Operations Manager Fulfillment in Tilburg

Operations Manager Fulfillment – Bouw mee aan iets nieuws
Ben jij de Operations Manager die niet beheert, maar bouwt? Onze opdrachtgever — een logistiek familiebedrijf met decennialange ervaring in transport en warehousing — lanceert een gloednieuwe fulfilmentservice. Als Operations Manager ben jij de drijvende kracht achter de opbouw van deze complete fulfilmentketen: van processen en systemen tot team en klantrelaties. Een unieke kans om vanaf dag één jouw stempel te drukken op iets dat er nog niet is.

In het kort

Functie: Operations Manager Fulfillment

Locatie: Hapert

Dienstverband: Fulltime

Omgeving: Logistiek / E-commerce fulfillment

Startmoment: Zo snel mogelijk

Wat ga je doen?
Onze opdrachtgever combineert jarenlange expertise in transport en warehousing met een nieuwe specialisatie in import, en bundelt dit nu in één complete fulfilmentoplossing. Jij richt deze operatie in, van de eerste werkinstructie tot een schaalbaar en professioneel draaiend warehouse. Dit is geen rol voor iemand die een bestaande machine onderhoudt — dit is een rol voor iemand die de machine zelf bouwt.

Als Operations Manager pak jij de volgende verantwoordelijkheden op:

Je zet operationele processen op en legt deze vast in heldere, praktische werkinstructies;

Je stuurt het pick- en packteam aan in de avonduren, totdat de operatie zelfstandig draait;

Je beheert het WMS operationeel: orderverwerking, voorraadbeheer en replenishment;

Je onboardt nieuwe fulfilmentklanten en zorgt dat zij vlekkeloos live gaan;

Je fungeert als aanspreekpunt voor koeriersdiensten en bewaakt de cut-off momenten;

Je handelt retouren, schades, manco's en claims professioneel af;

Je levert input voor de facturatie;

Je plant pieken en capaciteit vooruit, ondersteund door voorraadsoftware.

Hoe sterker jij de operatie neerzet, hoe groter jouw verantwoordelijkheid en rol binnen de organisatie wordt. Groei is hier geen belofte — het is een logisch gevolg.

Wat neem je mee?
Om als Operations Manager succesvol te zijn in deze rol, herken jij jezelf in het volgende profiel:

Je hebt aantoonbare ervaring in een magazijn- of fulfilmentomgeving, bij voorkeur in een leidinggevende rol;

Je bent thuis in WMS-systemen en begrijpt wat een soepel draaiende e-commerceoperatie vereist;

Je krijgt energie van bouwen en creëren — beheren is niet waar jij voor opstaat;

Je geeft op een natuurlijke manier leiding: duidelijk, eerlijk en nuchter;

Je behoudt het overzicht onder druk — en in fulfilment kan die druk flink oplopen;

Je bent een aanpakker: je ziet wat er nodig is en zorgt dat het gebeurt;

Je beheerst de Nederlandse taal vloeiend en kunt je goed redden in het Engels.

Wat kun je verwachten?
Onze opdrachtgever biedt jou als Operations Manager een omgeving waarin jouw initiatief direct zichtbaar is en gewaardeerd wordt. Je werkt in een bedrijfscultuur die wordt omschreven als dynamisch, nuchter en persoonlijk — met korte lijnen en een prettige werksfeer. Concreet kun je rekenen op:

Veel vrijheid en verantwoordelijkheid vanaf dag één — jij bepaalt mede hoe de operatie eruit komt te zien;

De kans om een nieuwe service volledig mede vorm te geven; jouw ideeën maken direct verschil;

Korte lijnen: je schakelt rechtstreeks met de eigenaren van de betrokken organisaties;

Ruimte om processen, systemen en teams vanaf de basis op te bouwen;

Een betrokken team dat hard werkt en kwaliteit hoog in het vaandel heeft staan;

Een rol die organisch meegroeit met de omvang en ontwikkeling van de fulfilmentoperatie.