In één oogopslag
- Taken: Be the go-to person for customer inquiries and ensure top-notch service.
- Bedrijf: Join a dynamic team in sunny Athens, Greece!
- Voordelen: Great salary, 25 days off, meal allowance, and career growth support.
- Overige informatie: Enjoy a creative atmosphere with flexible shifts and a supportive team.
- Waarom deze baan: Make a real difference in customer experiences while working in a friendly environment.
- Kwalificaties: Fluent in Dutch and English, tech-savvy, and great communication skills.
Het verwachte salaris ligt tussen 19800 - 24200 € per jaar.
Locatie: Athene, Griekenland
Werkmodel: On-site, 100%
Type dienstverband: Voltijd
Vergoeding: Basis salaris.
TAKEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN:
- Behandel alle binnenkomende contacten van accommodatieverhuurmanagers/eigenaren.
- Functie als het belangrijkste aanspreekpunt via telefoon, met efficiënte afhandeling van oproepen en duidelijke, professionele communicatie.
- Ontwikkel je kennis continu om klantvragen effectief te beantwoorden en mogelijke problemen op te lossen.
- Functie als een belangrijk aanspreekpunt voor onze toonaangevende accommodatiepartners door basisvragen en -verzoeken over kamerwijzigingen, tarieven en/of beschikbaarheid, gebruik van extranettools, enz. te beantwoorden.
- Gebruik geschikte tools, processen en/of methoden om de verstrekking van nauwkeurige, geldige en complete informatie te waarborgen.
- Zorg ervoor dat er altijd een hoog niveau van klantenservice wordt geleverd, evenals een positieve ervaring voor onze partners.
EISEN:
- Native/vloeiend in het Nederlands & vloeiend in het Engels (minimaal B2-niveau), zowel mondeling als schriftelijk.
- Vermogen om je product- en/of service-expertise met duidelijkheid te identificeren, toe te passen en uit te leggen.
- In staat om ochtend-, weekend- en middagshifts in rotatie met collega's te dekken.
- Technisch onderlegd en volledige beheersing van MS Office-producten.
- Inwoner van Griekenland of in staat om op korte termijn te verhuizen.
VOORDELEN:
- Uitstekend vergoedingspakket op basis van ervaring, vaardigheden en prestaties.
- Deel uitmaken van een dynamisch en creatief team met een positieve en vriendelijke sfeer.
- 25 dagen jaarlijkse vakantie per jaar.
- Maaltijdvergoeding.
- Begeleiding en tools om je volledige potentieel te bereiken.
- En nog veel meer!
Dutch speaking Customer Representative werkgever: The Lemon Consulting
Bij ons krijg je de kans om een internationale carrière te starten in het bruisende Madrid, waar je niet alleen werkt als Game Presenter, maar ook deel uitmaakt van een diverse en levendige gemeenschap. We bieden een aantrekkelijk pakket met een vast contract, een competitief salaris, en een relocatiepakket dat je helpt bij je verhuizing naar Spanje. Met mogelijkheden voor persoonlijke groei en regelmatige teamactiviteiten, is dit de perfecte plek voor jou om je vaardigheden te ontwikkelen en een betekenisvolle carrière op te bouwen.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van The Lemon Consulting
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Dutch speaking Customer Representative kunt binnenhalen
✨Omarm je lokale community
In de klantenservice draait veel om persoonlijke interactie. Bezoek lokale evenementen of netwerkmogelijkheden waar klantenservicemedewerkers samenkomen. Dit kan een toffe manier zijn om contacten te leggen en meer te leren over wat er speelt in de branche. Wie weet, misschien komt er wel een kans voorbij via iemand die je daar ontmoet!
✨Wees actief op sociale media
Volg bedrijven in de klantenservice sector op platforms zoals LinkedIn en Twitter. Deel en reageer op hun content om jezelf zichtbaar te maken. Je kunt ook deelnemen aan discussies of vragen stellen, zodat je als proactief en betrokken wordt gezien. Vergeet niet om ook je eigen ervaringen en tips te delen!
✨Gebruik studie- of stageplatforms
Veel bedrijven in de klantenservice hebben speciale programma's of samenwerkingen met hogescholen en universiteiten. Houd vooral de vacatures in de gaten via je onderwijsinstelling; ze organiseren soms evenementen of hebben connecties met bedrijven die op zoek zijn naar nieuw talent. Dit kan je helpen bij het vinden van die perfecte fulltime rol.
✨Vraag om aanbevelingen
Als je eerder ervaring hebt opgedaan in klantenservice, vraag dan je oud-collega’s of supervisors om aanbevelingen. Dit kan je geloofwaardigheid een boost geven wanneer je je aanmeldt bij bedrijven zoals The Lemon Consulting. Ze vinden het vaak leuk om te horen over goede kandidaten, dus schroom niet om proactief te zijn!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Dutch speaking Customer Representative te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je communicatieve vaardigheden zien!:In de klantenservice draait alles om heldere en vriendelijke communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief uitlegt hoe jij dit in je vorige banen hebt toegepast. Geef voorbeelden waar jij klanten hebt geholpen en problemen hebt opgelost.
Toon je probleemoplossend vermogen:Werkgevers in de klantenservice willen medewerkers die snel kunnen schakelen. Vermeld specifiek situaties waarin je onder druk moest werken of creatieve oplossingen hebt gevonden voor klantproblemen. Dit laat zien dat je niet alleen klantgericht bent, maar ook effectief kunt handelen.
Maak je enthousiasme duidelijk:Bij een fulltime functie in de klantenservice is het belangrijk om je passie voor de rol te benadrukken. Vertel in je motivatiebrief waarom je graag in deze sector werkt en wat je drijft om klanten de beste ervaring te bieden. Dit kan je onderscheiden van andere kandidaten.
Vergeet je CV-indeling niet!:Zorg ervoor dat je CV overzichtelijk en professioneel is ingedeeld. Gebruik duidelijke kopjes en een logisch verloop van werkervaring. Dit laat zien dat je georganiseerd bent, wat super belangrijk is in de klantenservice. En vergeet niet om je sollicitatie via onze website in te dienen!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij The Lemon Consulting
✨Ken de klantreis door en door
Zorg ervoor dat je bekend bent met de verschillende fasen van de klantreis. Wees voorbereid om bijvoorbeeld scenario's te bespreken waarin je op verschillende manieren klantvragen zou beantwoorden of problemen zou oplossen. Dit laat zien dat je niet alleen de basis begrijpt, maar ook echt kunt inleven in de klant.
✨Wees het gezicht van de klantenservice
In een fulltime rol in de klantenservice willen werkgevers zien dat je een echte teamspeler bent. Oefen met voorbeelden van hoe je in het verleden hebt samengewerkt om de klanttevredenheid te verbeteren, of stel voor hoe je zou omgaan met moeilijke situaties met collega’s. Dit laat ook je communicatieve vaardigheden zien.
✨Engagement met klantbeoordelingen
Neem alvast het initiatief om te kijken naar klantbeoordelingen over The Lemon Consulting. Dit helpt niet alleen bij je voorbereiding, maar toont ook aan dat je betrokken bent en bereid bent om feedback te gebruiken om jezelf en het team te verbeteren. Bespreek eventueel voorstellen voor verbeteringen.
✨Show je probleemoplossend vermogen
In een fulltime klantenservice functie gaat het veel om het oplossen van problemen. Bereid je voor op technische vragen of casestudy's waarin je moet laten zien hoe je zou omgaan met diverse klantproblemen. Denk aan het gebruik van specifieke tools of software die in de industrie gebruikelijk zijn.
