In één oogopslag
- Taken: Coördineer projecten en zorg voor een soepele dienstverlening binnen SLA's.
- Bedrijf: TheFactor.e, een innovatieve organisatie met een focus op samenwerking.
- Voordelen: Salaris tussen €3.250,- en €4.500,-, 25 vakantiedagen en hybride werken.
- Overige informatie: Leuke collega's, maandelijkse borrels en volop ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Word de spil in projectmanagement en maak impact met jouw organisatorische skills.
- Kwalificaties: Ervaring met projectadministratie en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 4061 - 4963 € per maand.
Coördineer onze service en ondersteunen projecten. Bij theFactor.e geloven we in langdurige samenwerkingen. Onze SLA-klanten vertrouwen op ons voor continuïteit, kwaliteit en een partner die actief meedenkt. Als Project Management Officer (PMO) ben jij de spil in die samenwerking en zorg je ervoor dat de administratieve en operationele processen rondom projecten en dienstverlening soepel verlopen. Je ondersteunt projectmanagement, service, sales en finance door structuur aan te brengen, processen te bewaken en ervoor te zorgen dat informatie, planning en contracten actueel en volledig zijn. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de coördinatie van de dienstverlening binnen de Service Level Agreements (SLA’s) van een eigen klantportfolio. Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten tijdens de beheerfase en zorgt voor een voorspelbare, efficiënte en kwalitatief hoogwaardige dienstverlening.
Wie ben jij? Jij bent iemand die overzicht brengt, zaken zorgvuldig vastlegt en ervoor zorgt dat afspraken ook echt worden nagekomen. Je houdt van structuur, werkt nauwkeurig en krijgt energie van processen die kloppen. Of het nu gaat om projectadministratie, contractafspraken, capaciteitsplanning, facturatie of rapportages: jij zorgt dat de basis op orde is. Je schakelt makkelijk met collega’s, klanten en andere stakeholders. Daarbij ben je dienstverlenend, duidelijk en verbindend. Je denkt niet alleen in taken, maar ook in verbetering: hoe kunnen we slimmer werken, beter standaardiseren en onze processen verder professionaliseren? Je bent proactief, neemt eigenaarschap en weet prioriteiten te stellen als er veel tegelijk speelt. Je houdt het hoofd koel, denkt oplossingsgericht en zorgt dat anderen op jouw werk kunnen vertrouwen.
Welke competenties heb je?
- Je bent sterk in organiseren, structureren en plannen;
- Je werkt nauwkeurig en zorgvuldig;
- Je denkt procesmatig en ziet waar dingen slimmer of beter kunnen;
- Je bent communicatief sterk en weet mensen goed te verbinden;
- Je bent klantgericht, servicegericht en betrouwbaar;
- Je neemt eigenaarschap en handelt proactief;
- Je kunt goed samenwerken met verschillende disciplines;
- Je bent stressbestendig en weet prioriteiten te stellen;
- Je draagt bij aan continu verbeteren en standaardiseren.
Welke ervaring en vaardigheden breng je mee?
- Je hebt ervaring met project- en contractadministratie;
- Je kunt offertes en opdrachten zorgvuldig verwerken;
- Je hebt gevoel voor SLA-beheer, afspraken en administratieve opvolging;
- Je hebt ervaring met capaciteitsplanning en/of resourceplanning;
- Je begrijpt hoe facturatieprocessen werken;
- Je kunt rapportages en KPI’s opstellen, controleren of interpreteren;
- Je werkt makkelijk met CRM- en ERP-systemen;
- Je bent handig met Excel en rapportagetools;
- Je hebt oog voor datakwaliteit en een goede administratieve inrichting;
- Je denkt actief mee over procesoptimalisatie.
Waar ga je je mee bezig houden?
- Coördineren, prioriteren en bewaken van de dienstverlening binnen de afgesproken Service Level Agreements (SLA’s).
- Zorgen voor een correcte administratieve inrichting van projecten, contracten, SLA’s en rapportages.
- Ondersteunen van projectmanagement, service, sales en finance bij administratieve en operationele processen.
- Bewaken van de kwaliteit en actualiteit van project-, contract- en klantgegevens.
- Signaleren van afwijkingen in planning, capaciteit, contracten of dienstverlening en deze bespreekbaar maken met de juiste betrokkenen.
- Continu verbeteren, standaardiseren en waar mogelijk automatiseren van administratieve processen en de dienstverlening.
Deel 1 Servicecoördinatie
- Coördineren van werkzaamheden tussen klanten, projectmanagement en specialisten, waarbij je de voortgang, verwachtingen en gemaakte afspraken bewaakt.
- Coördineren en bewaken van werkzaamheden die voortkomen uit Service Level Agreements.
- Prioriteren en afstemmen van SLA-werkzaamheden met projectmanagement en ontwikkelteams.
- Voorbereiden, organiseren en uitvoeren van periodieke serviceoverleggen met klanten.
- Opstellen, beheren en actualiseren van Service Level Agreements en bijbehorende documentatie.
- Opstellen van maandrapportages over KPI’s en dienstverlening.
- Signaleren en formaliseren van aanvullende dienstverlening of meerwerk in samenwerking met projectmanagement en accountmanagement.
- Signaleren van terugkerende knelpunten en initiëren van verbeteringen in processen, werkwijzen of tooling.
- Voorbereiden van de maandelijkse facturatie van SLA-diensten.
- Bewaken van contractverlengingen en tijdig signaleren van aflopende overeenkomsten.
- Zorgdragen voor een goede overdracht van projecten naar de beheerorganisatie.
Deel 2 Project- en procesondersteuning
- Inrichten van nieuwe projecten, opdrachten en administratieve processen.
- Omzetten van goedgekeurde offertes naar uitvoerbare opdrachten;
- Beheren van urenstructuren, producten, kostenplaatsen en projectadministratie.
- Ondersteunen bij urencontroles en administratieve correcties.
- Voorbereiden van project- en SLA-facturatie.
- Ondersteunen bij de capaciteitsplanning en tijdig signaleren van afwijkingen tussen beschikbare capaciteit en gemaakte afspraken.
- Opstellen, automatiseren en beheren van rapportages.
- Beheren van project-, klant- en contractgegevens in CRM- en administratieve systemen.
- Beheren van standaardsjablonen, handleidingen en werkinstructies.
- Onderhouden van contacten met softwareleveranciers over administratieve processen en tooling.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen € 3.250,- & € 4.500,-, op basis van jouw vaardigheden, kennis en ervaring;
- 25 vakantiedagen (op basis van 40 uur), met de mogelijkheid tot bijkopen van vakantiedagen;
- Pensioenregeling;
- WGA-regeling;
- Opleidingsbudget;
- Hybride werken met thuiswerkvergoeding;
- Thuiswerkinrichting;
- Leasefietsregeling (bij een vast contract).
Bovendien is theFactor.e een organisatie waar jij je kan ontplooien, waar je de ruimte krijgt om juist de dingen te doen waarin je je verder wilt ontwikkelen en waar je ECHT jezelf kan zijn. Naast je uitdagende werkzaamheden kom je terecht bij club leuke collega’s. We hebben een maandelijkse borrel en de personeelsvereniging organiseert regelmatig de leukste uitjes.
Omdat de meeste van onze klanten Nederlands zijn, is het beheersen van de Nederlandse taal een vereiste. Verder vinden het fijn als je binnen een straal van 50-60 km van ons kantoor in Groningen woont.
Project Management Officer (PMO) in Groningen werkgever: theFactor.e
Bij theFactor.e bieden we een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en persoonlijke ontwikkeling centraal staan. Als Project Management Officer (PMO) krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen binnen een team van enthousiaste collega's, terwijl je bijdraagt aan de kwaliteit en continuïteit van onze dienstverlening. Met aantrekkelijke voordelen zoals een competitief salaris, opleidingsbudget en hybride werkopties, is theFactor.e de ideale plek voor professionals die op zoek zijn naar betekenisvol werk in Groningen.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Project Management Officer (PMO) in Groningen kunt binnenhalen
✨Doe mee aan bedrijfsnetwerken
In de wereld van bedrijfsleiderschap en management is netwerken cruciaal. Zoek lokale en regionale evenementen, zoals bedrijfskonferenties of management workshops, waar je andere leiders kunt ontmoeten en je netwerk kunt uitbreiden. Dit verhoogt je zichtbaarheid en kan leiden tot kansen bij bedrijven zoals theFactor.e.
✨Lid worden van professionele organisaties
Overweeg om lid te worden van organisaties en vakbonden die zich richten op bedrijfsleiderschap, zoals de Nederlandse Vereniging voor Management of andere relevante netwerken. Ze bieden vaak toegang tot exclusieve vacatures en netwerkevenementen die perfect zijn voor jouw zoektocht naar een fulltime positie.
✨Laat je expertise zien
Bij bedrijfsleiderschap gaat het om vertrouwen en autoriteit. Schrijf artikelen of blogs over managementstrategieën en deel je inzichten op platforms zoals LinkedIn. Dit kan je helpen om jezelf te positioneren als een thought leader en om geïnteresseerde bedrijven zoals theFactor.e naar jou toe te trekken.
✨Profiteer van onze vacaturepagina
Vergeet niet om regelmatig onze website in de gaten te houden voor nieuwe fulltime vacatures bij theFactor.e. Vaak zijn er unieke kansen die niet op andere platforms worden gepost, dus stem je zoekcriteria af en solliciteer direct via ons. Wie weet lig je straks op het juiste pad naar je droomfunctie!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Project Management Officer (PMO) in Groningen te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Show je leiderschapsstijl:In je CV en motivatiebrief is het belangrijk om je leiderschapsstijl te laten zien. Geef voorbeelden van situaties waarin je leiding hebt gegeven, teams hebt gemotiveerd of problemen hebt opgelost. Dit laat zien dat je niet alleen ervaring hebt, maar ook in staat bent om impact te maken in de rol van Project Management Officer (PMO) bij theFactor.e.
Focus op resultaten en prestaties:In bedrijfsleiderschap-en-management is het cruciaal om je prestaties kwantitatief te onderbouwen. Vermeld specifieke resultaten die je in vorige functies hebt behaald, zoals omzetgroei, efficiëntieverbeteringen of teamuitbreidingen. Dit maakt je CV en motivatiebrief aantrekkelijker voor theFactor.e.
Waarom deze rol jou aanspreekt:Geef in je motivatiebrief duidelijk aan waarom de rol van Project Management Officer (PMO) bij theFactor.e jou aanspreekt. Dit gaat verder dan alleen je vaardigheden; laten we zien dat je echt geïnteresseerd bent in de missie van het bedrijf en dat je lange termijn impact wilt maken.
Versla de competitie met een professionele layout:Bij een fulltime rol in bedrijfsleiderschap-en-management gaat presentatie ook om de uitstraling. Zorg ervoor dat je CV een professionele layout heeft die makkelijk te volgen is. Gebruik duidelijke secties en een nette indeling om het de recruiters van theFactor.e gemakkelijk te maken je verhaal te volgen.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij theFactor.e
✨Ken je leiderschapsstijl
Voor een rol in bedrijfsleiderschap en management is het cruciaal dat je je eigen leiderschapsstijl goed kent. Denk na over voorbeelden uit je verleden waar je deze stijl hebt toegepast, en wees voorbereid om vragen hierover te beantwoorden. Dit laat zien dat je niet alleen strategisch kunt denken, maar ook dat je weet hoe je teams kunt aansteken en begeleiden.
✨Analyseer relevante casestudy's
Tijdens je interview kan het zijn dat je geconfronteerd wordt met specifieke managementscenario's of casestudy's. Bereid je voor door enkele actuele voorbeelden uit de branche te analyseren. Hoe zou je bepaalde dilemma's aanpakken? Dit toont niet alleen je analytisch vermogen aan, maar ook je praktijkkennis van de sector.
✨Bereid je strategische visie voor
Als fulltime bedrijfsleider willen ze natuurlijk zien wat je visie is voor theFactor.e en hoe je verwacht bij te dragen aan hun doelstellingen. Denk na over de lange termijn strategieën die je zou kunnen aanbevelen. Dit zal je serieus nemen en aantonen dat je niet alleen een uitvoerder, maar ook een strateeg kunt zijn.
✨Ontwikkel je netwerk vaardigheden
In een management rol is netwerken essentieel. Bereid je voor om te praten over hoe je relaties hebt opgebouwd in het verleden of hoe je van plan bent om stakeholders te betrekken bij projecten. Dit maakt indruk en laat zien dat je de waarde van teamwerk en samenwerking begrijpt.
