In één oogopslag
- Taken: Verwerk orders en zorg voor een soepele administratieve afhandeling van zendingen.
- Bedrijf: Betrouwbare logistieke partner met meer dan 140 jaar ervaring.
- Voordelen: Bruto uurloon vanaf €15,50, 25 vakantiedagen en wekelijkse salarisbetaling.
- Overige informatie: Toegang tot opleidingen en een vitaliteitsprogramma voor persoonlijke ontwikkeling.
- Waarom deze baan: Neem verantwoordelijkheid en maak impact in een dynamisch team.
- Kwalificaties: MBO+- of HBO-opleiding en sterke administratieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij administratief sterk, klantgericht en houd je ervan om zaken tot in de puntjes te regelen?
Als Customer Service medewerker logistiek in Venlo ben jij de schakel tussen klanten en de logistieke operatie.
Je verwerkt orders, bewaakt afspraken en zorgt ervoor dat dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie.
Daarbij heb je dagelijks contact met klanten en collega's van verschillende afdelingen.
Je werkt in dagdienst en krijgt de ruimte om zelfstandig verantwoordelijkheid te nemen voor een goede administratieve afhandeling van zendingen.
Met jouw nauwkeurigheid en oplossingsgerichte aanpak help je de logistieke dienstverlening soepel te laten verlopen.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Registreren en melden van onregelmatigheden bij opdrachtgevers volgens vaste procedures.
- Invoeren en bewaken van orders in het administratieve systeem.
- Voorbereiden en ondersteunen van het facturatieproces.
- Bewaken van gemaakte afspraken en de belangen van klanten.
- Verwerken en melden van schades volgens de geldende richtlijnen.
- Controleren of dossiers compleet zijn voor een correcte facturatie.
- Afstemmen met klanten en collega's over de administratieve afhandeling van zendingen.
- Salaris : Bruto uurloon vanaf € 15,50, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Reiskostenvergoeding : Je ontvangt een reiskostenvergoeding van € 0,21 vanaf 10 kilometer enkele reis
- Contractmogelijkheden : Mogelijkheid tot een contract bij wederzijdse tevredenheid.
- Vakantiedagen: 25 vakantiedagen.
- Vakantiegeld : 8% vakantiegeld via Covebo.
- Pensioen: Pensioenopbouw via Covebo.
- Opleidingen : Mogelijkheid om functiegerichte cursussen te volgen.
- App : Je krijgt toegang tot de overzichtelijke Covebo-app met je belangrijke documenten.
- Wekelijkse salarisbetaling : Je salaris wordt wekelijks en op tijd uitbetaald.
- Je beschikt over een afgeronde MBO+- of HBO-opleiding.
- Je hebt bij voorkeur ervaring in een vergelijkbare functie.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed.
- Je beschikt bij voorkeur over kennis van de Duitse taal.
- Je werkt nauwkeurig en beschikt over sterke administratieve vaardigheden.
- Is klantgericht, oplossingsgericht en proactief.
Wij bieden geen huisvesting of relocatieondersteuning.
Je woont in de regio Venlo of kunt hier dagelijks zelfstandig naartoe komen.
Onze opdrachtgever is al meer dan 140 jaar een betrouwbare partner voor logistieke oplossingen, met expertise in lucht- en zeevracht, wegtransport, pakketdistributie en opslag.
Ze gaan verder dan alleen het vervoer van goederen; ze bieden ook assemblage en installatie aan.
Wat onze opdrachtgever onderscheidt, is de diversiteit aan klanten, van grote multinationals tot innovatieve startups.
Gezondheid, persoonlijke ontwikkeling en duurzaamheid staan centraal bij onze opdrachtgever.
Ze hebben een uitgebreid vitaliteits- en opleidingsprogramma, waar medewerkers aan kunnen deelnemen.
Hierdoor worden ze gestimuleerd om fit te zijn en dragen ze actief bij aan een duurzamere bedrijfsvoering.
Werken bij onze opdrachtgever betekent een uitdagende baan met volop toekomstperspectief.
Je krijgt de ruimte om zelfstandig te werken en draagt direct bij aan zowel je eigen succes als dat van de organisatie.
Hierdoor ben je onderdeel van een dynamisch team dat constant streeft naar vooruitgang.
Customer service medewerker in Venlo werkgever: Tideri
Nespresso in Arnhem biedt een unieke kans voor koffieliefhebbers om niet alleen hun passie voor koffie te delen, maar ook om te groeien binnen een B-corp gecertificeerd bedrijf dat diversiteit en inclusie hoog in het vaandel heeft staan. Met een duidelijk groeipad, inspirerende trainingen en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een bruto uurloon van minimaal €14,58 en 6 weken vakantie per jaar, creëert Nespresso een stimulerende werkomgeving waar medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen om hun carrière op te bouwen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer service medewerker in Venlo kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Tideri. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer service medewerker in Venlo te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tideri
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Tideri. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
