In één oogopslag
- Taken: Monitor product performance, identify quality risks, and drive improvements based on market feedback.
- Bedrijf: Innovatieve organisatie in duurzame mobiliteit met een internationale en samenwerkende cultuur.
- Voordelen: Commuting allowance, training programs, product vouchers, and a dedicated teambuilding budget.
- Overige informatie: Kans om te werken met een internationaal team en culturele uitwisselingen met collega's in China.
- Waarom deze baan: Shape the future of sustainable urban mobility while growing your career in a dynamic environment.
- Kwalificaties: 10+ jaar ervaring in kwaliteitsmanagement en sterke probleemoplossende vaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 56700 - 69300 € per jaar.
Als Field Quality Manager ben je verantwoordelijk voor het monitoren van de productprestaties in het veld, het identificeren van kwaliteitsrisico's en trends, en het omzetten van marktfeedback in actiegerichte verbeteringen. Je fungeert als een belangrijke schakel tussen de Europese markten en ons wereldwijde kwaliteitsteam, en helpt ervoor te zorgen dat klantfeedback, veldkwaliteitsgegevens en marktinzichten continue product- en procesverbetering aansteken.
Wat je gaat doen:
- Monitoren en analyseren van de marktkwaliteitsperformance, inclusief DOA en veldkwaliteitsgegevens.
- Kwaliteitsrisico's, trends en terugkerende problemen identificeren en actiegerichte inzichten voor verbetering bieden.
- Geleide lokale kwaliteitsonderzoeken en ondersteuning bij root cause analysis voor veldproblemen.
- Onderhouden van marktkwaliteitsdashboards en rapportages ter ondersteuning van kwaliteitsbesluitvorming.
- Coördineren met Product, Kwaliteit, Klantenservice en After-Sales teams om effectieve probleemoplossing en continue verbetering te waarborgen.
- Effectiviteit van kwaliteitsverbeteracties in de markt volgen en evalueren.
- Ondersteunen van de ontwikkeling van marktkwaliteitsprocessen, tools en feedbackmechanismen.
Wat we zoeken:
- 10+ jaar ervaring in kwaliteitsmanagement, marktkwaliteit, after-sales kwaliteit of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met het analyseren van veldkwaliteitsgegevens, het identificeren van trends en het aansteken van corrigerende acties.
- Ervaring in de e-bike, fiets, consumentenelektronica, mobiliteit of sportuitrusting industrie is zeer wenselijk.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en een gestructureerde aanpak van kwaliteitsmanagement.
- Uitstekende stakeholdermanagement en interculturele communicatieve vaardigheden.
- Bekendheid met kwaliteitsmethodologieën zoals PDCA, 8D of vergelijkbare benaderingen.
- Vloeiend Engels. Chinese taalvaardigheden zijn een plus.
Een kans om elke dag de toekomst van duurzame stedelijke mobiliteit vorm te geven. Een vriendelijk, internationaal team dat samenwerking, initiatief en goede energie waardeert. Ruimte om te groeien, leren en je ideeën tot leven te brengen; we bewegen snel en jij zult ook snel groeien. Een cultuur gebouwd op vertrouwen, flexibiliteit en oprechte passie voor wat we doen. Reiskostenvergoeding ter ondersteuning van je dagelijkse reis. Toegang tot trainingsprogramma's ter ondersteuning van je professionele ontwikkeling. Productvouchers zodat je kunt genieten van TENWAYS-uitrusting. Een speciaal teambuildingbudget om verbinding en samenwerking te versterken. Culturele uitwisselingsmogelijkheden met onze collega's in China. En natuurlijk... de vreugde van het rijden op onze slanke, lichte e-bikes naar het werk.
Field Quality Manager in Amsterdam werkgever: TENWAYS E-Bike
TENWAYS E-Bike biedt een dynamische en ondersteunende werkomgeving waar innovatie en klanttevredenheid centraal staan. Als Europese After-Sales Operations Lead krijg je de kans om je leiderschapsvaardigheden te benutten en bij te dragen aan de groei van ons service netwerk, met uitstekende mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Onze cultuur bevordert samenwerking en creativiteit, waardoor je impact kunt maken in een snelgroeiende sector.
