In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for People operations and streamline processes with automation.
- Bedrijf: TicketSwap, een internationale marktplaats voor evenementen met een groeiend team.
- Voordelen: Hybride werkmodel, flexibele uren en een kans om impact te maken.
- Overige informatie: Werken in een dynamische omgeving met veel verantwoordelijkheden en ruimte voor ideeën.
- Waarom deze baan: Verbeter de ervaring van collega's en bouw mee aan onze groei.
- Kwalificaties: Ervaring in People Operations en een passie voor technologie en procesverbetering.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
TicketSwap is on a mission to be the experience marketplace every fan loves. By bringing fans and experiences together on our marketplace, we enable fans to go to more events they love and support organisatoren in het opbouwen van blijvend succes. Vandaag de dag gebruiken meer dan 20 miljoen fans in 42 landen TicketSwap. Achter die marktplaats staat een internationaal team van meer dan 200 mensen, en naarmate we groeien, moeten onze People operations met ons meegroeien. We zijn op zoek naar een People Operations & Automation Specialist die onze dagelijkse People operations soepel kan laten verlopen terwijl hij/zij slimmer manieren vindt om te werken.
Wat je gaat doen:
- Je combineert hands-on People Operations met procesverbetering en automatisering.
- Je bent verantwoordelijk voor belangrijke delen van de werknemerscyclus, waarbij je ervoor zorgt dat de basiszaken nauwkeurig en betrouwbaar worden uitgevoerd, terwijl je zoekt naar mogelijkheden om repetitief werk te verwijderen en meer schaalbare processen op te bouwen.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega's met vragen over People-beleid, voordelen, verlof, salaris en andere werkgerelateerde onderwerpen.
- Je onderhoudt nauwkeurige werknemersinformatie in Personio en onze andere People-systemen, met een sterke focus op datakwaliteit, privacy en GDPR-naleving.
- Je ondersteunt het maandelijkse salarisproces samen met onze externe salarispartner, en zorgt ervoor dat wijzigingen nauwkeurig en op tijd worden verwerkt.
- Je brengt onze People-processen in kaart en verbetert deze, door automatisering en betere verbindingen tussen systemen zoals Personio, onze ATS en Notion te gebruiken om handmatig werk te verminderen, workflows te vereenvoudigen en de dataconsistentie te verbeteren.
- Je creëert en verbetert sjablonen, dashboards, rapportages en documentatie zodat informatie gemakkelijker te vinden is en onze operaties transparanter zijn.
- Je monitort bestaande automatiseringen en workflows, lost problemen op en verbetert ze naarmate onze organisatie en processen evolueren.
- Je werkt samen met People Business Partners, IT en Finance om processen te bouwen die praktisch, compliant en schaalbaar zijn met TicketSwap.
- Je helpt collega's in het People-team om nieuwe tools en automatiseringen te begrijpen en te gebruiken, zodat verbeteringen deel gaan uitmaken van onze manier van werken.
- Je draagt bij aan bredere People & Culture-projecten, van initiatieven voor werknemerservaring en betrokkenheid tot het ondersteunen van werving tijdens drukke aanwervingsperiodes.
Over jou:
- Je hebt enige ervaring in People Operations, HR-administratie, HR-systemen of een vergelijkbare rol, en begrijpt kernprocessen zoals onboarding, offboarding, salaris en werknemersgegevensbeheer.
- Je bent zelfverzekerd in het afhandelen van operationele People-werkzaamheden en geniet ervan om de details goed te krijgen.
- Je hebt workflows verbeterd of geautomatiseerd, hetzij via HR-systeemfunctionaliteit, no-code tools zoals Zapier of Make, of vergelijkbare oplossingen.
- Je bent comfortabel in het werken met HR-systemen. Ervaring met Personio, een ATS, Loket en Notion is een plus.
- Je bent nieuwsgierig naar technologie en zoekt van nature naar mogelijkheden om repetitieve of inefficiënte processen te vereenvoudigen.
- Je bent comfortabel in het werken met gegevens en kunt informatie omzetten in nuttige rapportages en inzichten.
- Je begrijpt het belang van het zorgvuldig omgaan met werknemersinformatie en hebt een werkende kennis van GDPR en Nederlandse arbeidspraktijken, of de motivatie om je kennis snel te verdiepen.
- Je kunt een People-behoefte vertalen naar een praktisch proces of technische oplossing zonder dingen ingewikkelder te maken dan nodig is.
- Je bent georganiseerd en detailgericht, terwijl je ook in staat bent om een stap terug te doen en te zien hoe een proces als geheel beter kan werken.
- Je communiceert duidelijk en geniet ervan om collega's te helpen, of dat nu betekent dat je een salarisvraag beantwoordt of het People-team laat zien hoe een nieuwe automatisering werkt.
- Je bent proactief en comfortabel met het nemen van verantwoordelijkheid in een groeiende internationale omgeving.
- Je bent vloeiend in het Engels, zowel schriftelijk als mondeling. Nederlands is een plus.
Waarom je hier dol op zult zijn:
- Dit is een rol waarin operationeel eigenaarschap en verbetering hand in hand gaan.
- Je hebt de kans om de dagelijkse ervaringen van TicketSwappers te verbeteren terwijl je ons helpt People operations op te bouwen die onze volgende groeifase kunnen ondersteunen.
- Je werkt met een internationaal team waar verantwoordelijkheid vroeg komt, goede ideeën meer waard zijn dan hiërarchie, en je wordt aangemoedigd om processen uit te dagen die beter kunnen werken.
- Je verbeteringen verdwijnen niet ergens in een roadmap: je kunt hun impact zien in hoe onze collega's elke dag TicketSwap ervaren.
Praktische details:
- Locatie: Amsterdam of binnen redelijke reisafstand
- Werkopstelling: Hybride, met 60% van je werkweek op ons kantoor in Amsterdam en de flexibiliteit om de resterende 40% op afstand te werken
- Uren: 32–40 uur per week
- Taal: Vloeiend in het Engels (Nederlands is een plus)
- Recht om te werken: Je hebt een bestaand recht om te werken in Nederland
- Contract: 12 maanden
- Uren per week: 36
People Operations & Automation Specialist in Amsterdam werkgever: TicketSwap
TicketSwap is een uitstekende werkgever die je de kans biedt om deel uit te maken van een snelgroeiende internationale organisatie met een duidelijke missie. Met een focus op innovatie en procesverbetering binnen de financiële functie, krijg je de mogelijkheid om je vaardigheden te ontwikkelen en een significante impact te maken in een dynamische omgeving. De hybride werkstructuur in Amsterdam zorgt voor een goede balans tussen werk en privé, terwijl je samenwerkt met ervaren professionals in een cultuur die diversiteit en inclusie waardeert.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je People Operations & Automation Specialist in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Verken lokale netwerken en evenementen
In de HR-wereld draait alles om connecties! Ga naar netwerkbijeenkomsten, zoals HR-conferenties en lokale meetups, waar je gelijkgestemden kunt ontmoeten. Maak gebruik van deze evenementen om jezelf te presenteren en direct in contact te komen met hiring managers.
✨Sluit je aan bij HR-community's
Zoek actieve online gemeenschappen, zoals LinkedIn-groepen of forums voor HR-professionals. Deel je kennis, stel vragen en laat van je horen! Hierdoor vergroot je je zichtbaarheid en kom je misschien in contact met iemand bij TicketSwap die jouw profiel interessant vindt.
✨Maak je cases zichtbaar
Als je eerder projecten hebt gedaan die je HR-vaardigheden benadrukken, deel deze dan! Gebruik platforms zoals LinkedIn om bijvoorbeeld blogs te schrijven of casestudy's te publiceren. Dit helpt je om je expertise te tonen en trekt de aandacht van recruiters.
✨Solliciteer direct via onze website
Weet dat je via onze website bij TicketSwap kan solliciteren voor de functie van People Operations & Automation Specialist! Het maakt het proces eenvoudiger en je hebt de kans om op te vallen, vooral als je een paar gepersonaliseerde punten uit je gesprek of netwerk meeneemt.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als People Operations & Automation Specialist in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je passie voor mensen zien:In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom je enthousiast bent over de rol in de HR. Vertel waarom je mensen helpt om beter te functioneren op de werkplek jou raakt. Bijvoorbeeld, hoe je een team hebt geholpen of een bijdrage hebt geleverd aan de bedrijfscultuur in eerdere functies.
Vermeld relevante HR-ervaring:Zorg ervoor dat je CV de juiste ervaring weerspiegelt. Heb je stages of werkervaring in HR of gerelateerde velden zoals werving, training of personeelsbeheer? Vermeld specifieke taken en bereikte resultaten. Dit laat zien dat je al een goede basis hebt in de rol die je wilt.
Toon je communicatievaardigheden:Als HR-professional zijn communicatieve vaardigheden cruciaal. Gebruik je motivatiebrief om je schrijfstijl te laten zien en je vermogen om duidelijk te communiceren. Misschien kun je voorbeelden geven van situaties waarin je de communicatie tussen teams hebt verbeterd of conflicten hebt opgelost.
Speel in op bedrijfscultuur:Neem de tijd om te onderzoeken wat TicketSwap drijft. Wat zijn hun waarden en hoe passen jouw waarden daarbij? Laat in je motivatiebrief zien dat je hun cultuur begrijpt en dat je een goede match bent. Dit helpt je om je passie voor de rol en het bedrijf over te brengen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TicketSwap
✨Ken de HR-tools:
Zorg ervoor dat je goed bekend bent met populaire HR-tools zoals LinkedIn Recruiter, BambooHR, of SAP SuccessFactors. Tijdens het interview kunnen ze je vragen stellen over je ervaring met deze tools of hoe je ze effectief zou gebruiken om wervingsprocessen te optimaliseren.
✨Gedrag en cultuur:
Bij HR draait alles om mensen. Bereid je voor op vragen die je gedrag en je aanpak in verschillende situaties testen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamconflicten hebt opgelost of leiderschap hebt getoond. Dit laat zien dat je inzicht hebt in de bedrijfscultuur bij TicketSwap.
✨Klein maar fijn:
Voor een fulltime rol is het belangrijk om te laten zien dat je bent gericht op groei en ontwikkeling. Bereid enkele vragen voor over hoe TicketSwap medewerkers ondersteunt bij hun professionele ontwikkeling en hoe je hieraan bij kunt dragen.
✨Blijf up-to-date:
Het HR-veld verandert voortdurend, vooral met nieuwe wetten en trends. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van recente veranderingen in arbeidswetgeving, diversiteit en inclusie, en andere actuele thema's die relevant zijn voor HR. Dit toont je betrokkenheid en kennis tijdens het gesprek.
