In één oogopslag
- Taken: Leid het Front Office team en zorg voor een geweldige gastenervaring.
- Bedrijf: The Collector, een uniek boutique hotel in Den Haag.
- Voordelen: Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte voor persoonlijke groei.
- Overige informatie: Flexibele werktijden, inclusief weekenden en feestdagen.
- Waarom deze baan: Word de spil in een inspirerende werkomgeving vol karakter.
- Kwalificaties: Minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende rol binnen hospitality.
Het verwachte salaris ligt tussen 29700 - 36300 € per jaar.
The HotelLifestyle boutique hotel The Collector is een basecamp voor reizigers. Voor nieuwsgierige geesten en ontdekkers die hun zintuigen gebruiken om ervaringen te verzamelen en verhalen te delen. Van de bijzondere architectuur rondom onze binnentuin tot het eclectische design van onze kamers, onze kunstcollectie en specialty coffee — samen vormen zij een fascinerende collectie die laat zien wie wij zijn. The Collector biedt meer dan comfort, stijl en gastvrijheid: het is een plek die uitnodigt om te delen. Sinds december 2019 zijn wij gevestigd aan de Haagsche Bluf in Den Haag.
Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een fulltime Allround Front Office Supervisor met overzicht, verantwoordelijkheidsgevoel en een hands-on mentaliteit.
Your Day
Als Allround Supervisor vervul je een overkoepelende rol binnen de operatie, met een duidelijke focus op Front Office. Je draait actief mee in diensten, bewaakt de kwaliteit van de dagelijkse operatie en stuurt bij waar nodig — op Front Office, F&B en Housekeeping. F&B stroomt door je bloed, maar je rol gaat verder: jij zorgt dat processen kloppen, collega’s weten wat er van hen verwacht wordt en gasten professioneel geholpen worden.
You are...
- Verantwoordelijk voor de dagelijkse Front Office en F&B operatie
- Draaien van operationele diensten en fungeren als aanspreekpunt op de vloer
- Aansturen, begeleiden en bijscholen van medewerkers
- Inwerken van nieuwe collega’s
- Controleren en waarborgen van Front Office en F&B administratie, waaronder:
- Betalingen en kassacontrollen
- Klachtenafhandeling
- Contact en afhandeling met OTA’s
- Werken met en toezicht houden op systemen zoals MEWS en Lightspeed
- Bijspringen bij Housekeeping waar nodig
- Bewaken van overzicht, rust en kwaliteit tijdens drukke momenten
WHO WE ARE LOOKING FOR TO ADD TO OUR COLLECTION
- Een natuurlijke leider met een hands-on mentaliteit
- Servicegericht en gastvrij, met oog voor detail
- Overzichtelijk, communicatief sterk en oplossingsgericht
- Flexibel inzetbaar en bereid te werken in weekenden en op feestdagen. Ochtenden en avonden
- Een teamplayer die ook zelfstandig verantwoordelijkheid neemt
YOUR PAPERS TELL THE REST...
- Minimaal 1 jaar ervaring in een leidinggevende/supervisorrol binnen hospitality
- Sterke affiniteit met Front Office, en kennis van F&B en Housekeeping
- Ervaring met MEWS en Lightspeed
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Administratief sterk en stressbestendig
- Woonachtig in of nabij regio Den Haag
We offer you
- Een sleutelrol binnen een uniek boutique hotelconcept
- Een veelzijdige, verantwoordelijke functie met veel autonomie
- Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden
- Een inspirerende werkomgeving met ruimte voor karakter en groei
- Jaarlijkse teamuitjes en regelmatige teammomenten
Bij ons staat gastcontact centraal en heeft dit de hoogste prioriteit. Ben jij degene die actief op gasten afstapt en ervoor zorgt dat zij een geweldige beleving hebben?
Allround Front Office Supervisor - The Collector hotel in The Hague werkgever: The Collector Hotel
The Collector hotel is een uitstekende werkgever die een unieke werkomgeving biedt in het hart van Den Haag. Met een focus op persoonlijke groei en ontwikkeling, biedt het hotel aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden en een inspirerende cultuur waar teamwork en gastvrijheid centraal staan. Als Allround Front Office Supervisor krijg je de kans om een sleutelrol te vervullen binnen een eclectisch boutique hotelconcept, waar jouw leiderschap en hands-on mentaliteit gewaardeerd worden.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Allround Front Office Supervisor - The Collector hotel in The Hague kunt binnenhalen
✨Bezoek lokale evenementen
Horeca draait om interactie, dus waarom niet zelf op zoek gaan naar evenementen? Bezoek lokale food festivals, markten of netwerkevenementen in de buurt. Daar ontmoet je mensen die je kunnen introduceren bij The Collector Hotel of je kunnen vertellen over openstaande vacatures.
✨Sluit je aan bij horecagemeenschappen
Zoek online horecagroepen op sociale media of platforms zoals LinkedIn. Deze gemeenschappen zijn goud waard voor tips en zelfs kansen bij bedrijven zoals The Collector Hotel. Deel je ervaringen, stel vragen en bouw relaties op met anderen in de sector.
✨Verken de seizoensgebonden wervingen
De horeca is druk tijdens de seizoenspieken! Houd rekening met drukke periodes zoals de zomer of de feestdagen. Maak een lijst van restaurants en horecagelegenheden en loop binnen, laat je CV achter en vraag naar mogelijke vacatures. Een persoonlijke aanpak werkt vaak beter!
✨Solliciteer direct via onze website
Bij The Collector Hotel hebben we altijd ruimte voor enthousiaste mensen die ons team willen versterken. Check onze website regelmatig voor vacatures en solliciteer direct! Vergeet niet om iets persoonlijks toe te voegen aan je aanvraag, zodat je opvalt in de stapel.
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Allround Front Office Supervisor - The Collector hotel in The Hague te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je gastvrijheidservaring!:In de horeca draait alles om gastvrijheid, dus zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief nadrukkelijk je ervaring met klantenservice belicht. Heb je in een restaurant of café gewerkt? Noem specifieke voorbeelden waarin je gasten een geweldige ervaring hebt bezorgd!
Vermeld relevante certificaten:Als je certificaten hebt, zoals een HACCP-diploma of een cursus gastheerschap, vergeet dan niet om deze te vermelden. Dit laat zien dat je serieus bezig bent met je vak en dat je weet wat er komt kijken bij het werken in de horeca.
Verbind je passie met het bedrijf:Wanneer je schrijft over waarom je bij The Collector Hotel wilt werken, probeer dan je persoonlijke passie voor de horeca en gastronomie in je motivatiebrief te verwerken. Laat zien waarom je deze specifieke rol van Allround Front Office Supervisor - The Collector hotel zo leuk vindt en waarom dit het perfecte bedrijf voor jou is!
Focus op enthousiast teamwerk:In de horeca zijn teamwork en communicatie cruciaal. Maak in je CV en brief duidelijk dat je goed kunt samenwerken met collega's en hoe je in het verleden in teamverband hebt gewerkt. Dit kan je kansen vergroten, vooral in een fulltime rol!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij The Collector Hotel
✨Tover je menu om tot een presentation
In de horeca is het belangrijk om je kennis over het menu en de bijpassende dranken goed te presenteren. Zorg ervoor dat je kunt vertellen over de ingrediënten, bereidingswijzen en smaken tijdens het interview. Dit laat zien dat je gepassioneerd bent over het vak en dat je voorbereid bent op klantvragen!
✨Oefen je communicatievaardigheden
Communicatie is key in de horeca! Bereid je voor op scenario's waarin je moet uitleggen hoe je met klanten omgaat in verschillende situaties, zoals bij klachten of speciale verzoeken. Denk aan praktijkvoorbeelden die je kunt delen, zodat je kunt aantonen dat je een teamspeler bent en goed kunt multitasken.
✨Ken je cijfers
Als je solliciteert naar een fulltime functie in de horeca, zijn er vaak ook aspecten van budgettering en omzetbeheer bij betrokken. Wees voorbereid op vragen over hoe je met cijfers omgaat en hoe je misschien in het verleden hebt bijgedragen aan het verbeteren van de omzet of het efficiënt maken van de operationele processen.
✨Toon je motivatie voor de sector
Bij een fulltime rol in de horeca willen ze zien dat je echt gemotiveerd bent voor de sector. Deel je passie voor gastvrijheid en klantenservice, en vertel waarom je specifiek bij The Collector Hotel wilt werken. Laat je enthousiasme zien, dat maakt een groot verschil!
