In één oogopslag
- Taken: Bied klantvriendelijke service en los vragen op over betalingen en bestellingen.
- Bedrijf: Werken voor Foot Locker, een wereldwijd sportkledingmerk met een sterke reputatie.
- Voordelen: Volledige verhuisondersteuning, zorgverzekering, en gratis medische afspraken.
- Overige informatie: Leef en werk in het zonnige Lissabon met geweldige interne evenementen.
- Waarom deze baan: Maak deel uit van een internationaal team en groei in je carrière.
- Kwalificaties: Uitstekende communicatieve vaardigheden en basis computervaardigheden vereist.
Het verwachte salaris ligt tussen 2025 - 2475 € per maand.
Heb jij interesse in de sportkledingbranche? Wij zijn op zoek naar iemand die graag communiceert, goede argumentatievaardigheden heeft en de kans niet voorbij laat gaan om met Foot Locker te werken, een van onze multinationale klanten. Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een wereldwijd merk, waarbij je indruk maakt op en betrokken bent bij zijn klanten. Je werkt zelfstandig en neemt belangrijke beslissingen ter ondersteuning van een internationale operatie. Teleperformance is een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal en garandeert uitstekende voorwaarden en carrièremogelijkheden. Sluit je aan!
Onze klant
Foot Locker heeft een sterke positie in de sportkledingindustrie opgebouwd, heeft een wereldwijde aanwezigheid in 28 landen en bijna 2.000 vestigingen. Het werd opgericht in 1988 in de Verenigde Staten en heeft aanwezigheid in Amerika, Europa, Azië en het Midden-Oosten.
Ons aanbod
- Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
- Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
- Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
- Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
- Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
- Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
- Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
- Een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant, en daarbij een positieve relatie met het merk te garanderen;
- Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
- Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Jouw profiel
- Ervaring met online advertentieproducten en social media (bij voorkeur);
- Basis computervaardigheden;
- Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels vereist;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
- In staat om klantproblemen op te lossen;
- Flexibel, een snelle leerling en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
- Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;
PORTUGAL - Klantenservice voor Foot Locker in IJsselstein werkgever: Teleperformance Portugal
Als Customer Delight Vertegenwoordiger in het zonnige Lissabon maak je deel uit van een dynamisch en ondersteunend team dat klanttevredenheid hoog in het vaandel heeft staan. Met uitstekende voordelen zoals volledige verhuisondersteuning, zorgverzekering vanaf dag één en doorlopende opleidingsmogelijkheden, biedt ons bedrijf niet alleen een geweldige werkomgeving, maar ook volop kansen voor persoonlijke en professionele groei. Geniet van een levendige werkcultuur met sociale activiteiten, interne feesten en de kans om te werken voor een van de meest toonaangevende bedrijven in de social media sector.
Contactgegevens:
Recruitmentteam van Teleperformance Portugal
Hupjob Expertadvies🤫
Zo denken wij dat je PORTUGAL - Klantenservice voor Foot Locker in IJsselstein kunt binnenhalen
✨Bouw jouw netwerk in de klantenservice!
Zoek naar lokale meet-ups of evenementen die zich richten op klantgerichtheid en service. Dit is een geweldige manier om connecties te maken met professionals in het veld en misschien zelfs directe leads voor je volgende rol als PORTUGAL - Klantenservice voor Foot Locker bij Teleperformance Portugal!
✨Neem deel aan online fora en communities
Word actief in online groepen, zoals die op Facebook of LinkedIn, waar mensen in de klantenservice samenkomen. Deel je ervaringen en vragen, en laat je zien als iemand die bereid is om te leren en te helpen. Dit kan deuren openen naar functies als PORTUGAL - Klantenservice voor Foot Locker.
✨Focus op klantgerichtheid in gesprekken
Laat in je gesprekken met recruiters en tijdens netwerkgesprekken zien hoe jij klantgericht denkt. Deel voorbeelden van hoe je in het verleden problemen hebt opgelost of klanten hebt geholpen. Dat laat zien dat je echt passie hebt voor de klantenservice, ideaal voor PORTUGAL - Klantenservice voor Foot Locker.
✨Kijk op onze website!
We hebben regelmatig vacatures voor full-time klantenservice medewerkers. Vergeet niet om regelmatig onze website te checken en applicaties in te dienen, zodat we jou misschien wel binnenkort welkom kunnen heten bij Teleperformance Portugal als PORTUGAL - Klantenservice voor Foot Locker!
Wij denken dat je deze vaardigheden nodig hebt om als PORTUGAL - Klantenservice voor Foot Locker in IJsselstein te schitteren
Een paar tips voor je sollicitatie 🫡
Laat jouw communicatieve vaardigheden zien:In de klantenservice draait alles om communicatie. Zorg ervoor dat je in je CV en motivatiebrief benadrukt hoe jij effectief en klantvriendelijk kunt communiceren. Noem specifieke situaties waarin je problemen hebt opgelost of klanten tevreden hebt gesteld.
Vermeld relevante ervaring:Heb je eerder in de klantenservice gewerkt? Of misschien heb je in een andere rol klantcontact gehad? Vergeet niet om deze ervaringen te noemen in je sollicitatie, zodat we zien dat je bekend bent met de uitdagingen en verwachtingen in deze sector!
Toon je leergierigheid:Aangezien dit een fulltime rol is, willen we graag zien dat je bereid bent om nieuwe vaardigheden te leren en deze snel op te pikken. Laat in je motivatiebrief weten hoe je jezelf blijft ontwikkelen en welke trainingen je hebt gevolgd die relevant zijn voor klantenservice.
Laat je passie voor klanttevredenheid doorschemeren:Bij Teleperformance Portugal draait alles om het verbeteren van de klantenervaring. Laat je enthousiasme voor het helpen van klanten terugkomen in je sollicitatie. Dit is een kans om te tonen dat je meer bent dan alleen een werknemer; je wilt bijdragen aan een geweldige service!
Zo bereid je je voor op een sollicitatiegesprek bij Teleperformance Portugal
✨Ken de Klant Scenario's
In een klantenservice rol draait alles om de klant. Bereid je voor op voorbeelden van hoe je omgaat met lastige klanten of situaties. Denk na over situaties waar je je communicatieve vaardigheden of probleemoplossend vermogen hebt ingezet.
✨Tools van de Branche
Zorg dat je bekend bent met de tools en software die vaak in klantenservice worden gebruikt. Dit kan CRM-systemen zijn of chatbots. Als je hier ervaring mee hebt, laat dat dan zien; dat maakt je aantrekkelijker voor Teleperformance Portugal!
✨Toon je Enthousiasme voor Klantenservice
Omdat het een fulltime rol is, willen ze zeker weten dat je echt passie hebt voor klantenservice. Vertel waarom je deze functie zo leuk vindt en hoe je wilt bijdragen aan het verbeteren van de klantervaring bij Teleperformance Portugal.
✨Oefen met Rolspellen
Tijdens interviews voor klantenservice functies kom je waarschijnlijk in een rolspel terecht. Oefen met een vriend hoe je op klantvragen of klachten reageert. Dit helpt je om zelfverzekerd over te komen en je vaardigheden te demonstreren.
