebruik feedback van de Voice of Client Survey om het team te coachen op de verkoopceremonie en ervoor te zorgen dat aan de verwachtingen van de Tiffany-klant wordt voldaan.
- Optimaliseer gastvrijheid en winkelvoorzieningen om unieke ervaringen te creëren en handel naar prestaties en klantfeedback om de service te verbeteren.
- Operationele uitmuntendheid
- Bied uitzonderlijke operationele ondersteuning om verkoop en service te stimuleren.
- Beheer een efficiënte back-of-house, handhaaf operationele procedures en identificeer best practices.
- Zorg voor naleving van interne controleprocedures en werk samen met Operations om middelen opnieuw toe te wijzen aan belangrijke verkoop- en klantrelatiegebieden.
- Talent
- Werv, huur en ontwikkel een winnend team om een service- en verkooporganisatie van wereldklasse op te bouwen.
- Werk samen met de lijnmanager en Human Resources om individuele ontwikkelingsplannen te creëren, continue training, coaching en feedback te bieden, en prestaties te erkennen om betrokkenheid te vergroten.
Vereisten
- Vorige ervaring in retail of luxe retail management of relevante klantgerelateerde ervaring (bijv. horeca) – minimaal 8 jaar.
- Bewezen staat van dienst in verkoopgeneratie en het behalen van verkoopresultaten.
- Flexibiliteit om niet-traditionele uren te werken, inclusief dagen, nachten, weekenden en feestdagen.
- Vermogen om nieuwe kansen te ontwikkelen en klantrelaties te onderhouden terwijl merkherkenning en marktpenetratie worden gewaarborgd.
- Bekwaamheid met Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, Visio, PowerPoint), klantvolgsystemen en Point of Sales (POS) systeem.
- Flexibiliteit om in verschillende rollen te werken op basis van zakelijke behoeften (bijv. verkoopvloer, operaties).
- Moet gemachtigd zijn om te werken in het land waar de functie is gevestigd.
- Enige bekendheid met sieraden, horloges, klokken en zilverproducten is een pluspunt.
- Gesproken talen: Frans, Nederlands en Engels. Andere talen zijn gewaardeerd.
Tiffany & Co. is een werkgever die gelijke kansen biedt. We zijn toegewijd aan wervingspraktijken die geen discriminatie tegen enige sollicitant op basis van ras, kleur, geslacht, leeftijd, nationaliteit, cultuur(s), religie, seks, fysieke of mentale handicap, of leeftijd.
Store manager - Amsterdam werkgever: Tiffany & Co.
Tiffany & Co. biedt een unieke werkomgeving waar luxe en klantgerichtheid centraal staan. Als Store Manager in Nederland krijg je de kans om een team te leiden dat zich richt op het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze gasten, terwijl je profiteert van uitgebreide groeimogelijkheden en een ondersteunende werkcultuur. Met een focus op ontwikkeling en samenwerking, is Tiffany & Co. de ideale plek voor professionals die hun carrière in de luxe retail willen versterken.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Store manager - Amsterdam kunt binnenhalen
✨Ken de seizoenen
In de detailhandel draait alles om seizoensgebonden verkoop. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van piekperiodes zoals de feestdagen of uitverkoopseizoenen. Dit zijn momenten waarop veel bedrijven hard op zoek zijn naar extra personeel, dus houd deze data in je achterhoofd!
✨Word actief in lokale netwerken
Neem deel aan lokale evenementen en beurzen die zich richten op de detailhandel. Denk aan netwerkborrels of workshops georganiseerd door winkelverenigingen. Hier ontmoet je niet alleen mensen uit de sector, maar kom je ook in contact met mogelijke werkgevers zoals Tiffany & Co..
✨Maak gebruik van online platforms
Zoek naar vacatures op platforms die specifiek gericht zijn op de detailhandel. Websites zoals Retailjobs.nl of zelfs sociale media-groepen kunnen een goudmijn zijn voor vacatures die je misschien niet op de reguliere sites vindt. En vergeet niet om je toepassing via onze website in te dienen!
✨Onderzoek de bedrijfscultuur
Voordat je solliciteert, is het belangrijk om iets te weten over de cultuur van Tiffany & Co.. Bekijk hun sociale media, reviews op websites zoals Glassdoor of praat met huidige of voormalig medewerkers. Dit geeft je niet alleen inzicht in het bedrijf, maar helpt ook bij het voorbereidende gesprek.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Store manager - Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Ken je product en je klant!:In de detailhandel is het super belangrijk om te laten zien dat je de producten en de klanten begrijpt. Zorg ervoor dat je in je cv en motivatiebrief laat zien dat je weet wat voor soort producten bij Tiffany & Co. verkocht worden en wie de doelgroep is. Dit toont niet alleen je interesse, maar ook je bereidheid om je in te leven in de rol.
Highlights van je werkervaring:Maak je werkervaring overtuigend! Vermeld specifieke resultaten of prestaties die je hebt behaald in eerdere functies. Heb je bijvoorbeeld de verkoopcijfers verhoogd of klanten tevreden gehouden door uitstekende service? Dit soort successen zijn essentieel in de detailhandel en kunnen je onderscheiden van andere kandidaten.
Toon je enthousiasme!:In je motivatiebrief kun je echt laten merken waarom jij enthousiast bent over de functie bij Tiffany & Co.. Neem de tijd om te beschrijven wat je leuk vindt aan werken in de detailhandel en welke vaardigheden je wilt gebruiken of verder ontwikkelen. Dit helpt om je motivatie goed over te brengen en dat je echt een goede match bent voor het team.
Zorg voor een nette presentatie van je documenten:Je cv en motivatiebrief moeten er professioneel uitzien, dus gebruik een duidelijk lettertype en zorg voor een goede indeling. Vergeet ook niet om je documenten te personaliseren voor Store manager - Amsterdam. Dit laat zien dat je aandacht voor detail hebt, wat in de detailhandel cruciaal is. En vergeet niet om je aanvraag via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tiffany & Co.
✨Maak indruk met je klantgerichte vaardigheden
In de detailhandel draait alles om klanten. Bereid je voor op vragen over hoe je met lastige klanten omgaat of hoe je geweldige klantenservice biedt. Denk aan voorbeelden uit je eigen ervaringen waarin je klanttevredenheid hebt verbeterd - dit laat zien dat je een echte teamspeler bent!
✨Ken de producten en trends
Voor een functie in de detailhandel is het essentieel dat je goed geïnformeerd bent over de producten die je gaat verkopen en de laatste trends in de branche. Neem de tijd om meer te leren over de producten van Tiffany & Co. en zelfs concurrenten. Dit laat zien dat je echt interesse hebt en voorbereid bent!
✨Oefen met rolspellen
In een sollicitatiegesprek voor een fulltime rol in de detailhandel kun je verwachten dat ze je situatie-testen. Dit kan betekenen dat je een hypothetisch verkoopgesprek moet voeren of een probleem moet oplossen. Oefen met vrienden of familie om je zelfvertrouwen te vergroten en je aanpak te verfijnen.
✨Verbind je motivatie met de missie van Tiffany & Co.
Jouw motivatie voor de detailhandel moet duidelijk zijn. Denk na over wat je aantrok in de rol en koppel dat aan de missie van Tiffany & Co.. Als je bijvoorbeeld gepassioneerd bent over klanttevredenheid, kun je dat benadrukken en uitleggen waarom die waarde zo belangrijk voor je is.
