In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customer orders and logistics in a dynamic team.
- Bedrijf: Greenleaf Corporation, een wereldleider in snijgereedschappen met 80 jaar innovatie.
- Voordelen: Competitief salaris, pensioenplan, 26 vakantiedagen en 8% vakantiegeld.
- Overige informatie: Kansen voor persoonlijke ontwikkeling en groei binnen het bedrijf.
- Waarom deze baan: Werk in een internationale omgeving en maak impact op klanttevredenheid.
- Kwalificaties: Ervaring in klantenservice en vloeiend in Engels en Nederlands.
Het verwachte salaris ligt tussen 31500 - 38500 € per jaar.
Greenleaf Corporation, a privately held business that is headquartered in Saegertown, PA, USA is a world leader in manufacturing advanced carbide and ceramic cutting tools for the metal working industry.
We continue to build on over 80 years of innovation, which centers on supplying customers with productive solutions to every metal cutting situation.
For our European office in Schimmert the Netherlands we are looking for a
Lees nu meer over de dagelijkse taken, algemene verantwoordelijkheden en vereiste ervaring voor deze functie door naar beneden te scrollen.
- Customer Service/ Shipping Representative
- Full time (40 hours a week)
Essential duties and responsibilities
In the position as Customer Service/ Shipping Representative you are, together with the team responsible for the entire quoting, order, and logistics process.
As a customer service/ Shipping representative you are the first point of contact for our customers.
A day at the customer service/ shipping department is never the same.
You receive orders by phone, e-mail or through customer portals and complete the entire order entry process accurately and in a timely manner.
You support internal and external customer inquiries on pricing and availability issues, and you are responsible for the shipping process of the ordered products, including arranging all the logistics and arranging the required customs documentation.
Requirements for success
- Experience in Customer Service required
- Excellent skills on Microsoft Excel and data visualization preferred
- Decision making skills, including the ability to quickly understand and analyze new information and situations.
- Ability to adapt to changing business requirements
- Creative problem-solving skills and commercial decision-making ability
- Fluent in English and Dutch.
- You know how prioritize and you are stress resistant.
- You are a team-player, enthusiastic, flexible, eager to learn and able to work independently. xtzxhlp
- What does Greenleaf offer you
- An annual contract (with a view to a permanent contract)
- A competitive salary
- Participation in our pension plan
- 26 paid vacation days (based on a full-time contract)
- 8% holiday pay
- Working in an international environment
- Opportunities for development and growth within the organization within short term.
Customer Service/ Shipping Representative werkgever: Tideri
Nespresso in Arnhem biedt een unieke kans voor koffieliefhebbers om niet alleen hun passie voor koffie te delen, maar ook om te groeien binnen een B-corp gecertificeerd bedrijf dat diversiteit en inclusie hoog in het vaandel heeft staan. Met een duidelijk groeipad, inspirerende trainingen en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden zoals een bruto uurloon van minimaal €14,58 en 6 weken vakantie per jaar, creëert Nespresso een stimulerende werkomgeving waar medewerkers zich gewaardeerd en gemotiveerd voelen om hun carrière op te bouwen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Customer Service/ Shipping Representative kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals Tideri. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Customer Service/ Shipping Representative te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tideri
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over Tideri. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
