In één oogopslag
- Taken: Jij bent het aanspreekpunt voor klanten en partners, beantwoord vragen en verwerk aanvragen.
- Bedrijf: Een dynamisch bedrijf met een open feedbackcultuur en een vriendelijk team.
- Voordelen: Flexibele werktijden, thuiswerkmogelijkheden en ontwikkelingskansen.
- Overige informatie: Uitgebreide inwerkperiode en aantrekkelijke medewerkersvoordelen.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen en processen te verbeteren in een internationale omgeving.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice of administratief werk, sterke communicatieve vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Jij bent het directe aanspreekpunt voor onze Nederlandse klanten en partners – zowel telefonisch als schriftelijk.
Je beantwoordt vragen over contracten, schadeafhandeling en productvoorwaarden op een klantgerichte manier.
Je verwerkt klantaanvragen en voert wijzigingen in contract- en stamgegevens in ons systeem door.
Je registreert nieuwe verkoop- en samenwerkingspartners en ondersteunt hen bij het gebruik van onze diensten.
Je werkt nauw samen met de afdelingen Sales, Productmanagement en IT om processen te verbeteren.
Je hebt ervaring in klantenservice of administratief werk – of je bent een gemotiveerde zij-instromer met sterke communicatieve vaardigheden.
Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend (minimaal C1-niveau) en beschikt over goede kennis van het Duits en Engels.
Je hebt ervaring met MS Office en andere gangbare softwaretoepassingen.
Je werkt zelfstandig, oplossingsgericht en bent een echte teamspeler.
Je waardeert een open feedbackcultuur en draagt graag je eigen ideeën aan.
Een uitgebreide inwerkperiode en een vriendelijk, behulpzaam team.
Flexibele werktijden en de mogelijkheid om (deels) vanuit huis te werken.
Individuele ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden.
Een internationale werkomgeving met korte communicatielijnen.
Aantrekkelijke extra's en medewerkersvoordelen.
Medewerker Binnendienst Nederland (m/v/x) werkgever: Tideri
Nespresso in Arnhem biedt een unieke kans voor koffieliefhebbers om niet alleen hun passie voor koffie te delen, maar ook om te groeien binnen een B-corp gecertificeerd bedrijf dat diversiteit en inclusie hoog in het vaandel heeft staan. Met een duidelijk groeipad, inspirerende trainingen en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een bruto uurloon van minimaal €14,58 en 6 weken vakantie per jaar, creëert Nespresso een stimulerende werkomgeving waar medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen om hun carrière op te bouwen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Medewerker Binnendienst Nederland (m/v/x) kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Medewerker Binnendienst Nederland (m/v/x) bij Tideri!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Medewerker Binnendienst Nederland (m/v/x).
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Medewerker Binnendienst Nederland (m/v/x).
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Tideri als Medewerker Binnendienst Nederland (m/v/x)!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Medewerker Binnendienst Nederland (m/v/x) te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Tideri draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tideri
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Tideri!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Tideri.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
