In één oogopslag
- Taken: Plan telefonische afspraken en informeer patiënten vanuit het Klant Contact Centrum.
- Bedrijf: Tergooi MC, een toonaangevend ziekenhuis met focus op zorg en klanttevredenheid.
- Voordelen: Een uitdagende rol met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei.
- Overige informatie: Geen fysiek contact met patiënten, maar wel een belangrijke rol in hun zorgtraject.
- Waarom deze baan: Maak een verschil in de zorg door patiënten te ondersteunen via telefoon.
- Kwalificaties: MBO-niveau 4 in zorg, administratie of hospitality en uitstekende Nederlandse taalvaardigheid.
Het verwachte salaris ligt tussen 4055 - 4957 € per maand.
Tergooi MC zoekt een medewerker voor het Klant Contact Centrum (KCC) om telefonische afspraken te plannen en patiënten te informeren.
Er is geen fysiek patiëntencontact; administratieve afhandeling maakt deel uit van de rol.
Bij complexe vragen wordt doorverwezen naar de polikliniek via een beslisboom.
De functie vereist een MBO-niveau 4 in zorg/ administratie/ hospitality, uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en goede typevaardigheid.
#J-18808-Ljbffr
Telefonisch Zorg Klantadviseur – Plan & Informeer in Hilversum werkgever: Tergooi MC
Tergooi MC is een uitstekende werkgever die hoogwaardige, patiëntgerichte zorg biedt in een moderne en groene omgeving. Met een collegiale sfeer, volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de nieuwste apparatuur, krijg je de kans om samen met meer dan 3000 collega's het verschil te maken in de zorg. Wij geloven in samenwerking en innovatie, waardoor je niet alleen bijdraagt aan de kwaliteit van zorg, maar ook zelf kunt groeien in je vakgebied.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Telefonisch Zorg Klantadviseur – Plan & Informeer in Hilversum kunt binnenhalen
✨Verken lokale gezondheidsnetwerken
Stap af van je scherm en ontmoet mensen in de gezondheidswetenschappen! Zoek naar lokale evenementen, conferenties en netwerksessies waar professionals in de sector samenkomen. Dit kan je niet alleen helpen om contacten te leggen, maar ook om insiderinformatie te krijgen over openstaande functies, zoals die bij Tergooi MC.
✨Volg relevante opleidingen en webinars
Er zijn veel gratis en betaalde webinars die zich richten op gezondheidswetenschappen en administratie. Door deel te nemen aan deze online sessies leer je niet alleen meer over de trends in de sector, maar zet je jezelf ook op de radar van werkgevers zoals Tergooi MC. Vergeet niet je betrokkenheid te delen op sociale media!
✨Gebruik je universitaire connecties
Als je recent bent afgestudeerd, maak gebruik van de carrière-services van je universiteit. Veel instellingen hebben sterke connecties met bedrijven in de gezondheidssector, en kunnen je helpen bij het vinden van fulltime rollen. Vraag of ze vacatures hebben of dat ze je kunnen doorverwijzen naar specifieke bedrijven zoals Tergooi MC.
✨Toon je passie voor de sector
Laat in gesprekken en netwerkbijeenkomsten zien dat je enthousiast bent over gezondheidswetenschappen. Dit kan door je ervaringen, stages of zelfs vrijwilligerswerk te delen. Wanneer je met hiring managers praat, zoals die bij Tergooi MC, is het belangrijk dat ze jouw motivatie en ambitie voelen. Vergeet ook niet om jezelf aan te melden via onze website!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Telefonisch Zorg Klantadviseur – Plan & Informeer in Hilversum te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat je motivatie stralen:Bij een fulltime functie in de gezondheidswetenschappen en administratie willen we jouw passie en motivatie echt zien. In je motivatiebrief moet je duidelijk maken waarom deze rol je aanspreekt, en hoe jouw achtergrond en ervaring in de gezondheidszorg je fit maken voor de rol bij Tergooi MC.
Focus op relevante certificaten en opleidingen:Zorg ervoor dat je je CV aanvult met relevante opleidingen en certificaten die van belang zijn voor de gezondheidswetenschappen. Zijn er specifieke cursussen of training die je hebt gevolgd? Noem die! Dit laat zien dat je de juiste kennis en vaardigheden hebt om bij Tergooi MC aan de slag te gaan.
Praktische ervaring telt!:Heb je stage- of werkervaring in de gezondheidsadministratie? Vermeld dit zeker! Geef concrete voorbeelden van situaties waarin je jouw vaardigheden hebt toegepast. Dit laat ons zien dat je niet alleen theoretisch onderlegd bent, maar ook praktisch kunt bijdragen aan ons team.
Pas je CV aan voor de functie:Zorg ervoor dat je je CV afstemt op de specifieke eisen van de functie bij Tergooi MC. Verlicht je ervaring en vaardigheden die aansluiten bij de rol en gebruik de juiste vaktermen die vaak in de gezondheidszorg worden gebruikt. Dit laat zien dat je de taal van de sector spreekt en dat je goed voorbereid bent.
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Tergooi MC
✨Ken de basis van de gezondheidsadministratie
Zorg ervoor dat je goed vertrouwd bent met de terminologie en processen binnen de gezondheidswetenschappen en administratie. Dit kan variëren van patiëntgegevens beheer tot zorgplanningssystemen. We willen dat je kunt laten zien dat je begrijpt hoe deze elementen samenkomen in de praktijk, dus bereid je voor op specifieke vragen daarover.
✨Bekijk actuele trends in de zorg
In de gezondheidssector gebeurt er constant veel. Denk aan nieuwe wet- en regelgevingen die van invloed kunnen zijn op administratieve processen. Laat tijdens je gesprek zien dat je op de hoogte bent van deze trends en dat je proactief meedenkt over hoe je organisatie zich hierop kan aanpassen.
✨Leg de nadruk op je leercurve en motivatie
Als fulltime kandidaat is het belangrijk dat je niet alleen je huidige vaardigheden benadrukt, maar ook je leergierigheid. Maak duidelijk dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en te groeien binnen Tergooi MC. Dit kan gaan over specifieke softwaretools of nieuwe administratieve procedures die je snel wilt oppakken.
✨Voorbereiding op het team- en cultuurgesprek
In de gezondheidsadministratie hechten bedrijven veel waarde aan samenwerking en klantgerichtheid. Bereid je voor op vragen over je ervaring in teamverband en hoe jij de cultuur van Tergooi MC zou kunnen versterken. Denk aan voorbeelden waaruit blijkt hoe jij constructief hebt bijgedragen aan je vorige teams.
