In één oogopslag
- Taken: Be the go-to persoon voor het verbeteren van klanttevredenheid en adoptie in de Benelux.
- Bedrijf: Tellent, een innovatief bedrijf dat zich richt op klantensucces.
- Voordelen: Flexibele werkuren, professionele ontwikkeling en een ondersteunend team.
- Overige informatie: Een dynamische rol met veel mogelijkheden voor persoonlijke groei.
- Waarom deze baan: Maak impact door klanten te helpen groeien met onze digitale oplossingen.
- Kwalificaties: Ervaring in klantbeheer en sterke communicatieve vaardigheden.
Het verwachte salaris ligt tussen 49500 - 60500 € per jaar.
Tellent is seeking a Digital Customer Success Manager for the Benelux market to co-manage and retain about 1,300 small-to-mid market customers.
You will use product data, AI, automation, and multi-channel outreach to drive adoption and improve GRR.
In this highly visible, hands-on role, you will design and roll out digital programs, collaborate with Account Managers, and scale customer outcomes across the region.
#J-18808-Ljbffr
Benelux Digital CSM: Drive Adoption & Retention in Amsterdam werkgever: TELLENT
Tellent is een uitstekende werkgever die een stimulerende werkomgeving biedt voor professionals in de AI-sector. Met een sterke focus op samenwerking en innovatie, krijg je de kans om je vaardigheden te ontwikkelen en bij te dragen aan baanbrekende AI-ervaringen. De cultuur is gericht op groei en eigenaarschap, waardoor je niet alleen je carrière kunt vormgeven, maar ook impact kunt maken op de kwaliteit van onze producten.
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je Benelux Digital CSM: Drive Adoption & Retention in Amsterdam kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als Benelux Digital CSM: Drive Adoption & Retention bij TELLENT!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als Benelux Digital CSM: Drive Adoption & Retention.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor Benelux Digital CSM: Drive Adoption & Retention.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij TELLENT als Benelux Digital CSM: Drive Adoption & Retention!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als Benelux Digital CSM: Drive Adoption & Retention in Amsterdam te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij TELLENT draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij TELLENT
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor TELLENT!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij TELLENT.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
