In één oogopslag
- Taken: Bied technische ondersteuning en verbeter klantprocessen in een dynamische werkomgeving.
- Bedrijf: Vooruitstrevend bedrijf met een focus op teamwork en innovatie.
- Voordelen: Flexibele werkuren, professionele ontwikkeling en een competitief salaris.
- Overige informatie: Diverse rol met mogelijkheden voor groei en samenwerking met internationale teams.
- Waarom deze baan: Werk met de nieuwste technologieën en maak een impact op klantprocessen.
- Kwalificaties: Minimaal 5 jaar ervaring in IT Service Management en sterke analytische vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 54000 - 66000 € per jaar.
Als Onsite Specialist bied je jouw expertise aan, coördineer je het beheer en neem je deel aan workplace services. Je werkt op basis van Service Level Agreements, afgestemd op onze ITCI-strategie, en in nauw overleg met je offshore team en de business. Het uiteindelijke doel is om klantprocessen continu te ondersteunen en te verbeteren.
Je primaire activiteiten omvatten:
- Beheren van Active Directory, Azure AD, M365, SCCM/Intune, en het uitvoeren van project- en wijzigingsactiviteiten, evenals reguliere operationele onderhoudstaken (inclusief beveiligingsgerelateerde) met behulp van bestaande scripts.
- Beheren van het Teams-telefoonsysteem om naadloze communicatie en samenwerking te waarborgen.
- Voorbereiden van laptops, desktops, iPhones, iPads voor nieuwe medewerkers en vervangingen. Afhandelen van hardware-reparaties (RAM-upgrades, batterijvervanging, gebroken toetsen) meestal zelfstandig om vertragingen met leveranciers te voorkomen.
- Inventarisbeheer: Onderhouden van een SharePoint-gebaseerde inventarislijst (geen Excel).
- Printerondersteuning: Beheren van onsite printers. Probleemoplossing, gebruiksregistratie, onderhouden en coördineren met een externe leverancier.
- Ondersteuning van vergaderruimtes: Ondersteunen van vergaderruimtes (bijv.: Yealink-apparaten (A20, A40, enz.)). Probleemoplossing tijdens live vergaderingen. Documentatie bijhouden over de opstellingen van vergaderruimtes. Coördineren met een externe leverancier.
- Verzending en logistiek: Afhandelen van zendingen naar thuiswerkers via Opco-specifieke koeriersdiensten. Voorbereiden van dozen, labels en coördineren met de receptie. Zendingen volgen wanneer ze dure items bevatten.
- Rapportage: Wekelijks, maandelijks en kwartaalrapportages over activa en voorraadbeheer.
- Afstemmen van onsite operaties met Offshore/Nearshore teams, volgen van wereldwijde leveringskaders en SLA's. Governance en rapportagemechanismen voor hybride levering vaststellen en zorgen voor naleving van beveiligings-, regelgevende en klant specifieke vereisten.
- Voorbereiden van handscanners/barcodescanners of andere lokale specifieke apparaten door documentatie te bekijken of samen te werken met wereldwijde teams.
- Communiceren in de lokale taal en Engels.
- Serienummers, model, garantie, kosten, enz. Bijwerken van de inventaris voor nieuwe toewijzingen, retouren en offboarding.
Deze rol biedt een diverse en dynamische werkomgeving, waarbij technische wijzigingen in systemen worden gecoördineerd en potentiële procesverbeteringen worden geïdentificeerd. Je verantwoordelijkheden variëren van workplace management tot het onderhouden van leverancierscontacten, allemaal ter ondersteuning van de werking van werkplekken binnen de Klantomgeving.
Je maakt deel uit van het team dat verantwoordelijk is voor alle diensten op Klantlocaties binnen de gebieden van werkstations, printers, telecommunicatie en middleware-applicaties. Je rapporteert aan de Manager en bent gevestigd op de respectieve Klantlocatie/Nearshore-locaties.
Je: De ideale kandidaat is analytisch sterk met uitstekende communicatieve vaardigheden, waardoor het gemakkelijk is om te communiceren met de business, leveranciers en andere belanghebbenden. Je geniet van teamwork en samenwerking. Daarnaast heb je:
- Minimaal 5+ jaar ervaring in IT Service Management.
- Ervaring binnen een productieomgeving (voordeel) en sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden.
- Kennis van ITIL (certificering is een voordeel), bij voorkeur Service Now Tool.
- Praktische ervaring met Active Directory, Azure, SCCM & Intune, M365 en Windows (MCSE) kennis.
- Entra ID / Intune / Exchange gebruik en basisconfiguraties.
- Organisatorische en zelfstartende vaardigheden, met een gestructureerde manier van werken.
- Bereidheid om te reizen naar verschillende plaatsen volgens Opco-richtlijnen en op basis van behoefte binnen het land waarin je werkt.
- Beschikbaar voor kritieke problemen zoals P1 of P2 buiten offshore-uren.
- Behoud van afgesproken SLA's.
- Flexibel om ondersteuning te bieden aan H & F in datarooms, netwerken, servers, enz. en coördineren met Offshore/Nearshore teams.
Zachte vaardigheden
- Sterke probleemoplossende en kritische denkvaardigheden.
- Uitstekende tijdmanagement- en organisatorische vaardigheden.
- Vermogen om zich aan te passen aan veranderende technologieën en omgevingen.
- Sterke klantgerichtheid en interpersoonlijke vaardigheden.
- Vermogen om junior teamleden te mentoren, trainen en zelfstandig te werken.
EUD Support Engineer in Amsterdam werkgever: TestYantra Software Solutions
TestYantra Software Solutions is een uitstekende werkgever die zich richt op het bieden van betrouwbare werkplekdiensten in een dynamische omgeving. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, biedt het bedrijf volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei, terwijl je deel uitmaakt van een ondersteunend team dat waarde hecht aan jouw bijdrage. De unieke kans om te werken met de nieuwste technologieën en de mogelijkheid om binnen het land te reizen, maken deze rol bijzonder aantrekkelijk voor IT-professionals die op zoek zijn naar een betekenisvolle carrière.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van TestYantra Software Solutions
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je EUD Support Engineer in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Word actief in IT-gemeenschappen!
Meld je aan bij lokale techmeetups of online forums zoals Stack Overflow en GitHub. Deze plekken zijn perfect om je netwerk uit te breiden en in contact te komen met professionals in de IT-consultancy. Voorkeur? Zoek naar events waar bedrijven zoals TestYantra Software Solutions aanwezig zijn!
✨Maak indruk met demonstraties!
Tijdens sollicitatiegesprekken verwachten werkgevers vaak dat je je vaardigheden kunt demonstreren. Wees voorbereid met concrete voorbeelden van projecten waar je aan hebt gewerkt. Het is altijd goed om te kunnen laten zien hoe jij een probleem hebt opgelost met jouw IT-kennis.
✨Gebruik campusnetwerken en fases voor bijbanen!
Als je nog studeert, zorg ervoor dat je gebruik maakt van carrièrebeurzen en netwerkmogelijkheden op jouw universiteit. Veel bedrijven die fulltime IT-consultancy functies aanbieden, zijn ook actief op campussen, dus zorg dat je zichtbaar bent en laat zien dat je geïnteresseerd bent!
✨Direct solliciteren bij TestYantra Software Solutions!
Wacht niet af tot een vacature voorbij komt! Bekijk de website van TestYantra Software Solutions en het is altijd een goed idee om zelf een open sollicitatie te sturen. Vertel ons wat je te bieden hebt en welke passie je hebt voor IT-consultancy. Wij zijn altijd op zoek naar nieuw talent!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als EUD Support Engineer in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Toon je technische vaardigheden:In de IT-consultancy is het essentieel om je technische skills en ervaring duidelijk naar voren te brengen in je CV. Vermeld specifieke programma's, talen of tools die je beheerst en hoe je deze hebt toegepast in eerdere projecten. Dit helpt ons om te begrijpen wat je kan bijdragen aan ons team bij TestYantra Software Solutions.
Versterk je motivatie in de motivatiebrief:Als je solliciteert voor een fulltime rol, willen we graag weten waarom je specifiek voor de IT-consultancy kiest en wat je kunt bijdragen aan TestYantra Software Solutions. Deel je enthousiasme voor de sector en hoe je je wil ontwikkelen in deze functie. Laat ons jouw visie op de rol zien!
Voeg relevante certificeringen toe:Certificeringen kunnen een groot voordeel zijn in de IT-consultancy. Vergeet niet om je diploma's en relevante certificaten in je CV op te nemen. Dit geeft ons extra vertrouwen in je kennis en vaardigheden en benadrukt je toewijding aan je professionele ontwikkeling.
Gebruik een overzichtelijke layout:In de wereld van IT is een georganiseerde en duidelijke layout van je documenten super belangrijk. Zorg ervoor dat je CV en motivatiebrief gemakkelijk te lezen zijn, met heldere kopjes en een logische indeling. Dit laat zien dat je ook aandacht besteedt aan details—een waardevolle eigenschap in consultancy!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TestYantra Software Solutions
✨Toon je technische skills
Bij een IT-consultancy rol is het super belangrijk om je technische vaardigheden te laten zien. Bereid je voor op vragen over specifieke technologieën die je hebt gebruikt, zoals cloud platforms of programmeertalen. Denk aan voorbeelden uit je eerdere projecten die je kunt bespreken.
✨Simuleer een klantscenario
In IT-consultancy draait het vaak om klantinteracties en het oplossen van hun problemen. Maak je klaar voor een rollenspel of casevraag waarin je een voorstel doet voor een technische oplossing. Dit laat zien dat je niet alleen technisch bent, maar ook goed kunt communiceren met klanten.
✨Verwijs naar relevante projecten
Je portfolio of eerdere ervaringen zijn goud waard tijdens je gesprek. Zorg dat je projecten kunt delen die relevant zijn voor de rol bij TestYantra Software Solutions. Focus op de impact die je gemaakte keuzes hadden op de klant en het project.
✨Bereid je voor op teamdynamiek vragen
Als full-time consultant ga je waarschijnlijk intensiever samenwerken met een team. Wees voorbereid op vragen over hoe je omgaat met conflicten en samenwerkingen. Denk aan voorbeelden waarbij je teamwork in de praktijk hebt gebracht - dat laat zien dat je meer bent dan alleen een technische expert!
