In één oogopslag
- Taken: Verwelkom gasten met een glimlach en bied uitstekende service.
- Bedrijf: Holiday Inn Express Amsterdam Arena Towers, een energiek en gepassioneerd team.
- Voordelen: Flexibele uren, salaris volgens horeca CAO, reiskostenvergoeding en kortingen op hotelverblijven.
- Overige informatie: Leuke extra's zoals teamuitjes en een informele werksfeer.
- Waarom deze baan: Maak het verschil voor gasten en groei in een dynamische omgeving.
- Kwalificaties: Gastvrijheid, servicegericht, en goede beheersing van Nederlands en/of Engels.
Werken als Front Office Medewerker bij Holiday Inn Express Amsterdam Arena Towers.
Over deze vacature:
Hey jij daar! Ben jij een pro in het ontvangen van gasten met open armen en een grote glimlach? Sta jij bekend als de persoon die altijd met een vriendelijk woord en een sprankelende houding klaarstaat, dan willen we jou graag leren kennen!
Als Front Office Medewerker ben jij het visitekaartje van ons hotel. Jouw glimlach is de eerste indruk die onze gasten krijgen. Je verwelkomt ze met open armen en zorgt ervoor dat ze zich direct thuis voelen. Je checkt gasten in, geeft ze informatie over het hotel en over wat de prachtige stad te bieden heeft. Je zal te maken krijgen met gasten van verschillende nationaliteiten, jouw talenknobbel komt hier dus goed van pas. Jij zorgt ervoor dat er voor onze gasten niets ontbreekt en met jouw goede service zorg je ervoor dat gasten graag nog een keer terug willen komen. Jij maakt het verschil!
Als Front Office Medewerker ben je het middelpunt van het hotel en verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die plaatsvinden tijdens de ochtend- en de avonddienst. Deze taken en verantwoordelijkheden bestaan onder andere uit:
- Het verlenen van uitstekende service aan onze gasten
- Behandelen van vragen en klachten
- Te woord staan en inchecken van de gasten
- Uitchecken van gasten en de financiële afhandeling
- Verstrekken van informatie en verlenen van service aan gasten, zoals: het geven van algemene en toeristische informatie, informatie over openbaar vervoer en restaurants
- Verschillende administratieve taken afhandelen, zoals emails van gasten of travel agents beantwoorden, reserveringen controleren en facturen na sturen
Je hebt een natuurlijk talent voor gastvrijheid en bent de vriendelijkheid zelve. Je bent servicegericht en doet altijd een stapje extra voor jouw gasten. Je kan uitstekend zelfstandig werken en bent niet bang om verantwoordelijkheid te nemen voor het hotel tijdens je dienst. Je hebt gevoel voor humor en plezier in je werk. Ochtend- of avonddiensten, werken in het weekend en op feestdagen, dat is voor jou geen probleem, je bent flexibel. Goede beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal is vereist. Je bent administratief sterk en kan goed omgaan met computersystemen. Je bent een duizendpoot en vindt het leuk om te multitasken. Ervaring in soortgelijke hotels en posities is een pre. Geen ervaring, geen probleem! Wij leren je de kneepjes van het vak.
Wat maakt ons de perfecte werkgever?
- Een 0-uren dienstverband
- De kans om deel uit te maken van een energiek en gepassioneerd team
- Bruto maandsalaris op basis van de horeca CAO, schaal 5 en 8% vakantiegeld
- Reiskostenvergoeding op basis van aantal kilometers heen en terug
- Gratis parkeren bij al onze hotels
- Bij goede service genoemd in een review door onze gasten ontvang je per review € 10,- netto bovenop je salaris!
- Veel ruimte om te ontwikkelen met interne trainingen van onze eigen Hospitality trainer
- Aantrekkelijke kortingen op hotelverblijven bij meer dan 6000 IHG of Hilton hotels wereldwijd
- Ruimte voor eigen inbreng en initiatief. Jouw ideeën zijn meer dan welkom!
- Een informele en gezellige werksfeer
- Leuke extra’s zoals ons jaarlijkse kerstfeest, teamuitjes en wij pakken groots uit op jouw verjaardag!
Front Office Medewerker | Holiday Inn Express Amsterdam Arena Towers werkgever: The Vincent Hotel Group
Bij TVHG bieden we een dynamische en mensgerichte werkomgeving waar je als Cluster HR Manager een directe impact kunt maken op de cultuur en ontwikkeling van onze teams in 11 hotels in Nederland. Je krijgt de kans om strategisch te denken en operationeel uit te voeren, terwijl je samenwerkt met gepassioneerde teams in de horeca. Met een competitief salaris, bedrijfsauto en initiatieven zoals verjaardagsvieringen en een Employee Appreciation Week, zorgen we ervoor dat onze medewerkers zich gewaardeerd en betrokken voelen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van The Vincent Hotel Group
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Front Office Medewerker | Holiday Inn Express Amsterdam Arena Towers kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
In de horeca draait alles om connecties, dus ga naar lokale evenementen zoals foodfestivals of netwerkborrels. Dit zijn perfecte plekken om met werkgevers en andere professionals te praten. Zorg ervoor dat je je enthousiasme en passie voor de branche laat zien!
✨Maak gebruik van sociale media
Platforms zoals Instagram en Facebook zijn geweldig voor de horeca. Volg restaurants en cafés die je leuk vindt en engageer met hun posts. Soms is het een kwestie van een leuk gesprek of een goed idee, en je kunt zo zomaar je volgende parttime job binnenhalen!
✨Kijk voor seizoensgebonden kansen
De horeca heeft vaak behoefte aan extra personeel tijdens drukke seizoenen. Houd daarom vakantieperiodes of evenementen in de gaten die extra handen vragen. Dit zijn super mogelijkheden om in te stappen en je netwerk uit te breiden.
✨Pas je sollicitatie aan
Als je je wilt aanmelden voor een parttime rol bij The Vincent Hotel Group, zorg er dan voor dat je je sollicitatie specifiek toespitst op wat zij nodig hebben. Kijk naar hun huidige aanbod en breng naar voren hoe jouw vaardigheden daar een aanvulling op kunnen zijn. Wees jezelf en laat je passie voor de horeca doorschemeren!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Front Office Medewerker | Holiday Inn Express Amsterdam Arena Towers te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je service-ervaring zien!:In de horeca is ervaring met klanten essentieel. Zorg ervoor dat je in je cv of motivatiebrief jouw eerdere werk in de bediening of als barista benadrukt. Vertel ons hoe je omging met drukte of lastige klanten. We willen zien dat je klaar bent om in ons team te laten zien wat je kan!
Wees specifiek over je beschikbaarheid:Omdat dit een parttime rol is, is het belangrijk om duidelijk te zijn over wanneer je beschikbaar bent. Vermeld je werkdagen en uren; dat helpt ons om te kijken hoe je in ons schema past. Dit maakt het makkelijker voor ons om te bepalen of je een goede match bent voor The Vincent Hotel Group.
Persoonlijke touch in je motivatiebrief:In je motivatiebrief willen we jouw enthousiasme voor de horeca voelen! Deel waarom je specifiek bij The Vincent Hotel Group wilt werken en wat je unieke bijdrage zal zijn. Dit helpt ons om je beter te leren kennen en te begrijpen wat jou drijft.
Houd je documenten overzichtelijk:Zorg ervoor dat je cv en motivatiebrief overzichtelijk zijn en makkelijk te lezen. Gebruik duidelijke koppen en zorg dat je informatie logische volgt. Dit geldt ook voor eventuele certificaten die je hebt, zoals een HACCP-certificaat. Een goed gestructureerd document maakt een goede indruk!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij The Vincent Hotel Group
✨Ken je gerechten en dranken!
Zorg ervoor dat je goed op de hoogte bent van het menu van The Vincent Hotel Group. Beheers je de ingrediënten van populaire gerechten of hun bereidingswijzen? Tijdens de sollicitatie kunnen er vragen komen over hoe je omgaat met bepaalde gerechten of dranken.
✨Flexibiliteit tonen!
In de horeca is het heel belangrijk dat je flexibel kunt zijn in je werkuren. Laat zien dat je bereid bent om op verschillende dagen en tijden te werken. Dit kunnen ze je vragen tijdens het gesprek, dus wees voorbereid met voorbeelden van hoe je al eens flexibel bent geweest.
✨Bereid je voor op scenario's met klanten
Bij een horeca-interview kunnen ze je vragen hoe je zou omgaan met bepaalde klantssituaties. Denk aan moeilijke klanten of speciale verzoeken. Bereid een paar scenario's voor waarin jij een klant op een positieve manier hebt geholpen.
✨Toon je motivatie voor deze bijbaan!
Als parttime medewerker willen ze zien dat je gemotiveerd bent om in de horeca te werken. Praat over wat je aanspreekt in deze rol bij The Vincent Hotel Group en waarom je denkt dat deze ervaring waardevol voor je zal zijn. Dit kan je kansen vergroten!
