In één oogopslag
- Taken: Help klanten met technische vragen en los IT-problemen op.
- Bedrijf: Een toonaangevende IT-dienstverlener met een dynamische werkomgeving.
- Voordelen: Flexibele werktijden, winstdeling en vergoedingen voor sport en internet.
- Overige informatie: Kans om door te groeien en certificeringen te behalen.
- Waarom deze baan: Ontwikkel je technische vaardigheden en maak impact in diverse IT-omgevingen.
- Kwalificaties: Mbo- of hbo-opleiding in IT en minimaal 2 jaar ervaring in support.
Het verwachte salaris ligt tussen 42750 - 52250 € per jaar.
Voor een IT-dienstverlener zoeken wij een Support Engineer. In deze rol help je verschillende klanten met technische vragen, incidenten en IT-problemen. Je werkt dus niet binnen één IT-omgeving, maar krijgt te maken met verschillende klanten, systemen en technische uitdagingen. Je werkt vanuit een supportteam en ondersteunt gebruikers op afstand, maar bent soms ook bij klanten of in het datacenter op locatie.
- Incidenten en IT-vraagstukken analyseren en oplossen;
- Gebruikers ondersteunen via telefoon, mail, tickets en op locatie;
- Werken met Microsoft 365, Active Directory en verschillende Windows-omgevingen;
- Ondersteunen bij Azure, networking en infrastructuur;
- Monitoring bewaken en actie ondernemen bij meldingen;
- Technische documentatie en kennisbanken bijhouden;
- Schakelen tussen verschillende klanten en IT-omgevingen.
Wat zoeken we?
- Afgeronde mbo- of hbo-opleiding richting IT;
- Minimaal 2 jaar ervaring binnen IT-support, bij voorkeur bij een IT-dienstverlener/MSP;
- Basiskennis van Microsoft 365, Active Directory, GPO, DHCP, DNS en networking;
- Ervaring met Azure en/of hosting is mooi meegenomen;
- ITIL- of Microsoft-certificering is een pré, of je staat ervoor open deze te behalen;
- Je bent klantgericht, communicatief en sterk in het oplossen van problemen;
- Rijbewijs B;
- Bereidheid om incidenteel buiten kantooruren te werken en mee te draaien in stand-by diensten.
32 tot 40 uur per week; Ruimte om jezelf technisch verder te ontwikkelen; Winstdeling en aanvullende pensioenregeling; Sport-, internet- en telefoonvergoeding.
Support Engineer in The Hague werkgever: The Impact Group
Als Senior Dynamics 365 F&O Specialist bij onze internationale organisatie in Noord-Brabant krijg je de kans om een significante impact te maken binnen ons ERP-landschap. We bieden een stimulerende werkomgeving waar samenwerking met diverse stakeholders centraal staat, en waar je volop mogelijkheden hebt voor persoonlijke en professionele groei. Met een focus op langdurig eigenaarschap en een competitief salaris, is dit de ideale plek voor ervaren professionals die hun expertise willen inzetten in een dynamische setting.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Support Engineer in The Hague kunt binnenhalen
✨Ken de Branche en Netwerk Actief
Bij IT-consultancy draait alles om connecties. Ga naar lokale tech meetups en conferenties om in contact te komen met professionals uit de sector. Je kunt zelfs overwegen om deel te nemen aan hackathons of seminars om jezelf zichtbaar te maken in de gemeenschap.
✨Stel je Expertise tentoon
Maak een portfolio waar je projecten en successen in IT-consultancy toont. Dit kan een persoonlijke website zijn waar je case studies, blogposts of zelfs gegedeelde analyses van trends in de sector kunt plaatsen. Dit laat zien dat je niet alleen kennis hebt, maar ook dat je actief bent in het vakgebied.
✨Gebruik Platformen en Communities
Word actief in online communities zoals Stack Overflow of GitHub. Dit zijn geweldige plekken om je kennis te delen en je netwerk uit te breiden. Wie weet komt daar wel een mooie kans vandaan!
✨Bereid je Voor op het Sollicitatieproces
Zorg dat je goed voorbereid bent op technische interviews. Veel consultancybedrijven testen jouw probleemoplossend vermogen en technische vaardigheden. Oefen met realistische scenario’s en vraagstukken die je tegen kunt komen in de praktijk.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Support Engineer in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je IT-kennis stralen in je CV:Zorg ervoor dat je relevante IT-vaardigheden prominent op je CV staan. Vermeld specifieke technologieën en tools waarmee je hebt gewerkt, zet je certificaten voor IT-kennis in de schijnwerpers en geef aan bij welke projecten je deze vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons bij The Impact Group zien dat je technisch onderlegd en ervaren bent.
Personaliseer je motivatiebrief:Vertel in je motivatiebrief waarom je geïnteresseerd bent in Support Engineer bij The Impact Group. Noem specifieke projecten of initiatieven van ons bedrijf die je aanspreken en hoe jouw achtergrond je voorbereidt op deze rol. Dit laat zien dat je niet alleen enthousiast bent, maar ook goed hebt nagedacht over jouw bijdrage aan onze organisatie.
Projecten en ervaringen zijn goud waard:Neem in je applicatie ook voorbeelden op van projecten of ervaringen die je hebt gehad in IT-consultancy. Dit kan een stage, freelance werk of zelfs een schoolproject zijn. Laat ons weten wat je hebt geleerd, welke uitdagingen je bent tegengekomen en hoe je die hebt overwonnen. Het illustreert niet alleen je kennis maar ook je probleemoplossend vermogen.
Let op lay-out en structuur:Zorg dat je CV en motivatiebrief er professioneel uitzien. Gebruik een duidelijke structuur, zodat wij snel de belangrijkste informatie kunnen vinden. Zorg er ook voor dat beide documenten goed op elkaar aansluiten; gebruik vergelijkbare terminologie en benadruk de overeenkomende vaardigheden om een samenhangend verhaal te vertellen over jouw geschiktheid voor Support Engineer.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij The Impact Group
✨Ken de tools van de trade
In de IT-consultancy gaat het vaak om specifieke tools zoals Agile, Scrum en verschillende projectmanagementsoftware. Zorg ervoor dat je niet alleen weet wat deze tools zijn, maar ook hoe ze ingezet worden in de praktijk. Tijdens het interview kunnen ze dit soort tools bespreken, dus wees voorbereid om jouw ervaringen en eventueel certificeringen te delen.
✨Case studies zijn jouw vriend
Een veel voorkomende interviewmethode in de IT-consultancy zijn case studies of probleemoplossende scenario's. Wees voorbereid om een echte case te analyseren en jouw oplossing te presenteren. Dit laat niet alleen je technische vaardigheden zien, maar ook je probleemoplossend vermogen en hoe je denkt onder druk.
✨Wees ready om samen te werken
In een fulltime rol binnen IT-consultancy is teamwork cruciaal. We moeten laten zien dat we goed kunnen samenwerken met verschillende teams en klanten. We kunnen ons voorbereiden door voorbeelden uit het verleden te delen waarin we succesvol in een team gewerkt hebben om een project of probleem aan te pakken.
✨Kennis van de sector is key
Toon je interesse in de sector waarin The Impact Group actief is. Dit kan inhouden dat je op de hoogte bent van recente technologische ontwikkelingen, trends, en uitdagingen die bedrijven in deze sector tegenkomen. Dit doet niet alleen dienst als een sterke onderbouwing tijdens je antwoorden, maar het kan ook leiden tot interessante gespreksonderwerpen.
