In één oogopslag
- Taken: Ondersteun internationale klanten met ERP-systemen en los technische problemen op.
- Bedrijf: Een gevestigde naam in de ERP-wereld met focus op automotive en high-tech industrie.
- Voordelen: Stabiele werkomgeving, ruimte voor groei en samenwerking met internationale teams.
- Overige informatie: Werken op de innovatieve Brainport Industries Campus in Eindhoven.
- Waarom deze baan: Maak impact op klanttevredenheid en werk met geavanceerde technologieën.
- Kwalificaties: Technische achtergrond in IT en ervaring met databases zoals Oracle of SQL Server.
Het verwachte salaris ligt tussen 47385 - 57915 € per jaar.
Ben jij een technisch onderlegde professional met een passie voor ERP-systemen en klanttevredenheid? Als Technical Support Consultant bij onze opdrachtgever speel je een sleutelrol in het ondersteunen van internationale klanten die gebruikmaken van geavanceerde ERP-oplossingen voor productie- en supply chain management. Onze opdrachtgever is een gevestigde naam binnen de ERP-wereld, met meer dan 40 jaar ervaring en een sterke focus op de automotive en high-tech maakindustrie. Het hoofdkantoor voor de EMEA-regio is gevestigd op de prestigieuze Brainport Industries Campus in Eindhoven.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste technische aanspreekpunt voor klanten die dagelijks werken met complexe ERP-omgevingen. Je lost problemen op, begeleidt migraties en draagt bij aan de continuïteit van bedrijfskritische systemen.
- Je beantwoordt technische vragen van klanten, analyseert softwareproblemen en zorgt voor tijdige en effectieve oplossingen. Klanttevredenheid staat hierbij centraal.
- Je voert installatie- en migratieprojecten uit voor ERP-systemen, zorgt voor optimale systeemprestaties en begeleidt klanten stap voor stap door upgradetrajecten.
- Je beheert en onderhoudt klantdatabases op afstand. Je optimaliseert databaseprestaties, lost knelpunten proactief op en garandeert de betrouwbaarheid van systemen.
- Je werkt afdelingsoverstijgend en stemt processen af met internationale teamleden om de servicekwaliteit hoog te houden.
- Je houdt gedetailleerde records bij van klantinteracties, oplossingen en best practices, en rapporteert regelmatig over projectvoortgang en klanttevredenheid.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde bachelor in informatietechnologie, computerwetenschappen of een vergelijkbare richting – of aantoonbaar gelijkwaardige werkervaring.
- Kennis van en ervaring met Oracle Database en/of Microsoft SQL Server.
- Ervaring met Unix/Linux-omgevingen.
- Bekendheid met remote support tools en moderne IT-infrastructuur.
- Aantoonbaar vermogen om zelfstandig technische projecten zoals migraties en upgrades te beheren.
- Uitstekende probleemanalytische en diagnostische vaardigheden.
- Vloeiende beheersing van de Engelse taal; kennis van aanvullende talen is een pré.
- Affiniteit met ERP-systemen en productie- of logistieke workflows is een duidelijk voordeel.
- Klantgericht, empathisch en proactief in de aanpak van vraagstukken.
Wat kun je verwachten?
- Een stimulerende werkomgeving waar internationale samenwerking, technische diepgang en klantgerichtheid centraal staan.
- Een functie binnen een stabiele, internationaal opererende softwareorganisatie die deel uitmaakt van een beursgenoteerde groep.
- Samenwerking met collega’s in Eindhoven én Los Angeles binnen een open teamcultuur.
- Mogelijkheid tot incidenteel reizen voor trainingen of klantbezoeken.
- Werkplek op de Brainport Industries Campus in Eindhoven – een van de meest innovatieve technologiecampussen van Europa.
- Ruimte voor persoonlijke en professionele groei binnen een dynamisch en groeiend bedrijf.
- Een functie met veel zelfstandigheid en directe impact op klanttevredenheid.
Technical Support Consultant – ERP & Database in Eindhoven werkgever: The Search Company
The Search Company is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor Project Managers, met een sterke focus op persoonlijke en professionele groei. Medewerkers profiteren van een cultuur die vrijheid, verantwoordelijkheid en vertrouwen omarmt, evenals aantrekkelijke voordelen zoals opleidingen, commerciële trainingen en een bonusregeling op basis van prestaties. Gelegen in een dynamische omgeving, biedt het bedrijf unieke kansen om strategische klantrelaties op te bouwen en bij te dragen aan de digitale groei van organisaties.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Technical Support Consultant – ERP & Database in Eindhoven kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Technical Support Consultant – ERP & Database in Eindhoven te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij The Search Company zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Technical Support Consultant – ERP & Database bij The Search Company. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Technical Support Consultant – ERP & Database.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij The Search Company
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin The Search Company actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
