In één oogopslag
- Taken: Ondersteun het team in productmanagement en verbeter processen voor een betere klantervaring.
- Bedrijf: Werken bij Mercedes-Benz, een wereldwijd gerespecteerd merk met een diverse cultuur.
- Voordelen: Internship vergoeding van €800 per maand en waardevolle werkervaring.
- Overige informatie: 5-6 maanden fulltime stage met begeleiding en feedback in een dynamische omgeving.
- Waarom deze baan: Krijg inzicht in productmanagement en werk samen met internationale teams.
- Kwalificaties: Studie in International Business, Administratie of vergelijkbaar; goede communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 800 - 800 € per maand.
About us
Make a difference for customers and partners worldwide in an international, diverse environment.
At the Mercedes-Benz Customer Assistance Center (CAC) in Maastricht, you play a key role in supporting customers and partners worldwide while representing one of the world's most respected brands.
Years of experience and our strong focus on customer centricity have given us the expertise to steer and develop global Customer Contact Centers (CCC) around the world.
We belong to the Mercedes-Benz Global Customer Service & Parts division and we work closely with other departments and divisions to deliver the best customer journey possible.
With an international team of over 1,000 colleagues, our mission is to provide an exceptional experience for our customers, as well as supporting retail and logistics organizations.
About the team The Global Customer Care Product Management team is responsible for designing, developing and continuously improving service products, solutions and related systems that enhance the customer experience, drive operational performance and align with overall business strategy.
We connect globally at all levels of the organization to understand the needs of the organization and drive solutions fitting to these needs.
Within GPM we connect and collaborate on a wide range of topics and areas, organized in the following product domains:
- Roadside Assistance (RA)
- Dealer Network Connectivity (DNC) Connected Experience
- Customer Value and Experience
- Interaction Management and AI Product Standards The intern supports both:
- Program initiatives (e. g., Reshape RSA, Mobilo, Transformation Programs)
- Run & Operate activities (BAU Product Management) while ensuring effective prioritization, visibility, governance, and execution across the product portfolio.
These will be your tasks and responsibilities
The intern will be supporting the Roadside Assistance and Dealer Network Connectivity Product Management team by professionalising and standardising the operations of the Product Managers and Analysts.
Key tasks include
- Create and continuously improve ways of working across the product organization;
- Ensure processes are simple, documented, scalable, and consistently applied;
- Drive standardization across the 2 product domains while allowing sufficient flexibility for market and product-specific needs;
- Maintain a central repository of Product Management methodologies, guidance, standards, Content and best practices. What is your role and what are your tasks?
- Provide administrative support for recurring Product Management cadences including ensuring decisions are recorded, communicated, and tracked to completion;
- Prepare presentations for various level of management and stakeholders in the organisation;
- Develop and maintain standard templates for for Product Managers and Analysts;
- Update Jira with project and task level status;
- Propose structural solutions in order to resolve Product Management work painpoints. Establish a scalable knowledge management framework;
- Drive continuous simplification of Product Management processes;
- Identify opportunities to automate repetitive activities and implement solutions. What is in it for you?
- Experience in presenting to various Management levels within the organisation;
- Application of learnt concepts in practical day-to-day activities;
- Communication & stakeholder engagement;
- Working with a variety of stakeholders, skill groups and personalities from Mercedes-Benz Headquarters and operations;
- Working in a high energy team with multiple and very exciting topics. What can you expect from us?
- Onboarding & guidance on the team and project;
- Insights into how Sa FE works in a real environment;
- Clear expectations of tasks & results;
- Regular and honest feedback on performance;
- Approachability and willingness to help in any situation;
- Working in a large team of people from across the world. This is what we are looking for:
- Education in International Business, Administration, Product Management, Information Management, or a related discipline;
- Being able to structure topics;
- Good communication skills in English (verbal & written);
- Being able to connect dots to the big picture; Can work independently;
- Basic understanding of Agile methodology would be an advantage Microsoft 365 skills;
- Share Point administration;
- Power BI reporting would be an advantage;
- Power Automate workflow creation would be an advantage;
- Strong presentation development skills;
- Documentation and knowledge management expertise.
Become part of the Mercedes-Benz CAC and experience the following benefits: We offer you an internship in a multicultural, dynamic, and informal international working environment:
- 5-6 months full-time internship, 40 hours per week, Monday to Friday (onsite at the office);
- Internship compensation, € 800,- gross per month based on 40 hours per week;
- Starting date: February / March 2027
- The internship needs to be a part of your study program (during the whole internship), graduates are not allowed to apply.
Please be aware that if you are selected for the next step, you will be invited to a speed date with the hiring manager on Thursday 29th of October in the afternoon at our office in Maastricht.
Becoming... One of Us
Is this the right position for you? Simply upload your application documents including CV and letter of motivation in English via the Apply button.
For data protection reasons, we cannot accept applications via other channels.
Internship | Global RSA Product Management Admin Support in Maastricht werkgever: Tideri
Nespresso in Arnhem biedt een unieke kans voor koffieliefhebbers om niet alleen hun passie voor koffie te delen, maar ook om te groeien binnen een B-corp gecertificeerd bedrijf dat diversiteit en inclusie hoog in het vaandel heeft staan. Met een duidelijk groeipad, inspirerende trainingen en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een bruto uurloon van minimaal €14,58 en 6 weken vakantie per jaar, creëert Nespresso een stimulerende werkomgeving waar medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen om hun carrière op te bouwen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Internship | Global RSA Product Management Admin Support in Maastricht kunt binnenhalen
✨Word Actief in de Management Consultancy Wereld
Ga naar netwerkevenementen en carrièrebeurzen die gericht zijn op management consultancy. Dit is een geweldige manier om potentiële werkgevers zoals Tideri te ontmoeten en meer te leren over hun cultuur en verwachtingen. Dus trek je nette schoenen aan en maak die connecties!
✨Zoek Online Communities
Word lid van online platforms zoals LinkedIn-groepen of forums die zich richten op management consultancy. Deel je inzichten en vragen, en maak kennis met professionals in het veld. Dit kan je helpen om meer zichtbaarheid te krijgen en in contact te komen met mensen die je mogelijk kunnen doorverwijzen naar een stage bij Tideri.
✨Ontwikkel je Probleemoplossend Vermogen
Bij management consultancy draait alles om analyse en probleemoplossing. Probeer deel te nemen aan case study wedstrijden of hackathons. Dit toont niet alleen je vaardigheden aan, maar is ook een fantastische manier om op te vallen bij werkgevers. Vergeet niet om die ervaringen te delen in je netwerk!
✨Verken Bijzondere Stageprogramma’s
Veel consultancy bedrijven hebben specifieke stageprogramma’s voor studenten. Zorg ervoor dat je de carrièrepagina’s van bedrijven zoals Tideri vaak bezoekt voor aankomende vacatures. Ons advies? Pas je sollicitatie aan op basis van het profiel en spreek duidelijke interesse uit in wat hen specifiek uniek maakt!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Internship | Global RSA Product Management Admin Support in Maastricht te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je analytische skills:In management consultancy draait alles om logisch denken en probleemoplossing. Laat in je CV en motivatiebrief voorbeelden zien van situaties waarin je analytisch hebt nagedacht en oplossingen hebt gevonden. Gebruik specifieke projecten of cursussen waarbij je deze vaardigheden hebt ontwikkeld.
Focus op teamwork en communicatie:In een consultancy rol werk je vaak in teams en moet je met klanten communiceren. Maak duidelijk in je motivatiebrief hoe je in groepsprojecten hebt samengewerkt en geef voorbeelden van effectieve communicatie. Dat laat zien dat je niet alleen kan analyseren, maar ook een teamspeler bent!
Wees enthousiast over leren:Als stagiair wil je vooral veel leren! Zorg ervoor dat je in je motivatiebrief aangeeft dat je openstaat voor feedback en nieuwe challenges wilt aangaan. Vertel over wat je hoopt te leren tijdens je stage bij Tideri en waarom deze kans je enthousiast maakt.
Houd je CV kort en krachtig:In de consultancy is structuren en efficiëntie belangrijk. Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk is en beknopt blijft. Gebruik bullet points om je ervaringen op te sommen. Maak de inhoud relevant voor het stagelopen bij Tideri en laat vooral je opleidingen en stages (of relevante projecten) spreken.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tideri
✨Bijzondere klantenscenario's oefenen
In de managementconsultancy draait alles om het oplossen van complexe problemen voor klanten. Bereid je voor op het gesprek door klantenscenario's te oefenen, waarbij je niet alleen je analytische vaardigheden toont, maar ook je vermogen om praktische oplossingen te bedenken. Dit laat zien dat je begrijpt waar het werk om draait!
✨Wees op de hoogte van de nieuwste trends
Zorg ervoor dat je goed geïnformeerd bent over de recente ontwikkelingen en trends in de sector. Dit zal niet alleen helpen tijdens het interview, maar toont ook je interesse en betrokkenheid bij het vakgebied aan. We willen indruk maken door te laten zien dat we de markt begrijpen!
✨Focus op je leerpotentieel
Als stagiair wordt er vaak gekeken naar hoe jij als persoon kunt groeien binnen het bedrijf. Bereid voorbeelden voor waarin je laat zien dat je leergierig bent en openstaat voor feedback. Dit kan een belangrijk punt zijn om jezelf te onderscheiden van andere kandidaten!
✨Portfolio met cases en analyses
Zorg ervoor dat je een portfolio hebt met voorbeelden van analyses of cases die je hebt gemaakt, ook al zijn ze vanuit je studie. Dit maakt het voor ons makkelijker om te laten zien dat je verstand hebt van data-analyse en probleemoplossing, wat cruciaal is in managementconsultancy.
