In één oogopslag
- Taken: Adviseer klanten over ServiceNow CRM en stimuleer digitale transformatie.
- Bedrijf: De Cloud People, een toonaangevende ServiceNow Elite Partner in Europa.
- Voordelen: Competitieve vergoeding, hybride werkmodel, en 25 vakantiedagen.
- Overige informatie: Een energieke werkomgeving met veel sociale activiteiten en ontwikkelingsmogelijkheden.
- Waarom deze baan: Werk samen met topbedrijven en maak impact met innovatieve CRM-oplossingen.
- Kwalificaties: Minimaal 10 jaar ervaring met ServiceNow en sterke adviesvaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 72000 - 88000 € per jaar.
ServiceNow’s CRM and CSM-capaciteiten zijn aan het exploderen. Elke onderneming probeert front-office en back-office workflows met elkaar te verbinden, en dat is precies waar The Cloud People wint. We hebben al een sterke track record in CRM-klantlevering (CSM, FSM, TPSM) in verschillende sectoren. Om onze groei te faciliteren, zijn we op zoek naar een ervaren ServiceNow Trusted Advisor (TA), met bewezen expertise in ServiceNow CRM, om ons Benelux Professional Services Organization te versterken. In deze functie werk je nauw samen met klanten om ServiceNow CRM om te zetten in een drijfveer voor digitale transformatie, waarbij je ervoor zorgt dat de mogelijkheden naadloos aansluiten bij hun belangrijkste bedrijfsstrategieën.
De Cloud People is een van de grootste onafhankelijke ServiceNow Elite Partners in Europa. Daarnaast worden we erkend als een van de weinige ServiceNow Customer Experience Specialization Partners in EMEA. De Cloud People heeft een team van meer dan 350 gecertificeerde ServiceNow-consultants en ondersteunt meer dan 150 klanten in verschillende sectoren. We bieden een breed scala aan diensten rond het ServiceNow-platform, van consulting en implementatie tot migratie en beheerde diensten. We benutten Smart Offerings om de end-to-end CRM-reis te versnellen. Onze unieke cultuur is de sleutel tot ons succes: we geloven oprecht dat werk leuk moet zijn zodat mensen op hun best kunnen presteren.
Als ServiceNow Trusted Advisor in CRM ben je de strategische adviseur voor onze klanten en prospects, en begeleid je hen door hun ServiceNow CRM-reis om maximale waarde te ontsluiten, adoptie te versnellen en zakelijke groei te stimuleren. Door een combinatie van diepgaande technische expertise, strategisch inzicht en commercieel inzicht, zorg je ervoor dat ServiceNow-oplossingen tastbare zakelijke resultaten opleveren terwijl je langdurige klantrelaties versterkt. In deze rol werk je nauw samen met C-level executives, zakelijke sponsors en leveringsteams om roadmaps co-creëren, schaalbare oplossingen implementeren en de platformadoptie binnen de organisatie verbreden. Je zult ook collega's mentoren, bijdragen aan thought leadership en de ontwikkeling van de leveringscapaciteiten van TCP ondersteunen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
- Optreden als strategisch adviseur voor executives en belanghebbenden, het begeleiden van ServiceNow CRM-initiatieven en het maximaliseren van platformadoptie om meetbare zakelijke resultaten te leveren.
- Vertrouwde klantrelaties cultiveren en onderhouden, waarbij je hun bedrijfsdoelstellingen diepgaand begrijpt om blijvende waarde te creëren.
- Optreden als schakel tussen technische teams en zakelijke belanghebbenden, waarbij je ServiceNow-mogelijkheden vertaalt naar tastbare zakelijke resultaten.
- Expertise bieden over platformfunctionaliteit, architectuur en best practices in de sector.
- Nauw samenwerken met verkoop- en accountteams om upsell-, cross-sell- en verlengingsmogelijkheden te identificeren en na te streven, terwijl je de adoptie van ServiceNow uitbreidt en zorgt voor blijvend klantensucces.
- Continue innovatie stimuleren door opkomende trends in CRM te monitoren en deze om te zetten in actiegerichte strategieën en oplossingen voor onze klanten en organisatie.
- Co-creëren, positioneren en implementeren van branchespecifieke ServiceNow-oplossingen.
- Collega's mentoren en coachen, expertgemeenschappen leiden en bijdragen aan TCP Academy.
Wat we zoeken
- 10+ jaar ervaring met het ServiceNow-platform met diepgaande expertise in het volledige ServiceNow CRM-domeinportfolio, inclusief Customer Service Management (CSM), en/of Field Service Management (FSM), Order Management (OME/OMT), Technology Provider Service Management (TPSM), en ServiceNow AI & GenAI-capaciteiten.
- Ervaring met het leiden van grootschalige ServiceNow CRM/CSM-transformaties.
- Bewezen vermogen om groei te stimuleren door kansen te identificeren, de adoptie van ServiceNow uit te breiden en meetbare zakelijke waarde te leveren.
- Aangetoond vermogen om op te treden als Trusted Advisor voor CIO's, CTO's en CRM-leiderschap.
- Bewezen ervaring in stakeholdermanagement, executive presentaties, storytelling en strategische planning.
- Sterke mentor-, thought leadership- en communicatieve vaardigheden.
- Multi-sector ervaring (2+ sectoren) met erkende expertise in het onderwerp. Ervaring in de Service Provider-markt is een sterke plus.
- ServiceNow-certificeringen (bijv. CIS–CSM, CIS-FSM) zijn een sterke aanvulling.
- Vloeiend in het Nederlands en Engels; Frans is een plus.
Wat we bieden
- Competitieve vergoeding, inclusief pensioenregeling en mobiliteitsvergoeding.
- Hybride model voor onsite/remote werk, we hebben echter kantoren met een prachtig uitzicht.
- Een energieke omgeving met veel sociale evenementen.
- Persoonlijke ontwikkeling; training en certificeringen.
- Bring your own device-beleid en vergoeding.
- 25 vakantiedagen.
De TCP-cultuur
Een deel uitmaken van The Cloud People betekent deel uitmaken van een team waar de cultuur is gebouwd op de vier F's:
- Fun: We genieten elke dag van ons werk en bevorderen een sociale en inclusieve werkomgeving.
- Fair: We hebben een eerlijk en transparant ontwikkelingssysteem dat vaardigheden en kennis beloont, waardoor iedereen gelijke kansen krijgt om te groeien via cursussen en certificeringen.
- Focus: We richten ons uitsluitend op één toonaangevend platform, ServiceNow, om ervoor te zorgen dat we onze klanten de beste expertise op de markt bieden.
- Future: We geloven dat de werkplek van de toekomst modern, flexibel en eenvoudig is, waardoor ruimte is voor creativiteit en de tijd die aan onnodige rapportage wordt besteed, wordt geminimaliseerd.
Senior ServiceNow Solution Consultant – CRM in Amsterdam werkgever: The Cloud People Germany
The Cloud People is een uitstekende werkgever die een stimulerende en inclusieve werkomgeving biedt, waar plezier in het werk centraal staat. Met een focus op persoonlijke ontwikkeling en toegang tot een breed scala aan trainingen en certificeringen, kunnen medewerkers hun vaardigheden verder ontwikkelen binnen een dynamisch team van experts. De hybride werkstructuur en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals een competitief salaris en 25 vakantiedagen, maken het werken bij The Cloud People bijzonder aantrekkelijk voor professionals die willen bijdragen aan digitale transformatie.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van The Cloud People Germany
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Senior ServiceNow Solution Consultant – CRM in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals The Cloud People Germany aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij The Cloud People Germany!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van The Cloud People Germany en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Senior ServiceNow Solution Consultant – CRM in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij The Cloud People Germany.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan The Cloud People Germany. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij The Cloud People Germany
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij The Cloud People Germany. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
